課程描述INTRODUCTION
· 銷售經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高效客戶拜訪與溝通課程
課程背景:
客戶拜訪常見的痛點(diǎn):
1、約見客戶難,尤其是高層客戶,未上戰(zhàn)場(chǎng)已經(jīng)陣亡
2、忽視了需求后面的客戶動(dòng)機(jī),無(wú)法獲得訂單
3、被客戶控制談話,無(wú)法真正獲得有效溝通
課程收益:
1、幫助銷售人員建立系統(tǒng)的客戶拜訪流程與方法,按照客戶的采購(gòu)決策模型進(jìn)行有效銷售
2、幫助企業(yè)建立以客戶為中心的拜訪模式、共同的拜訪框架與統(tǒng)一的銷售語(yǔ)言,縮短銷售周期,提升最終銷售贏單率
課程對(duì)象:企業(yè)中高層管理者、銷售精英、售前售中支持等
課程大綱:
銷售溝通的基本原則
一、客戶溝通模型:準(zhǔn)備階段(P)
1、客戶溝通模型POCC方法論
2、研討+點(diǎn)評(píng):如何準(zhǔn)備客戶拜訪
二、客戶溝通模型:開場(chǎng)白(O)
1、開場(chǎng)白的三個(gè)重要元素PBC原則
2、研討+點(diǎn)評(píng):如何做好開場(chǎng)白
研討+演練:客戶拜訪與溝通項(xiàng)目背景及預(yù)約客戶演練
第一輪演練-首次拜訪預(yù)約復(fù)盤
三、客戶溝通模型:咨詢階段(C)
1、結(jié)構(gòu)式提問的邏輯性結(jié)構(gòu)BPIC方法論
2、問題的類型
3、FAB產(chǎn)品介紹法則
四、客戶溝通模型:閉環(huán)階段(C)
五、處理反對(duì)意見技巧(HOT)
研討+演練:第二輪演練-首次拜訪客戶
第二輪演練-首次拜訪客戶復(fù)盤
研討+演練:第三輪演練-第二次拜訪客戶準(zhǔn)備
研討+演練:第三輪演練-第二次拜訪客戶(上)
研討+演練:第三輪演練-第二次拜訪客戶(下)
第三輪演練-第二次拜訪客戶復(fù)盤
演練+復(fù)盤:招標(biāo)前非正式拜訪演練
第四輪演練-客戶最終解決方案宣講(上)
第四輪演練-客戶最終解決方案宣講(下)
訓(xùn)戰(zhàn)總結(jié)
高效客戶拜訪與溝通課程
轉(zhuǎn)載:http://www.isoear.com/gkk_detail/300981.html
已開課時(shí)間Have start time
- 李明(YX)
溝通技巧內(nèi)訓(xùn)
- 《行為風(fēng)格辨識(shí)與管理溝通》 吳昊(
- 《可復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)力》翻轉(zhuǎn)課堂— 李曉慧
- 銷售360度內(nèi)外溝通技巧 曹勇
- 《非暴力溝通》 張瑞陽(yáng)
- 高效率時(shí)間管理與團(tuán)隊(duì)溝通技 李彥池
- 四把鑰匙--團(tuán)隊(duì)高品質(zhì)溝通 程平安
- 打破部門壁壘-跨部門溝通、 蔣麗娜
- 《結(jié)構(gòu)化職業(yè)能力》 職場(chǎng)人 吳昊(
- 目標(biāo)達(dá)成與協(xié)作溝通 曹勇
- 有效邀約與客戶拜訪溝通 曹勇
- 高效溝通與問題解決 趙海云
- 《高效溝通力實(shí)戰(zhàn)---對(duì)下 金宗杰