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人才培養(yǎng)課程內(nèi)容

【課程目標】：
1、了解“傳幫帶”的理念、工具方法、實用技巧；
2、提升“傳幫帶”的工具方法、帶領(lǐng)技術(shù)、溝通藝術(shù)；
3、熟悉教練的“傳幫帶”藝術(shù)，能將技藝快速的傳授給徒弟；
4、讓老師傅學會傳幫帶、輔導(dǎo)新員工的技術(shù)、流程與注意事項。
5、學會讓車間的技術(shù)師傅能更好的將自己的技能傳授給徒弟，并帶好自己的徒弟的技術(shù)。

【課程大綱】：
第一部分、人才發(fā)展與“傳幫帶”概述
現(xiàn)代企業(yè)對員工需求的定義 
不同時代的教育系統(tǒng)分析 
什么是人才？
何謂“傳幫帶”
企業(yè)員工“傳幫帶”的必要性
“傳幫帶”的技巧
“傳幫帶”的六大思維模式
“傳幫帶”的方式
“傳幫帶”步驟
體驗式學習的策略
“傳幫帶”的四步曲
（一）、前三天——教練做，員工當小幫手
（二）、前兩周——新員工試做，教練做幫手并負100%的責任，教練在幫過程中應(yīng)做到的三大要點
（三）、一個月——放手嘗試，從旁協(xié)助
（四）、第三個月——團隊合作，全面提升
案例分享：人才是怎么“煉”出來的？
案例分享：BP公司的“傳幫帶”思路與辦法

第二部分、怎么”傳“給下屬技能
成人學習心理
成人學習方法
新人學習心理
鼓勵新人的方法
怎么傳遞你的職業(yè)化心態(tài)
幫助新員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃
不同時代的教育系統(tǒng)分析 
高效能部屬培育的運作手法 
有效培育新部屬的關(guān)鍵
教導(dǎo)的含義、重要性和好處
優(yōu)秀教導(dǎo)員的三大特質(zhì)
上司VS教導(dǎo)員
傳統(tǒng)、低效教導(dǎo)方法的認識
高效教導(dǎo) VS 教導(dǎo)時機
高效工作教導(dǎo)四步法
教導(dǎo)準備四階段
1、制作訓(xùn)練預(yù)定表
2、制作工作分解表
3、準備所需物品
4、整理工作場所
工作教導(dǎo)四階段
1、第一階段——學習準備
2、第二階段——傳授工作
3、第三階段——試做
4、第四階段——考核成效
三種特殊教導(dǎo)方法
1、冗長工作的教導(dǎo)方法
2、嘈雜工作場所的教導(dǎo)方法
3、感覺與秘訣的教導(dǎo)方法
案例分析：教導(dǎo)員入門常犯的8大錯誤
課堂練習：工作分解表的制作方法
案例分析：我們應(yīng)該“傳”什么？

第三部分、怎么”幫“助下屬提升績效 
如何把握下屬的能力
培養(yǎng)自己正確評價下屬的眼光
細化把握下屬的能力
怎樣做好績效改進計劃
向下屬指明改善的具體內(nèi)容
如何使用“激將法”培育下屬
人才培育的方式和方法
引發(fā)學習興致的重點原則 
善于培育部屬的主管應(yīng)具備之條件 
了解部屬的需要以及自己的行為
工作中與部屬溝通的誤區(qū)
如何向部部屬達工作任務(wù)
如何聽取部屬的工作匯報
如何與部屬商討問題
如何向部屬推銷自己的建議
怎樣實施績效輔導(dǎo)與咨詢
案例分享：國內(nèi)部分大中型企業(yè)幫助員工提升績效的實例
案例分享：某世界500強企業(yè)幫助員工提升績效的實例

第四部分、怎么”帶“好下屬
以敬業(yè)精神帶動員工 
怎樣做工作分派
分派工作時的注意事項
工作的分派與下屬的指導(dǎo)及培育
高難度工作的分派
怎樣發(fā)出工作命令
怎樣提醒及警告下屬
怎樣責備、訓(xùn)導(dǎo)下屬
訓(xùn)導(dǎo)及其注意事項)
怎樣稱贊下屬
稱贊時應(yīng)注意的技巧)
工作關(guān)系問題及其類型
1、督導(dǎo)工作關(guān)系的特點
2、何謂工作關(guān)系問題
3、問題發(fā)生的類型
改善人際關(guān)系的基本要訣
1、工作情形應(yīng)告知
2、贊賞表現(xiàn)優(yōu)異者
3、涉及切身利益的變更事先通知
4、發(fā)揮其能，激勵其志
工作關(guān)系問題的處理
1、確定目的
2、四階段處理法
3、檢討目的是否達成
從工作關(guān)系來看督導(dǎo)要訣 
1、督導(dǎo)的職責是保證下屬按質(zhì)按量地完成任務(wù)
2、督導(dǎo)不是訓(xùn)斥下屬，必須善待下屬
3、真正活用工作關(guān)系
4、工作關(guān)系問題的范圍
5、充分了解下屬
良好人際關(guān)系打造四項基本原則
如何界定現(xiàn)場管理中的問題
一線干部關(guān)鍵技能之溝通
一線干部與誰溝通
溝通中的常見誤區(qū)
同事、上司、平級、下級間如何溝通
造成溝通障礙的常見原因分析
如何下達指令
如何批評你的下屬
情景練習：批評下屬常用八法
案例分析：怎樣對下屬的工作進行評價
溝通練習：帶好下屬的三個要點和四大原則
案例分析：說服與激勵下屬的智能話術(shù)應(yīng)用

人才培養(yǎng)課程內(nèi)容