課程描述INTRODUCTION
· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理· 人事專員
培訓講師：鐘意
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程如何提升人效
【課程背景】
企業(yè)共享中心作為獨立核算主體，在日常工作中存在以下痛點問題：
1、流程冗余導致效率低下，跨部門協(xié)作困難
2、編制設定缺乏科學依據(jù)，人效難以量化
3、業(yè)務拆分標準模糊，拆分后管理復雜度上升
如何通過流程與編制優(yōu)化提升運營效率？
課程主要介紹流程優(yōu)化、編制核定的相關應用工具，并帶領學員一同探討如何進行業(yè)務的最有拆分方法。
【課程收益】
學員將實現(xiàn)“認知升級-工具武裝-提效應用”三維突破認知AI對人力資源管理工作的影響；
掌握流程優(yōu)化方法論，提升跨流程協(xié)同效率；
學會基于業(yè)務需求動態(tài)調(diào)整編制的工具；
建立業(yè)務拆分評估框架，降低拆分風險
【課程對象】人力資源體系員工
【課程大綱】
一、業(yè)務流程與職責優(yōu)化
1、流程診斷工具
組織關系圖識別組織職能缺失點
泳道圖分析法：聚焦跨部門流程堵點
流程優(yōu)化工具
案例：J公司組織關系分析、某企業(yè)產(chǎn)品交付流程問題點識別
工具:組織關系圖、流程優(yōu)化工具清淡
互動:頭腦風暴
2、職責優(yōu)化工具
職能分解工具ARCPI
職責管理矩陣（RACI）模型
工作分析
案例：工作分析案例
工具:RACI
互動:制IT系統(tǒng)升級項目的RACI矩陣
3、敏捷協(xié)作管理
SLA（服務水平協(xié)議）量化交付
HR、IT、財務SLA交付標準
研討：標準設定
案例：某HR共享中心通過SLA效能提高
互動:小組討論
二、編制設定方法論
1、全面預算管理的基本邏輯與總量控制
從戰(zhàn)略到業(yè)務落地的W循環(huán)
預算總額編制方法（業(yè)績目標反推法、業(yè)務增長比例法、總額限定法）
總額結構分解（成本結構、單位結構）
案例:阿里巴巴的預算管理邏輯
工具:預算編制方法
互動:問答
2、編制測算工具（9法）
勞動效率法
數(shù)據(jù)對標法
業(yè)務核定法
預算控制
職責分解
專家研討法
行業(yè)比例法
設備定編法
流程分析法
案例：定編方法
工具:定編工具表
互動:方法練習、小組討論：本企業(yè)目前適用的定編方法
三、業(yè)務拆分策略
1、拆分評估維度
戰(zhàn)略聚焦度、運營獨立性、成本可計量性
拆分風險識別與預防
拆分后供應策略
案例:某集團將IT基礎設施與開發(fā)團隊拆分，成本透明度提升
工具:?拆分評估標
互動:小組研討
2、內(nèi)容回顧
工具回顧
答疑
課程如何提升人效
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