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企業(yè)績(jī)效管理培訓(xùn)內(nèi)容

課程背景：
打破平均主義，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，是企業(yè)推行績(jī)效管理的重要目的。但在實(shí)踐中，績(jī)效管理的推行總存在一些問(wèn)題，有意識(shí)上的原因也有方法上的原因?？?jī)效管理是各級(jí)管理者的事情。在意識(shí)上，先要接受績(jī)效管理，在行動(dòng)下，需要有具體的方法和思路，形成一套打法，有章可循。通過(guò)分享優(yōu)秀企業(yè)的具體實(shí)操案例，往往是比較好的方式。
本課程基于企業(yè)績(jī)效管理的實(shí)務(wù)，從管理人員的角度，圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解及企業(yè)各類人員崗位職責(zé)，講述如何有效的對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，并制定明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以及管理者在整個(gè)管理過(guò)程中如何輔導(dǎo)激勵(lì)員工，如何履行相應(yīng)責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)葍?nèi)容展開(kāi)講解。全部結(jié)合案例講解，拒絕純理論堆砌，強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)與接地氣！

課程收益：
1、提高各級(jí)管理者和員工對(duì)績(jī)效管理必要性的認(rèn)識(shí)
2、掌握績(jī)效考核指標(biāo)的提煉思路與方法
3、掌握不同類型指標(biāo)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定方法
4、解決績(jī)效管理實(shí)踐中，*的痛點(diǎn)---考評(píng)的量化和可操作性問(wèn)題
5、掌握與員工在指標(biāo)制定、過(guò)程輔導(dǎo)、績(jī)效面談等環(huán)節(jié)的溝通工作及注意事項(xiàng)

課程對(duì)象：企業(yè)各級(jí)管理者、HR等

課程大綱
第一講：績(jī)效管理概述與案例分享
一、績(jī)效管理在企業(yè)管理中的位置
1、人力資源管理在企業(yè)管理中的位置
2、績(jī)效管理在人力資源管理中的位置
互動(dòng)交流：效管理工作涉及的常見(jiàn)問(wèn)題
1）績(jī)效管理工作意識(shí)上存在的問(wèn)題
2）績(jī)效管理方法上存在的問(wèn)題
二、企業(yè)績(jī)效管理流程
1、績(jī)效考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的制定
2、績(jī)效實(shí)施和輔導(dǎo)
3、績(jī)效考評(píng)
4、績(jī)效考評(píng)結(jié)果反饋與應(yīng)用
案例：比亞迪績(jī)效管理體系整體運(yùn)營(yíng)思路分享
三、各類人員績(jī)效管理問(wèn)題（根據(jù)企業(yè)需求，針對(duì)性講解）
1、生產(chǎn)類人員
2、技術(shù)類人員
3、管理類人員
4、銷售類人員
5、服務(wù)類人員

第二講：績(jī)效考核指標(biāo)與考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的制定（課程重點(diǎn)）
一、指標(biāo)設(shè)定中存在的問(wèn)題
1、缺乏必要溝通
2、標(biāo)準(zhǔn)比較模糊等
二、指標(biāo)的分解思路
1、企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)
2、部門或崗位職責(zé)
3、短板或不足
4、企業(yè)關(guān)鍵成功因素等
三、企業(yè)的目標(biāo)管理
1、目標(biāo)管理有效的邏輯
2、分解目標(biāo)的工具與方法
3、目標(biāo)具體化的標(biāo)志：指標(biāo)/標(biāo)準(zhǔn)/權(quán)重
四、指標(biāo)分解與練習(xí)
1、結(jié)果性指標(biāo)
2、態(tài)度性指標(biāo)
3、能力性指標(biāo)
互動(dòng)：積極主動(dòng)性，考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定練習(xí)
互動(dòng)：專業(yè)技能，考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定練習(xí)
五、企業(yè)不同人員績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題（重點(diǎn)）
1、管理類人員主要考核指標(biāo)
2、技術(shù)類人員主要考核指標(biāo)
3、職能服務(wù)類人員考核指標(biāo)
4、銷售類人員績(jī)效考核指標(biāo)
六、平衡計(jì)分卡介紹
1、平衡計(jì)分卡的理論背景及概述
2、平衡記分卡的指標(biāo)類型及其相互關(guān)系介紹
七、如何設(shè)定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)（重點(diǎn)）
1、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定的原則（SMART原則）
2、設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)的四種方法
3、*數(shù)、相對(duì)數(shù)類考評(píng)指標(biāo)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)制定方法
練習(xí)與指導(dǎo)：相關(guān)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)制定現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
八、如何設(shè)計(jì)績(jī)效考核表
模板分享：績(jī)效考核表模板（多家企業(yè)模板）

第三講  績(jī)效實(shí)施與過(guò)程輔導(dǎo)
一、績(jī)效輔導(dǎo)與管理者角色定位
1、管理者的角色認(rèn)知---不能走向兩個(gè)極端
2、過(guò)程糾偏與指導(dǎo)
3、收集考評(píng)信息
4、管理者在過(guò)程管理中要做的具體工作
二、關(guān)于執(zhí)行力
互動(dòng)：影響執(zhí)行力的因素有哪些
案例：比亞迪，執(zhí)行力≠徹底執(zhí)行力
1、提高執(zhí)行力的幾點(diǎn)建議
2、高效執(zhí)行力文化的打造
3.如何從管理者和員工的角度看待執(zhí)行力
三、如何有效激勵(lì)下屬
案例：哈佛大學(xué)關(guān)于激勵(lì)的發(fā)現(xiàn)
1、激勵(lì)的心理學(xué)原理分享
2、激勵(lì)下屬的具體舉措分享

第四講：績(jī)效考評(píng)與獎(jiǎng)金分配方案設(shè)計(jì)
一、績(jī)效考評(píng)中存在的問(wèn)題
1、難以量化的問(wèn)題
2、主觀誤區(qū)(首因效應(yīng)、近期效應(yīng)、刻板效應(yīng)，暈輪誤差)
二、績(jī)效考評(píng)方法介紹
案例分享：比亞迪員工績(jī)效考核方式分享
三、案例討論與點(diǎn)評(píng)（給定8名員工的考核分?jǐn)?shù)，討論獎(jiǎng)金分配方案）
四、獎(jiǎng)金分配方案分享
1、6種常見(jiàn)獎(jiǎng)金分配方案分享
2、如何克服強(qiáng)制分布法的帶來(lái)的可能問(wèn)題
3、不同部門間的分?jǐn)?shù)如何平衡
五、企業(yè)獎(jiǎng)金池設(shè)計(jì)原則與方法
1、企業(yè)獎(jiǎng)金池設(shè)定的常用方法
2、獎(jiǎng)金池設(shè)定的原則
案例：某企業(yè)獎(jiǎng)金池設(shè)定具體方案

第五講：績(jī)效考評(píng)結(jié)果的反饋與應(yīng)用
案例：考評(píng)結(jié)果的反饋誤區(qū)
一、績(jī)效反饋面談
1、面談的周期
2、面談的形式
3、面談的內(nèi)容
模板：績(jī)效面談表與績(jī)效改進(jìn)表
二、問(wèn)題員工的處理思路
案例：這樣的員工如何處理
1、如何看待“問(wèn)題員工”
2、“問(wèn)題員工”產(chǎn)生的原因分析
3、問(wèn)題員工的“四步處理法”
三、績(jī)效管理的結(jié)果應(yīng)用
1、在薪酬調(diào)整方面的應(yīng)用
2、在人才培養(yǎng)方面的應(yīng)用
3、在人才梯隊(duì)建設(shè)方面的應(yīng)用（可展開(kāi)講述）
四、績(jī)效管理程成效評(píng)估方式
1、績(jī)效管理成效的評(píng)估指標(biāo)
2、企業(yè)績(jī)效管理工作持續(xù)精進(jìn)的相關(guān)建議
課程總結(jié)與答疑
1）思維導(dǎo)圖的形式回顧課程內(nèi)容
2）相關(guān)問(wèn)題答疑

企業(yè)績(jī)效管理培訓(xùn)內(nèi)容