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高效表達(dá)溝通課程

【課程背景】
企業(yè)的效率緣自于人與人、部門與部門間溝通協(xié)調(diào)的效果。溝通不成功的人，都會(huì)強(qiáng)調(diào)自己說(shuō)得怎樣對(duì)，只是對(duì)方聽不進(jìn)去而已。其實(shí)溝通了而沒有效果，說(shuō)過(guò)的話又有什么意義呢？如果一位外科醫(yī)生對(duì)你說(shuō)：“手朮十分成功，只是病人死了。”你會(huì)有什么感想？手朮的目的是為了救活那個(gè)病人，如今病人死了，手朮的意義便完全失去了。所說(shuō)的話是為了有良好的溝通的效果，如今沒有效果，再?gòu)?qiáng)調(diào)說(shuō)得對(duì)，只不過(guò)是使自己看不見有改變溝通方法的需要而已。
溝通沒有對(duì)與錯(cuò)之分，只是有沒有效果的區(qū)別。所以，強(qiáng)調(diào)說(shuō)得對(duì)與不對(duì)沒有意義，重要的是說(shuō)得要有效果。
溝通是兩個(gè)人的事。對(duì)方走開了你仍在說(shuō)，說(shuō)得再對(duì)也沒有用，旁人會(huì)說(shuō)你是傻子，對(duì)方?jīng)]有走開，但是聽不進(jìn)你所說(shuō)的，說(shuō)得再對(duì)也沒有用，這與傻子有什么區(qū)別！
這，是超越傳統(tǒng)溝通方式百倍價(jià)值的經(jīng)典課程！
這，是一個(gè)徹底突破自己，讓自己快速成為人際溝通高手的課程！
這，是一個(gè)極為適合你及你的中高層管理團(tuán)隊(duì)共同參加的課程！

【課程特色】
解析心理與身體語(yǔ)言——借鑒剖析21世紀(jì)最前沿的心理及行為科學(xué)，讓你迅速找到共同語(yǔ)言，瞬間建立親和力！
創(chuàng)新體驗(yàn)式培訓(xùn)模式——課程實(shí)戰(zhàn)案例模擬演練，讓你感悟溝通過(guò)程中的快樂與成功！
新競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代必備技能——覺醒、蛻變、成長(zhǎng)、實(shí)戰(zhàn)，讓你找到快速建立*人脈的方法！
通俗易懂、可操作性強(qiáng)，大量的實(shí)戰(zhàn)案例即供借鑒；全面、系統(tǒng)、前瞻、實(shí)用！

【課程收獲】
破除溝通障礙的5大主因，搭建良好溝通的心靈橋梁
快速建立溝通過(guò)程中的親和力關(guān)系，讓你的溝通效果快捷
如何根據(jù)不同類型人，來(lái)選擇恰當(dāng)?shù)男袨槟Ｊ郊皽贤ú呗?br /> 學(xué)習(xí)深層次的語(yǔ)言表達(dá)藝術(shù)，掌握*溝通的黃金定律

【課程大綱】
一、表達(dá)溝通的基本態(tài)度
1．溝通的重要性
2．溝通的幾個(gè)前提假設(shè)
3．溝通三大目的
4．控制情緒和身體

二、溝通的障礙和原則
1．溝通障礙五大主因
2．常見的溝通障礙
3．溝通慣性&策略建立
4．搭建溝通的橋梁
5．幾種主要的合作能力
6．溝通五問(wèn)

三、表達(dá)溝通中的能力
1.聆聽能力
1) 有影響力的溝通始于——聆聽
2) 聆聽*的兩個(gè)障礙
3) 無(wú)法聆聽的主要原因
4) 聆聽十大法則
5) 聆聽的五個(gè)層面
6) 3R聆聽法則
7) 你真的知道我的意思嗎？
2.發(fā)問(wèn)能力
1) 發(fā)問(wèn)原則
2) 兩種發(fā)問(wèn)方式
3) 有影響力的發(fā)問(wèn)模式
3.親和能力
1) 親和關(guān)系的認(rèn)識(shí)
2) 親和關(guān)系的建立方式

四、表達(dá)溝通中的語(yǔ)言模式
1．溝通說(shuō)服策略
2．行為模式與溝通策略
3．深層次溝通語(yǔ)言
4．化解溝通抗拒的策略

五、溝通的要點(diǎn)和方式
1．有影響力的語(yǔ)言模式
2．有效的說(shuō)話原則
3．對(duì)事不對(duì)人
4．坦陳自己的感受
5．多提建議少提主張
6．讓對(duì)方理解自己的意思
7．表?yè)P(yáng)和批評(píng)

六、表達(dá)溝通的藝術(shù)
1．外在表現(xiàn)對(duì)溝通表達(dá)的影響
2．表達(dá)三要訣
3．受話三要訣
4．營(yíng)造良好的溝通氣氛
5．給予反饋
6．三明治法
7．溝通的定律
8．如何避免爭(zhēng)論
9．平行溝通
10．下對(duì)上溝通
11．上對(duì)下溝通

高效表達(dá)溝通課程