客戶服務內訓課
客戶服務課程名稱 |
培訓費用 | 培訓講師 | 培訓時長 | 講師地址 | 人氣 |
| 新形勢下企業(yè)服務體系建立與管理實戰(zhàn)技能提升訓練營 | 23000元/天 | 崔自三 | 2天 | 鄭州 | 2945 |
| 網(wǎng)點轉型下服務理念的改變與提升 | 16000元/天 | 孫辛 | 2天 | 北京 | 2952 |
| 物業(yè)標準化服務禮儀與實操 | 16000元/天 | 孫辛 | 1天 | 北京 | 2963 |
| 五星級客戶營銷服務技巧秘訣 | 16000元/天 | 孫辛 | 2天 | 北京 | 2954 |
| 贏在服務——品質服務的7個關鍵時刻 | 16000元/天 | 孫辛 | 2天 | 北京 | 2952 |
| 線上時代金融機構服務消保提升 | 電話咨詢 | 陳鳳杰 | 1天 | 北京 | 2932 |
| 卓越服務體系與關鍵時刻 | 16000元/天 | 王飛 | 1天 | 北京 | 2951 |
| 柜面優(yōu)質服務能力提升 | 電話咨詢 | 錢俊 | 1天 | 上海 | 2943 |
| 銀行文明優(yōu)質服務能力提升 | 電話咨詢 | 錢俊 | 2天 | 上海 | 2948 |
| 基于消保下的廳堂服務管理 | 電話咨詢 | 錢秋萍 | 1天 | 南京 | 2953 |
| 廳堂致勝--智能化綜合服務經(jīng)理技能提升訓練 | 電話咨詢 | 錢秋萍 | 2天 | 南京 | 2944 |
| 營業(yè)主管消保與投訴現(xiàn)場應對技巧養(yǎng)成 | 電話咨詢 | 錢秋萍 | 1天 | 南京 | 2996 |
| 洞察消保&化訴有道投訴技巧養(yǎng)成訓練 | 電話咨詢 | 錢秋萍 | 1天 | 南京 | 2962 |
| 營業(yè)網(wǎng)點抱怨與投訴處理技巧養(yǎng)成 | 電話咨詢 | 錢秋萍 | 2天 | 南京 | 2946 |
| 從“心”出發(fā)-----服務督導師養(yǎng)成訓練 | 電話咨詢 | 錢秋萍 | 2天 | 南京 | 2964 |
| 防風險 提服務 降投訴 | 10000元/天 | 官惠珍 | 1天 | 福州 | 2952 |
| 左手服務 右手營銷 ——服務營銷思維與客戶滿意度提升 | 10000元/天 | 官惠珍 | 2天 | 福州 | 2944 |
| 供電所綜合服務提升 ——打造客戶體驗為核心的服務型團隊 | 10000元/天 | 官惠珍 | 2天 | 福州 | 2949 |
| 從溫暖開始—做有“溫度”的服務與不一樣的“客戶影響力” | 電話咨詢 | 時婷 | 1天 | 北京 | 2984 |
| 存量客戶服務與價值營銷技巧 | 14000元/天 | 趙孟季 | 2天 | 鄭州 | 2968 |
| 消保政策法規(guī)服務解讀與應用 | 14000元/天 | 趙孟季 | 2天 | 鄭州 | 3012 |
| 《提升物業(yè)服務品質與客戶滿意度的“魔力法 則”*關鍵時刻》 | 電話咨詢 | 孫老師 | 2天 | 天津 | 2974 |
| “有禮有情”提升“友好型服務”技巧 | 14000元/天 | 趙孟季 | 2天 | 鄭州 | 2953 |
| 客戶問題溯源分析與服務推動 | 14000元/天 | 趙孟季 | 2天 | 鄭州 | 2952 |
| 服務觸電能力提升與在線服務營銷技巧 | 14000元/天 | 趙孟季 | 2天 | 鄭州 | 2942 |
| 客戶服務理念重塑與服務創(chuàng)新型管理 | 14000元/天 | 趙孟季 | 2天 | 鄭州 | 2959 |
| 全觸點服務能力與滿意度提升 | 14000元/天 | 趙孟季 | 1天 | 鄭州 | 2950 |
| 移動客戶關系與服務滿意度提升 | 14000元/天 | 趙孟季 | 2天 | 鄭州 | 2952 |
| 家寬滿意度與一線人員隨銷能力提升 | 14000元/天 | 趙孟季 | 1天 | 鄭州 | 2934 |
| 基于客戶情緒類型識別的服務溝通技巧 | 14000元/天 | 趙孟季 | 2天 | 鄭州 | 2944 |
| 消保環(huán)境下“315”訴解法則?的投訴處理技巧 | 14000元/天 | 趙孟季 | 1天 | 鄭州 | 2956 |
| 售后服務人員服務營銷能力提升訓練 | 14000元/天 | 趙孟季 | 2天 | 鄭州 | 2939 |
| “好、精、細、做、盈”的五維管家服務 | 14000元/天 | 趙孟季 | 2天 | 鄭州 | 2945 |
| 供熱用戶問題溯源分析與服務推動 | 14000元/天 | 趙孟季 | 1天 | 鄭州 | 2946 |
| 客戶服務觸點體驗與服務創(chuàng)新管理 | 14000元/天 | 趙孟季 | 2天 | 鄭州 | 2994 |
| 保險消費投訴處理與客戶心理分析 | 14000元/天 | 趙孟季 | 1天 | 鄭州 | 2951 |
| 服務人員服務意識與服務技能提升 | 14000元/天 | 趙孟季 | 1天 | 鄭州 | 2957 |
| 從“胖東來”看金融服務創(chuàng)新與發(fā)展 | 14000元/天 | 趙孟季 | 2天 | 鄭州 | 2937 |
| 金融機構消保政策法規(guī)服務解讀與服務應用 | 14000元/天 | 趙孟季 | 2天 | 鄭州 | 2948 |
| VIP客服經(jīng)理綜合技能提升班培訓 | 14000元/天 | 潘巖 | 2天 | 廣州 | 2964 |
| 基于法律條例的投訴處理技巧 | 14000元/天 | 潘巖 | 2天 | 廣州 | 2957 |
| 廳堂致勝——智能化時代綜合服務提升 | 電話咨詢 | 修子渝 | 2天 | 長春 | 2950 |
| 銀行服務效率提升培訓 | 電話咨詢 | 胡一夫 | 2天 | 鄭州 | 2955 |
| 服務制勝：客戶服務與投訴 | 12800元/天 | 周燕霓 | 2天 | 廣州 | 2949 |
| 銀行的服務與投訴技巧 | 12800元/天 | 周燕霓 | 1天 | 廣州 | 2948 |
| 十招“降服”電話投訴 | 22000元/天 | 賈春濤 | 2天 | 南京 | 2947 |
| 運營商服務管理能力提升 | 22000元/天 | 賈春濤 | 2天 | 南京 | 2945 |
| 銀行客戶服務與溝通技巧培訓—震撼客戶心靈 | 22000元/天 | 賈春濤 | 2天 | 南京 | 2944 |
| 服務解碼-服務意識與態(tài)度安撫提升 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 2天 | 廣州 | 2933 |
| 服務解碼-客服場景解讀與服務策略話術訓練 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 2天 | 廣州 | 2944 |
| 服務解碼-客服調整與客戶應對提升 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 2天 | 廣州 | 2939 |
| 服務解碼-網(wǎng)點投訴場景解讀與應訴訓練 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 2天 | 廣州 | 2942 |
| 能力強化-服務提升與向下管理 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 1天 | 廣州 | 2944 |
| 服務解碼-疑難場景解讀與服務應訴話術訓練 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 2天 | 廣州 | 2949 |
| 服務時刻-客戶服務提升與服務場景解讀 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 2天 | 廣州 | 2954 |
| 溝通時刻-服務提升與客戶應對 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 2天 | 廣州 | 2945 |
| 讀懂客戶的心-客服能力與客戶心理溝通碰撞 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 2天 | 廣州 | 2954 |
| 服務心理-銀行客戶心理與行為規(guī)律 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 1天 | 廣州 | 2948 |
| 服務時刻-客戶服務提升與問題溝通應答 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 2天 | 廣州 | 2950 |
| 銀行在線-在線場景解讀與服務話術應對訓練 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 2天 | 廣州 | 2950 |
| 在線心理-遠程客戶服務心理應對與場景解讀 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 2天 | 廣州 | 2947 |
| 服務同理心素養(yǎng)提升 | 12000元/天 | 劉梅 | 2天 | 重慶 | 2958 |
| 增強游客體驗感，提升景區(qū)接待服務品質 | 電話咨詢 | 李芳 | 1天 | 西安 | 2947 |
| 電力優(yōu)質服務提升訓練 | 電話咨詢 | 李芳 | 2天 | 西安 | 2951 |
| 服務解碼-疑難場景解讀與應訴話術訓練 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 2天 | 廣州 | 2945 |
| “客戶全方位服務”服務技能提升實訓班 | 電話咨詢 | 杜金晶 | 1天 | 廈門 | 2952 |
| 服務意識提升與服務規(guī)范訓練 | 電話咨詢 | 杜金晶 | 1天 | 廈門 | 2942 |
| 客戶服務風險防范與投訴處理技巧 | 電話咨詢 | 杜金晶 | 2天 | 廈門 | 2940 |
| 電信從服務規(guī)范化到服務價值化 | 電話咨詢 | 曹晶 | 2天 | 長沙 | 2939 |
| 服務創(chuàng)造價值，禮儀提升品質 | 電話咨詢 | 曹晶 | 2天 | 長沙 | 2950 |
| 變訴為金：電網(wǎng)投訴處理與預防 | 電話咨詢 | 程莉 | 1天 | 武漢 | 2952 |
| 電力員工優(yōu)質服務能力提升 | 電話咨詢 | 程莉 | 1天 | 武漢 | 2953 |
| 酒店服務意識與溝通技能提升訓練 | 16000元/天 | 王惠 | 2天 | 上海 | 2959 |
| 高情商溝通提升顧客體驗，打造金牌服務 | 電話咨詢 | 李芳 | 1天 | 西安 | 2954 |
| 置業(yè)顧問銷售禮儀---好的營銷從優(yōu)質的客戶體驗開始 | 電話咨詢 | 李芳 | 1天 | 西安 | 2947 |
| 重視服務，提升業(yè)主滿意度 | 電話咨詢 | 李芳 | 1天 | 西安 | 2950 |
| 溝通的力量 ——電力員工優(yōu)質服務提升訓練 | 電話咨詢 | 于男 | 2天 | 廣州 | 2936 |
| 全渠道客戶體驗服務專項培訓 | 電話咨詢 | 于男 | 2天 | 廣州 | 2940 |
| 現(xiàn)代服務體系下營銷服務人員技能提升 | 電話咨詢 | 于男 | 1天 | 廣州 | 2937 |
| 國網(wǎng)供電優(yōu)質服務提升訓練 | 電話咨詢 | 于男 | 5天 | 廣州 | 2955 |
| 星服務、心溝通—綜合柜員服務能力提升訓練 | 電話咨詢 | 于男 | 2天 | 廣州 | 2930 |
| 《客戶經(jīng)理優(yōu)質服務技能提升》 | 電話咨詢 | 于男 | 2天 | 廣州 | 2929 |
| 政務中心服務標準化 | 電話咨詢 | 于男 | 1天 | 廣州 | 2961 |
| 供電窗口優(yōu)質服務和投訴預警防范處理 | 電話咨詢 | 于男 | 2天 | 廣州 | 2940 |
| 服務“創(chuàng)優(yōu)爭先”——銀行客戶服務綜合能力提升 | 電話咨詢 | 于男 | 1天 | 廣州 | 2955 |
| 勝在服務——供電服務人員綜合素質強化 | 電話咨詢 | 于男 | 1天 | 廣州 | 2929 |
| 供電窗口人員優(yōu)質服務 | 電話咨詢 | 于男 | 2天 | 廣州 | 2933 |
| 呼叫中心服務技能提升訓練 | 電話咨詢 | 于男 | 2天 | 廣州 | 2944 |
| 客戶投訴處理以及話術分析 | 電話咨詢 | 于男 | 1天 | 廣州 | 2942 |
| 提升服務禮儀與投訴處理技能技巧 | 電話咨詢 | 張瑤 | 1天 | 十堰 | 2947 |
| 電商精英客服培訓 | 17000元/天 | 徐全 | 1天 | 杭州 | 2975 |
| 《服務體驗與成本效能的精細化管理》 | 14000元/天 | 李大洲 | 2天 | 北京 | 2942 |
| 服務意識與服務規(guī)范 | 電話咨詢 | 郭粉 | 1天 | 上海 | 2942 |
| 商務接待與服務技巧 | 電話咨詢 | 郭粉 | 1天 | 上海 | 2943 |
| 《電商客服職場情緒解壓與服務技能提升》 | 電話咨詢 | 顧櫻英 | 1天 | 上海 | 2945 |
| 銀行客戶服務與投訴處理 | 18000元/天 | 韓梓一 | 1天 | 天津 | 2952 |
| 銀行服務規(guī)范與營銷技巧的提升 | 18000元/天 | 韓梓一 | 1天 | 天津 | 2951 |
| 在線客服技巧與在線服務管理 | 14000元/天 | 趙孟季 | 1天 | 鄭州 | 2960 |
| 廳堂綜合服務與管理體系打造 | 電話咨詢 | 張亞西 | 1天 | 天津 | 2950 |
| “打造*服務網(wǎng)點” 運營條線優(yōu)質服務與消費者權益保護 | 電話咨詢 | 王瀟 | 2天 | 長春 | 2944 |
| 標桿企業(yè)服務體系建設 | 電話咨詢 | 張濱 | 2天 | 深圳 | 2938 |
| 華為服務體系：ITR 流程體系 | 電話咨詢 | 張濱 | 1天 | 深圳 | 2957 |
| 服務意識與客戶投訴處理 | 電話咨詢 | 趙明碩 | 2天 | 西安 | 2938 |
| 《禮贏市場?服務致勝——服務落地戰(zhàn)訓營》 | 電話咨詢 | 曹愛子 | 3天 | 長沙 | 2944 |
| 情感式服務—人性化的客戶服務技巧 | 10000元/天 | 譚鴻儒 | 1天 | 廣州 | 2937 |
| 職場心理學：洞悉客戶心理，提升投訴應對能力 （客服投訴團隊 | 電話咨詢 | 彭遠軍 | 1天 | 上海 | 2958 |
| 職場心理學：洞悉客戶心理與行為特征，提升服務質量 | 電話咨詢 | 彭遠軍 | 1天 | 上海 | 2955 |
| 客戶投訴實戰(zhàn)技巧 | 電話咨詢 | 秦超 | 1天 | 成都 | 2945 |
| 向服務要效能——服務體系搭建與管理 | 電話咨詢 | 湯佳佳 | 2天 | 成都 | 2951 |
| 用服務創(chuàng)造價值感，用價值贏得歸屬感 | 電話咨詢 | 張霄嘉 | 2天 | 東莞 | 2944 |
| 高速收費站文明服務提升 | 電話咨詢 | 孫亞曉 | 2天 | 深圳 | 2946 |
| 行為心理學，贏在客戶體驗時代 | 電話咨詢 | 李燕 | 1天 | 上海 | 2954 |
| 客戶服務心理學應用 | 電話咨詢 | 李燕 | 1天 | 上海 | 2955 |
| 服務營銷4.0—差異化服務與影響力 | 14000元/天 | 張鑄久 | 2天 | 北京 | 2940 |
| 處理投訴的高效協(xié)商技巧 | 14000元/天 | 張鑄久 | 1天 | 北京 | 2952 |
| 心存美好 悅享服務 | 電話咨詢 | 席婷 | 2天 | 呼和浩特 | 2935 |
| 營業(yè)網(wǎng)點“服務+”駐點輔導 | 電話咨詢 | 季文龍 | 6天 | 北京 | 2941 |
| 中銀協(xié)千佳、百佳示范單位創(chuàng)建 | 電話咨詢 | 季文龍 | 5天 | 北京 | 2949 |
| 一切以客戶為中心 ——提高客戶服務質量，促進客戶服務創(chuàng)值 | 16000元/天 | 張光祿 | 2天 | 北京 | 2944 |
| 《專精特新客群金融服務解決方案》 | 25000元/天 | 郎靜樹 | 2天 | 上海 | 2960 |
| 《數(shù)字經(jīng)濟與專精特新的公司銀行服務策略》 | 25000元/天 | 郎靜樹 | 2天 | 上海 | 2955 |
| 《服務高質量發(fā)展實體經(jīng)濟的公司業(yè)務產品創(chuàng)新、組合能力提升》 | 25000元/天 | 郎靜樹 | 1天 | 上海 | 2956 |
| 《聲譽風險與應急處突能力培訓》 | 18000元/天 | 孔凡惠 | 1天 | 杭州 | 2951 |
| 《銀行網(wǎng)點應急處突能力提升》 | 18000元/天 | 孔凡惠 | 1天 | 杭州 | 2958 |
| 《消保與投訴處理能力提升》 | 18000元/天 | 孔凡惠 | 1天 | 杭州 | 2946 |
| 《不只“315”------銀行人必備的消保知識》 | 18000元/天 | 孔凡惠 | 1天 | 杭州 | 2949 |
| 《聚焦銀行服務文化與管理》 | 18000元/天 | 孔凡惠 | 1天 | 杭州 | 2943 |
| 《網(wǎng)點突發(fā)事件與投訴管理能力沙盤體驗學習培訓》 | 18000元/天 | 孔凡惠 | 1天 | 杭州 | 2956 |
| 《聚焦消保--銀行消費者權益保護工作實戰(zhàn)》 | 18000元/天 | 孔凡惠 | 1天 | 杭州 | 2957 |
| 店面服務能力提升 | 電話咨詢 | 柳娟 | 1天 | 鄭州 | 2971 |
| 國網(wǎng)投訴判定標準對標服務升級 | 14000元/天 | 劉雪峰 | 2天 | 深圳 | 2958 |
| 網(wǎng)格客戶經(jīng)理服務能力提升 | 14000元/天 | 劉雪峰 | 2天 | 深圳 | 2942 |
| 電網(wǎng)員工優(yōu)質服務溝通與投訴處理 | 14000元/天 | 劉雪峰 | 2天 | 深圳 | 2945 |
| 變訴為金：電力投訴處理與預防 | 14000元/天 | 劉雪峰 | 1天 | 深圳 | 2939 |
| 客戶投訴處理及情緒壓力管理能力訓練 | 16000元/天 | 張揚 | 1天 | 上海 | 2953 |
| 優(yōu)質客戶服務技能訓練 | 16000元/天 | 張揚 | 1天 | 上海 | 2953 |
| 醫(yī)院高質量服務改善策略 | 電話咨詢 | 許偉明 | 2天 | 杭州 | 2965 |
| 醫(yī)院科室改善就醫(yī)感受、提升患者體驗、提高護理服務、增加門診人次 | 電話咨詢 | 許偉明 | 1天 | 杭州 | 2932 |
| 溝通與投訴處理-河北講師 | 電話咨詢 | 王慧 | 1天 | 石家莊 | 2937 |
| 禮遇服務·迎創(chuàng)未來 | 電話咨詢 | 王慧 | 1天 | 石家莊 | 2937 |
| 重塑服務意識·規(guī)范服務形象 | 電話咨詢 | 王慧 | 1天 | 石家莊 | 2927 |
| 《浮虧客戶的情緒安撫與售后維護》 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 1天 | 廣州 | 2933 |
| 《銀行客服職業(yè)過渡與服務技能提升》 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 2天 | 廣州 | 2935 |
| 《客戶至上-客戶服務體驗與場景差異化營銷》 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 2天 | 廣州 | 2949 |
| 禮誠相待?優(yōu)質服務技能提升 | 電話咨詢 | 閆文瑞 | 1天 | 北京 | 2950 |
| 《合規(guī)電催階段進階式綜合提升培訓項目》 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 2天 | 廣州 | 2943 |
| 《在線讀心-客戶心理與在線服務培訓》 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 2天 | 廣州 | 2918 |
| 《在線讀心-在線服務與客戶心理培訓》 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 2天 | 廣州 | 2938 |
| 《客戶服務心理分析與溝通技巧提升》 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 1天 | 廣州 | 2934 |
| 《坐席服務預判通時壓縮提升培訓》 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 1天 | 廣州 | 2948 |
| 《客戶至上-讀懂客戶的心，客戶服務體驗差異化》 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 1天 | 廣州 | 2955 |
| 《提醒有度-風控合規(guī)提醒與客戶情緒應對》 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 2天 | 廣州 | 2947 |
| 《讀心應訴-客戶心理與客戶服務應訴培訓》 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 2天 | 廣州 | 2937 |
| 《讀懂客戶的心-客戶心理與服務提升培訓》 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 2天 | 廣州 | 2946 |
| 《沉浸式客戶體驗-場景服務與客戶問題》 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 1天 | 廣州 | 2949 |
| 《ASD服務*—誰殺死了你的客戶之陸拾公園迷案》 | 電話咨詢 | 張毓嵐 | 1天 | 成都 | 2949 |
| 存量深挖、服務創(chuàng)值-2024燃氣門店營銷管理專項訓練營 | 電話咨詢 | 李方 | 2天 | 重慶 | 2945 |
| 贏在客戶體驗時代 ——服務營銷溝通技能訓練營 | 電話咨詢 | 李方 | 1天 | 重慶 | 2937 |
| 美業(yè)-服務品質升級 | 電話咨詢 | 邱郁含 | 1天 | 杭州 | 2957 |
| 金牌營業(yè)廳服務 | 電話咨詢 | 邱郁含 | 1天 | 杭州 | 2935 |
| 五星酒店卓越服務 | 電話咨詢 | 邱郁含 | 1天 | 杭州 | 2943 |
| 極致服務贏在細節(jié) | 電話咨詢 | 吳冰慧 | 2天 | 徐州 | 2927 |
| 物業(yè)服務意識與服務禮儀素養(yǎng)提升 | 電話咨詢 | 吳冰慧 | 1天 | 徐州 | 2930 |
| 《贏在體驗時代—服務效能提升》 | 電話咨詢 | 吳冰慧 | 2天 | 徐州 | 2943 |
| 溫度對話、高效溝通 ——技術型員工服務積極心態(tài)培養(yǎng)及溝通技能提升訓練 | 電話咨詢 | 李方 | 1天 | 重慶 | 2937 |
| 技術項目服務流程設計及滿意度標準建設 | 電話咨詢 | 李方 | 1天 | 重慶 | 2935 |
| 客戶全生命周期服務管理及客戶經(jīng)營 | 電話咨詢 | 李方 | 1天 | 重慶 | 2939 |
| 向服務要效益-客戶體驗之旅及服務體系建設 | 電話咨詢 | 李方 | 2天 | 重慶 | 2939 |
| 客戶視角下的卓越服務設計 | 電話咨詢 | 李方 | 1天 | 重慶 | 2940 |
| 打造峰值體驗 ——關鍵時刻的服務效能提升 | 電話咨詢 | 李方 | 2天 | 重慶 | 2949 |
| 極致服務創(chuàng)造口碑客戶 ——后勤集團服務滿意度體系設計 | 電話咨詢 | 李方 | 1天 | 重慶 | 2947 |
| 下一道工序都是客戶——內外部客戶滿意度提升及溝通技能訓練 | 電話咨詢 | 李方 | 1天 | 重慶 | 2950 |
| 向服務要效益 ——內外部服務滿意度管理及溝通技能訓練 | 電話咨詢 | 李方 | 2天 | 重慶 | 2946 |
| 變訴為寶——客戶投訴管理 | 電話咨詢 | 班紅亮 | 2天 | 杭州 | 2933 |
| 亞運金融服務管理-體驗度* 獲得感最強 | 電話咨詢 | 李樂 | 1天 | 北京 | 2942 |
| 服務升溫“護晚情”一一銀行營業(yè)網(wǎng)點適老服務規(guī)范 | 電話咨詢 | 李樂 | 2天 | 北京 | 2946 |
| 聚焦銀發(fā)客戶群體 提升網(wǎng)點服務能力 | 電話咨詢 | 李樂 | 3天 | 北京 | 2961 |
| 變訴為金：塑優(yōu)質服務 強投訴處理技巧 | 電話咨詢 | 李樂 | 1天 | 北京 | 2946 |
| 服務管理：達共識聚人心 | 電話咨詢 | 李樂 | 1天 | 北京 | 2953 |
| 卓越服務 團隊升級 成就你我 | 電話咨詢 | 李樂 | 1天 | 北京 | 2942 |
| 創(chuàng)新服務管理：提升質效，服務百姓 | 電話咨詢 | 李樂 | 1天 | 北京 | 2946 |
| 服務設計：重塑客戶體驗 賦能銀行品牌 | 電話咨詢 | 李樂 | 1天 | 北京 | 2942 |
| 傳播動容時刻 優(yōu)化服務營銷 | 電話咨詢 | 李樂 | 2天 | 北京 | 2947 |
| 臨柜人員精品服務之——柜員服務營銷一體化 | 電話咨詢 | 李樂 | 1天 | 北京 | 2929 |
| 大堂經(jīng)理精品服務之——廳堂服務技巧培訓 | 電話咨詢 | 李樂 | 1天 | 北京 | 2943 |
| 投訴處理及方法論 | 電話咨詢 | 任鵬宇 | 1天 | 杭州 | 2945 |
| 《體驗創(chuàng)優(yōu)—銀行服務禮儀提升訓練》 | 電話咨詢 | 佘麗超 | 2天 | 青島 | 2945 |
| 《電力營業(yè)廳卓越服務技能提升》 | 電話咨詢 | 佘麗超 | 2天 | 青島 | 2931 |
| 《用服務筑基競爭力 —服務效能提升指南訓練》 | 電話咨詢 | 佘麗超 | 2天 | 青島 | 2937 |
| 《卓越服務 賦能品牌—物業(yè)服務禮儀與標準化訓練》 | 電話咨詢 | 佘麗超 | 2天 | 青島 | 2945 |
| 《銀行服務效能提升》 | 電話咨詢 | 楊婷 | 2天 | 無錫 | 2934 |
| 金融消費者權益保護與投訴處理技巧 | 電話咨詢 | 連麗榮 | 2天 | 張家口 | 2947 |
| 賦能服務品牌—中國銀行業(yè)千百佳網(wǎng)點服務評價指標體系解讀 | 電話咨詢 | 連麗榮 | 2天 | 張家口 | 2940 |
| 抱怨是企業(yè)最好的禮物 ——將投訴處理轉為卓越用戶體驗 | 電話咨詢 | 黃志強 | 2天 | 上海 | 2958 |
| 《優(yōu)質售后服務意識與服務技巧》 | 電話咨詢 | 吳永彬 | 2天 | 上海 | 2956 |
| 《主動服務—客戶體驗提升與服務心態(tài)精進》 | 電話咨詢 | 吳永彬 | 1天 | 上海 | 2934 |
| 《呼叫中心服務溝通與職業(yè)化素養(yǎng)精進》 | 電話咨詢 | 吳永彬 | 1天 | 上海 | 2940 |
| 加強服務意識，提升服務能力 ——企業(yè)對基層單位的管理服務 | 電話咨詢 | 蔣麗娜 | 1天 | 廣州 | 2958 |
| 服務技能提升 卓越服務提質效 | 電話咨詢 | 崔靜靜 | 2天 | 濟南 | 2934 |
| （新版）旅游景區(qū)《優(yōu)質服務課程項目計劃書》 | 電話咨詢 | 梁楸蓉 | 3天 | ?？?/td> | 2929 |