課程描述INTRODUCTION
清晰的溝通與表達
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
培訓(xùn)講師：郭天祥
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
清晰的溝通與表達
【課程背景】
超過95%的溝通都是需要非書面表達的。職場中，我們經(jīng)常會面臨即興討論，即時問答；電梯演說，電話會議；即或是會議發(fā)言，總結(jié)、匯報等等。要應(yīng)對這些場合，從容、快速、流暢地表達出自己的想法，闡明自己的觀點，說服別人認(rèn)同，是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。
【課程收益】
擁有更強的說服力
更有效地回答問題
更清晰地回答復(fù)雜的問題
克服公眾表達的恐懼
專業(yè)地回應(yīng)各種挑戰(zhàn)
【課程特色】
理論與實踐有效結(jié)合。通過密集性訓(xùn)練，分階段演練、反饋，幫助學(xué)員真正掌握貼合實際工作情景。
緊密結(jié)合學(xué)員實際工作、常見溝通場景，讓學(xué)員如臨其境
重要的是學(xué)以致用。課上會用，課下常用，推動學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化
【課程對象】核心領(lǐng)導(dǎo)、高層主管、中層管理人員。
【課程大綱】
一、清晰的溝通與表達需要什么樣的準(zhǔn)備？
1、清晰的表達，來自清晰的思考
2、如何實現(xiàn)“清晰、準(zhǔn)確、有力”
分析直達核心，切入思想主旨
分離篩選信息，便于聽眾跟隨、理解
推進表達，引領(lǐng)聽眾思路
3、認(rèn)識左腦和右腦優(yōu)勢
發(fā)揮左腦的“邏輯性”，把自己的宗旨構(gòu)建成一系列明確的思想
發(fā)揮右腦的“創(chuàng)造性”，敢于即興發(fā)揮，邊表達邊組織
【演練】提煉重點并展現(xiàn)分析
二、怎樣做到言之有物？
1、面對復(fù)雜的內(nèi)容，快速搭建講話的結(jié)構(gòu)，能夠說到點，講清楚
2、按時間先后順序組織信息，從紛亂的事實中理出頭緒，明晰地解釋，按步驟進行的過程
【演練】時鐘計劃
3、利用方位作為組織框架，支持龐大的話題，給自己的宗旨主旨增添深度和廣度
【演練】環(huán)球計劃
4、利用不同的角度全面透視問題，審慎而有條不紊地傳達出思考的成熟度
【演練】三角計劃
三、如何展現(xiàn)影響力？
1、處理分歧，快速找到*切入點，用結(jié)構(gòu)推動思考，實現(xiàn)影響
2、通過擴大或縮小溝通對方的視野來推廣自己的主張，避免直接沖突，處理有爭議的信息
【演練】變焦鏡計劃
3、從兩個極端出發(fā)分析話題，把自己的主張定義為中間立場
【演練】鐘擺計劃
4、通過呈現(xiàn)利益推廣自己的主張
【演練】收益計劃
四、怎樣做到表達的生動、形象，通俗易懂？
支撐觀點的詮釋，讓復(fù)雜的概念通俗易懂，讓表達生動、形象
【演練】圖景計劃
【演練】5W計劃
五、如何應(yīng)對和處理挑戰(zhàn)？怎樣應(yīng)對現(xiàn)場提問？
1、應(yīng)用好銜接的技術(shù)，從理解聽眾出發(fā)，澄清聽眾的關(guān)切，緩解負(fù)面情緒
2、塑造積極的溝通氛圍，把握正確的問題核心
3、面對提問，首先有給自己贏得思考時間，抓住聽眾需求，切中問題核心
4、提供一個“標(biāo)準(zhǔn)格式”。首尾呼應(yīng)，將表達的素材與結(jié)構(gòu)有機結(jié)合，有效提升表達的條理性和生動性
清晰的溝通與表達
轉(zhuǎn)載：http://www.isoear.com/gkk_detail/262527.html
已開課時間Have start time
- 郭天祥