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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
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客戶投訴內(nèi)訓(xùn)課
客戶投訴課程名稱
培訓(xùn)費(fèi)用 培訓(xùn)講師 培訓(xùn)時長 講師地址 人氣
中國式醫(yī)患關(guān)系——高效醫(yī)患溝通與客訴服務(wù)技巧—杭州講師 電話咨詢 單運(yùn)滔 2天 杭州 2953
《溝通調(diào)解及投訴處理技巧》 電話咨詢 郭敬峰 1天 上海 2947
銀行員工有效溝通與客戶投訴處理 電話咨詢 王月華 1天 北京 2944
《郵儲銀行服務(wù)禮儀與投訴處理技能提升》 電話咨詢 陳淑亞 1天 北京 2950
《銀行服務(wù)禮儀與投訴處理技能提升》 電話咨詢 陳淑亞 1天 北京 2954
服務(wù)規(guī)范禮儀與投訴處理技巧 電話咨詢 孫煒彤 2天 上海 2967
ISO10002:2004《質(zhì)量管理 顧客滿意 組織處理投訴指南》標(biāo)準(zhǔn) 電話咨詢 張老師 1天 北京 2950
客戶投訴處理與媒體溝通 電話咨詢 沈志勇 1天 北京 2948
變“訴“為金之網(wǎng)點(diǎn)客戶投訴與抱怨處理實(shí)務(wù) 電話咨詢 陳昕 2天 武漢 2960
不同客戶的投訴應(yīng)對措施 電話咨詢 陳昕 2天 武漢 2953
電話禮儀與客戶投訴處理 電話咨詢 周文斌 2天 常州 2964
客服人員服務(wù)技巧和投訴處理培訓(xùn) 電話咨詢 周文斌 2天 常州 2960
變訴為金TM-客戶投訴處理技巧 電話咨詢 孫凱民 2天 深圳 2933
《客戶服務(wù)及投訴處理技巧》 電話咨詢 郭敬峰 1天 上海 2975
《客戶關(guān)系處理與投訴處理技巧》 電話咨詢 趙了了 1天 北京 2936
依法講情——銀行客戶投訴處理與有效溝通技巧 電話咨詢 章蕓 2天 深圳 2965
變訴為金核心投訴處理能力提升 電話咨詢 孫凱民 2天 深圳 2950
投訴處理藝術(shù)——投訴是一道題 電話咨詢 孫燕 2天 鄭州 2960
轉(zhuǎn)訴為金——基于場景化分析的客戶異議處理 電話咨詢 吳娥 2天 成都 2978
讀懂客戶的內(nèi)在需求——投訴客戶心理分析與應(yīng)對技巧 電話咨詢 李汶娟 2天 石家莊 2960
投訴和抱怨處理 電話咨詢 王翔 2天 上海 2937
《轉(zhuǎn)怒為喜-領(lǐng)先的客戶投訴處理策略》 電話咨詢 公妍青 4天 濟(jì)南 2944
讀懂客戶的內(nèi)在冰山 ——由內(nèi)而外有效應(yīng)對客戶投訴 電話咨詢 李汶娟 2天 石家莊 2943
《禮儀規(guī)范管理與處理客戶投訴技能》 電話咨詢 張坤 2天 深圳 2931
客戶投訴與索賠處理技巧 電話咨詢 王云飛 2天 北京 2940
客戶投訴處理技巧 電話咨詢 韋根 2天 桂林 2946
《客戶抱怨與投訴處理》 電話咨詢 田彩霞 1天 北京 2955
《旅客抱怨與投訴處理》 電話咨詢 田彩霞 1天 北京 2979
投訴無憂——預(yù)防與處理策略 電話咨詢 湯佳佳 1天 成都 2965
《攻心為上,化訴為機(jī)—保險投訴處理之心法》 電話咨詢 曾凡濤 2天 哈爾濱 2967
《變訴為金:投訴預(yù)防、補(bǔ)救與處理的技巧》 電話咨詢 何春芳 2天 長春 2943
電信行業(yè)投訴處理人員/一線員工情緒壓力管理課程 電話咨詢 文茵 2天 深圳 2948
互聯(lián)網(wǎng)背景下的客戶投訴處理技巧 電話咨詢 文茵 2天 深圳 2945
投訴處理技巧及客戶體驗(yàn)管理提升 電話咨詢 黎冰 2天 深圳 2946
《轉(zhuǎn)為危機(jī)—— 客戶投訴的拆解與應(yīng)對》 電話咨詢 陳淑亞 2天 北京 2951
《轉(zhuǎn)怒為喜——高效處理客戶投訴》 電話咨詢 陳淑亞 1天 北京 2945
《打造高效能投訴處理》 電話咨詢 戴婭軒 1天 衢州 2935
銀行客戶投訴處理技巧 電話咨詢 陳麗芬 1天 南通 2941
銀行客戶投訴處理技巧 電話咨詢 陳麗芬 1天 南通 2953
消保新規(guī)下的客戶投訴處理能力的提升 電話咨詢 陳麗芬 0.5天 南通 2940
客戶投訴與報怨處理技巧課程 電話咨詢 郭粉 1天 上海 2946
《物業(yè)客服處理投訴流程和技巧》 電話咨詢 郭朗 1天 石家莊 2941
變訴為金 ——投訴處理高手的策略與方法 電話咨詢 孫凱民 2天 深圳 2962
訴戰(zhàn)訴決——4.0銀行的投訴處理與預(yù)防 電話咨詢 郭宣婷 2天 棗莊 2953
《客戶類型分析與投訴應(yīng)對技巧》 電話咨詢 李金琦 2天 深圳 2957
《客戶異議處理技巧》 電話咨詢 周薇 1天 深圳 2967
案例教學(xué)-以客戶為中心的投訴處理技巧 電話咨詢 倪莉 2天 深圳 2940
企業(yè)客戶投訴處理及應(yīng)對技巧 電話咨詢 張老師 1天 北京 2939
關(guān)注客戶體驗(yàn)銀行投訴管理“765” 電話咨詢 曾淑靜 1天 廣州 2973
客戶投訴抱怨與處理技巧 電話咨詢 董小紅 1天 深圳 2958
客戶投訴與升級投訴處理 電話咨詢 王輝 2天 上海 2952
投訴處理技巧與法律法規(guī)培訓(xùn) 電話咨詢 神富強(qiáng) 2天 深圳 2951
如何化解房地產(chǎn)開發(fā)過程中的客戶投訴風(fēng)險與提升投訴處理技能 電話咨詢 吳旭東 2天 北京 2945
客戶投訴處理技巧 電話咨詢 曹敬 2天 北京 2955
“轉(zhuǎn)危為機(jī)”——客戶投訴處理技巧實(shí)戰(zhàn)解析 電話咨詢 郭宣婷 2天 棗莊 2971
高效客戶投訴處理技巧課程大綱 電話咨詢 張瑤 2天 十堰 2942
客戶投訴抱怨處理課程 電話咨詢 丁經(jīng)文 2天 廣州 2932
《再塑服務(wù)—客戶投訴處理與應(yīng)對》 電話咨詢 姚靜潔 2天 ???/td> 2964
投訴處理藝術(shù)之《投訴是一道題》 電話咨詢 孫燕 2天 鄭州 2955
變訴為忠、轉(zhuǎn)怒為喜-客戶投訴與危機(jī)處理技巧 電話咨詢 黃蕊 2天 北京 2957
客戶投訴抱怨處理與溝通技巧 電話咨詢 馬麗 2天 北京 2970
移動公司新形勢下的處理客戶投訴技巧提升訓(xùn)練 電話咨詢 黃錚 1天 北京 2954
客戶投訴管理和8D報告 電話咨詢 王東南 2天 深圳 2968
《讓投訴歸零——廳堂投訴處理技巧》 電話咨詢 高瑾 2天 合肥 2961
投訴是寶——銀行客戶投訴抱怨處理技巧 電話咨詢 楊陽 2天 昆明 2970
營業(yè)廳客戶投訴分析與投訴處理解決方案 電話咨詢 李方 2天 重慶 2959
極限挑戰(zhàn)——銀行投訴處理與應(yīng)對 電話咨詢 包亮 2天 上海 2971
“舌燦生花”投訴處理話術(shù)表達(dá) 電話咨詢 仝曉麗 1天 鄭州 2957
銀行網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)與客戶投訴處理 電話咨詢 倪莉 1天 深圳 2959
金牌電商客服投訴處理技能提升 電話咨詢 李方 2天 重慶 2980
銀行客戶投訴抱怨處理技巧 電話咨詢 蔣湘林 3天 開封 2946
訴戰(zhàn)速決---高效客戶投訴處理技巧 電話咨詢 張瑤 1天 十堰 2959
服務(wù)投訴管理流程及技巧 電話咨詢 王曉瓏 1天 廈門 2939
轉(zhuǎn)訴為金——有效應(yīng)對顧客的抱怨與投訴 電話咨詢 王老師 1天 深圳 2950
轉(zhuǎn)怒為喜——營業(yè)廳投訴處理與服務(wù)補(bǔ)救 電話咨詢 何春芳 2天 長春 2949
《反客訴為忠誠——客訴處理及滿意度提升寶典》—廣州講師 電話咨詢 張慶均 1天 廣州 2963
《客戶投訴抱怨處理與溝通技巧》—北京講師 電話咨詢 馬麗 2天 北京 2947
投訴應(yīng)對—把握贏回客戶的最后機(jī)會-重慶講師 電話咨詢 李方 1天 重慶 2964
互聯(lián)網(wǎng)時代下客戶投訴流程與處理技巧 電話咨詢 李華麗 2天 廣州 2993
轉(zhuǎn)危為安的投訴處理技巧 電話咨詢 張瑛杰 2天 北京 3025
關(guān)鍵對話與投訴預(yù)防及優(yōu)先處理技巧 電話咨詢 張濛 2天 濟(jì)南 2970
《全場景服務(wù)溝通與投訴處理應(yīng)對技巧訓(xùn)練》 電話咨詢 吳永彬 2天 上海 2932
《高價值服務(wù)與客訴溝通提升訓(xùn)練》 電話咨詢 吳永彬 2天 上海 2963
轉(zhuǎn)怒為喜,轉(zhuǎn)危為機(jī)——客戶投訴處理技巧 電話咨詢 鄭文茵 2天 深圳 2927
《從心出發(fā),銀行服務(wù)管理與投訴問題處理》 電話咨詢 陳淑亞 1天 北京 2941
消保投訴處理技巧 電話咨詢 林思墨 1天 石家莊 2930
轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù),溝通降訴 電話咨詢 吳娥 1天 成都 3057
《提升服務(wù)禮儀與投訴處理溝通技能技巧》 電話咨詢 張瑤 1天 十堰 2955
客戶關(guān)系管理及投訴抱怨處理技巧 電話咨詢 薛勝剛 2天 上海 2965
引導(dǎo)式客戶抱怨投訴處理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 電話咨詢 胡爽姿 1天 廣州 2953
中國式醫(yī)患關(guān)系——高效醫(yī)患溝通與客訴服務(wù)技巧 電話咨詢 單運(yùn)濤 2天 杭州 2996
好好說話--抱怨投訴處理技巧 電話咨詢 李金琦 1天 深圳 2942
金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和客戶投訴處理 電話咨詢 陳麗芬 1天 南通 2963
《客戶投訴及索賠談判》 電話咨詢 王巧紅 1天 廣州 2929
匠心精神—銀行服務(wù)升級與投訴處理技巧 電話咨詢 郝明玉 2天 鄭州 2940
《金牌客服溝通投訴處理及情緒管理技巧》 電話咨詢 郭敬峰 2天 上海 2941
投訴處理與危機(jī)管理技能 電話咨詢 白光杰 2天 北京 2953
投訴我不怕——輕松搞定“張牙舞爪”的客戶 電話咨詢 楊俊 2天 珠海 2939
《促成(Close) / 異議處理》 電話咨詢 周恬 1天 天津 2943
客戶異議處理技巧培訓(xùn)大綱 電話咨詢 Sera 1天 廣州 2957
客戶投訴與報怨處理技巧 電話咨詢 顏梅 2天 武漢 2944
商業(yè)銀行客戶抱怨投訴處理技巧 電話咨詢 劉歡儀 1天 廣州 2937
《滴水不漏——消費(fèi)者心理解析與投訴應(yīng)對技巧》 電話咨詢 粟長風(fēng) 2天 廣州 2954
《春風(fēng)化雨、化訴為金——售后服務(wù)滿意度提升與投訴處理》 電話咨詢 李方 2天 重慶 2969
金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與投訴處理(案例分析) 電話咨詢 彭志升 1天 廈門 2978
變訴為金——客戶服務(wù)提升及投訴抱怨預(yù)防處理 電話咨詢 李桂仙 2天 昆明 2975
消費(fèi)者投訴場景化應(yīng)對技巧 電話咨詢 崔海芳 2天 西安 2951
《疫情下服務(wù)客戶溝通的邏輯---高品質(zhì)投訴預(yù)防和處理技巧》 電話咨詢 劉艷萍 1天 北京 2952
《得心應(yīng)手—客戶投訴心理分析與談判技巧》 電話咨詢 粟長風(fēng) 1天 廣州 2948
《應(yīng)對金融行業(yè)疑難類投訴實(shí)踐性方法論》 電話咨詢 曾凡濤 1天 哈爾濱 2945
《情緒談判術(shù)應(yīng)對保險“拒付類投訴”實(shí)踐性方法論》 電話咨詢 曾凡濤 1天 哈爾濱 2940
掌控廳堂——銀行網(wǎng)點(diǎn)管理與投訴實(shí)用應(yīng)對技巧 電話咨詢 郭宣婷 1天 棗莊 2939
《銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)及投訴處理應(yīng)對技巧》 電話咨詢 鄭雪松 1天 深圳 2939
《變訴為金——銀行投訴處理與應(yīng)對》 電話咨詢 鄭雪松 1天 深圳 2943
《投訴處理技巧》課程大綱 電話咨詢 殷慎浩 1天 石家莊 2941
運(yùn)用心理學(xué)有效應(yīng)對客戶投訴 電話咨詢 李汶娟 2天 石家莊 2955
“轉(zhuǎn)危為機(jī)”—客戶投訴處理技巧實(shí)戰(zhàn)解析 電話咨詢 黃曉 2天 長沙 2935
《銀行理財經(jīng)理處理銀保投訴技巧與實(shí)戰(zhàn)技巧》 電話咨詢 盧春紅 1天 深圳 2939
《基金投訴客戶應(yīng)對:從“I’m sorry!”到“Don’t worry!”》 電話咨詢 朱海若 1天 上海 2937
網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)及投訴管理提升 電話咨詢 林思墨 1天 石家莊 2923
廳堂抱怨投訴處理與優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造 電話咨詢 張亞西 1天 天津 2933
客服中心客戶投訴處理實(shí)戰(zhàn) 電話咨詢 胡爽姿 2天 廣州 2930
投訴抱怨預(yù)防策略及處理技巧 電話咨詢 李桂仙 1天 昆明 2955
訴速轉(zhuǎn)贏——客戶異議與廳堂突發(fā)事件投訴處理技巧 電話咨詢 郭宣婷 2天 棗莊 2957
怒訴轉(zhuǎn)贏——“斷卡行動”投訴與“賬戶管控”應(yīng)對能力提升培優(yōu)班 電話咨詢 郭宣婷 2天 棗莊 2951
服務(wù)共生--客訴管理與合作對話 電話咨詢 劉映吟 2天 成都 2942
投訴是金——銀行網(wǎng)點(diǎn)投訴管理 電話咨詢 王卓 1天 遼源 2933
再塑服務(wù)—客戶投訴處理與應(yīng)對 電話咨詢 李金琦 2天 深圳 2955
一日店長-營業(yè)廳服務(wù)與投訴管理技巧 電話咨詢 李金琦 2天 深圳 2943
極限挑戰(zhàn)——5G時代下投訴處理與應(yīng)對 電話咨詢 李金琦 2天 深圳 2960
“轉(zhuǎn)危為機(jī)”——客戶投訴處理技巧實(shí)戰(zhàn)解析 電話咨詢 李金琦 2天 深圳 2953
新時期銀行投訴管理、應(yīng)急處置與輿情管控 電話咨詢 杜淮錦 2天 成都 2932
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與客戶投訴處理課綱之 ——如何減少客戶投訴 電話咨詢 杜淮錦 1天 成都 2956
客戶投訴處理與滿意技能訓(xùn)練 電話咨詢 尚峰 2天 深圳 2957
葵花寶典—客戶投訴處理秘笈 電話咨詢 鄭逸凡 1天 廣州 2937
客戶抱怨與投訴處理技巧 電話咨詢 張笈 1天 北京 2930
互聯(lián)網(wǎng)背景下的客戶投訴管理與解決技巧 電話咨詢 顏梅 2天 武漢 2941
銀行大堂經(jīng)理現(xiàn)場管理及投訴溝通綜合能力提升 電話咨詢 浮詠晨 2天 西安 2962


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