營銷管理內(nèi)訓課
營銷管理課程名稱 |
培訓費用 | 培訓講師 | 培訓時長 | 講師地址 | 人氣 |
| 服務解碼-疑難場景解讀與服務應訴話術(shù)訓練 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 2天 | 廣州 | 2950 |
| 服務時刻-客戶服務提升與服務場景解讀 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 2天 | 廣州 | 2955 |
| 溝通時刻-服務提升與客戶應對 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 2天 | 廣州 | 2947 |
| 讀懂客戶的心-客服能力與客戶心理溝通碰撞 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 2天 | 廣州 | 2956 |
| 服務心理-銀行客戶心理與行為規(guī)律 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 1天 | 廣州 | 2949 |
| 服務時刻-客戶服務提升與問題溝通應答 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 2天 | 廣州 | 2951 |
| 銀行在線-在線場景解讀與服務話術(shù)應對訓練 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 2天 | 廣州 | 2951 |
| 在線心理-遠程客戶服務心理應對與場景解讀 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 2天 | 廣州 | 2949 |
| 服務同理心素養(yǎng)提升 | 12000元/天 | 劉梅 | 2天 | 重慶 | 2958 |
| 服務解碼-疑難場景解讀與應訴話術(shù)訓練 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 2天 | 廣州 | 2946 |
| 酒店服務意識與溝通技能提升訓練 | 16000元/天 | 王惠 | 2天 | 上海 | 2960 |
| 電商精英客服培訓 | 17000元/天 | 徐全 | 1天 | 杭州 | 2977 |
| 《服務體驗與成本效能的精細化管理》 | 14000元/天 | 李大洲 | 2天 | 北京 | 2943 |
| 銀行客戶服務與投訴處理 | 18000元/天 | 韓梓一 | 1天 | 天津 | 2953 |
| 銀行服務規(guī)范與營銷技巧的提升 | 18000元/天 | 韓梓一 | 1天 | 天津 | 2952 |
| 在線客服技巧與在線服務管理 | 14000元/天 | 趙孟季 | 1天 | 鄭州 | 2961 |
| 情感式服務—人性化的客戶服務技巧 | 10000元/天 | 譚鴻儒 | 1天 | 廣州 | 2939 |
| 服務營銷4.0—差異化服務與影響力 | 14000元/天 | 張鑄久 | 2天 | 北京 | 2941 |
| 處理投訴的高效協(xié)商技巧 | 14000元/天 | 張鑄久 | 1天 | 北京 | 2953 |
| 一切以客戶為中心 ——提高客戶服務質(zhì)量，促進客戶服務創(chuàng)值 | 16000元/天 | 張光祿 | 2天 | 北京 | 2944 |
| 《聲譽風險與應急處突能力培訓》 | 18000元/天 | 孔凡惠 | 1天 | 杭州 | 2954 |
| 《銀行網(wǎng)點應急處突能力提升》 | 18000元/天 | 孔凡惠 | 1天 | 杭州 | 2960 |
| 《消保與投訴處理能力提升》 | 18000元/天 | 孔凡惠 | 1天 | 杭州 | 2947 |
| 《不只“315”------銀行人必備的消保知識》 | 18000元/天 | 孔凡惠 | 1天 | 杭州 | 2950 |
| 《聚焦銀行服務文化與管理》 | 18000元/天 | 孔凡惠 | 1天 | 杭州 | 2944 |
| 《網(wǎng)點突發(fā)事件與投訴管理能力沙盤體驗學習培訓》 | 18000元/天 | 孔凡惠 | 1天 | 杭州 | 2957 |
| 《聚焦消保--銀行消費者權(quán)益保護工作實戰(zhàn)》 | 18000元/天 | 孔凡惠 | 1天 | 杭州 | 2957 |
| 國網(wǎng)投訴判定標準對標服務升級 | 14000元/天 | 劉雪峰 | 2天 | 深圳 | 2963 |
| 網(wǎng)格客戶經(jīng)理服務能力提升 | 14000元/天 | 劉雪峰 | 2天 | 深圳 | 2944 |
| 電網(wǎng)員工優(yōu)質(zhì)服務溝通與投訴處理 | 14000元/天 | 劉雪峰 | 2天 | 深圳 | 2946 |
| 變訴為金：電力投訴處理與預防 | 14000元/天 | 劉雪峰 | 1天 | 深圳 | 2939 |
| 客戶投訴處理及情緒壓力管理能力訓練 | 16000元/天 | 張揚 | 1天 | 上海 | 2955 |
| 優(yōu)質(zhì)客戶服務技能訓練 | 16000元/天 | 張揚 | 1天 | 上海 | 2956 |
| 《浮虧客戶的情緒安撫與售后維護》 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 1天 | 廣州 | 2934 |
| 《銀行客服職業(yè)過渡與服務技能提升》 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 2天 | 廣州 | 2936 |
| 《客戶至上-客戶服務體驗與場景差異化營銷》 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 2天 | 廣州 | 2949 |
| 《合規(guī)電催階段進階式綜合提升培訓項目》 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 2天 | 廣州 | 2943 |
| 《在線讀心-客戶心理與在線服務培訓》 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 2天 | 廣州 | 2920 |
| 《在線讀心-在線服務與客戶心理培訓》 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 2天 | 廣州 | 2938 |
| 《客戶服務心理分析與溝通技巧提升》 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 1天 | 廣州 | 2936 |
| 《坐席服務預判通時壓縮提升培訓》 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 1天 | 廣州 | 2949 |
| 《客戶至上-讀懂客戶的心，客戶服務體驗差異化》 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 1天 | 廣州 | 2956 |
| 《提醒有度-風控合規(guī)提醒與客戶情緒應對》 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 2天 | 廣州 | 2950 |
| 《讀心應訴-客戶心理與客戶服務應訴培訓》 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 2天 | 廣州 | 2937 |
| 《讀懂客戶的心-客戶心理與服務提升培訓》 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 2天 | 廣州 | 2948 |
| 《沉浸式客戶體驗-場景服務與客戶問題》 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 1天 | 廣州 | 2951 |
| 政府熱線《快速判斷與有效應答》 大綱 | 12000元/天 | 王慶晨 | 1天 | 廣州 | 3074 |
| 《政府熱線滿意度管理》培訓 | 12000元/天 | 王慶晨 | 2天 | 廣州 | 2955 |
| 供電公司以客戶為中心現(xiàn)代全員服務體系 | 12000元/天 | 姜力維 | 2天 | 青島 | 2954 |
| 一線客服：優(yōu)質(zhì)服務感動客戶，服銷聯(lián)動創(chuàng)造價值 | 12000元/天 | 王慶晨 | 3天 | 廣州 | 2946 |
| 消費者權(quán)益保護及投訴處理 | 16000元/天 | 張沛霖 | 1天 | 鄭州 | 2969 |
| 銀行網(wǎng)點服務評價國標解讀與消保服務管理提升 | 19000元/天 | 封冰斐 | 1天 | 貴陽 | 2951 |
| 五大創(chuàng)新標準——打造精品網(wǎng)點服務 | 17000元/天 | 趙鴻漸 | 2天 | 北京 | 2947 |
| 極致客戶體驗——廳堂客戶體驗管理 | 17000元/天 | 趙鴻漸 | 1天 | 北京 | 2937 |
| 讓客戶滿意的服務技巧 | 15000元/天 | 勞慧明 | 1天 | 廣州 | 2951 |
| 網(wǎng)絡(luò)客服的營銷與服務技巧 | 15000元/天 | 勞慧明 | 1天 | 廣州 | 2957 |
| 內(nèi)部客戶服務意識與服務技巧 | 18000元/天 | 王一恒 | 2天 | 鄭州 | 2930 |
| 《廳堂服務管理與應急處理》 | 16000元/天 | 王維玲 | 1天 | 蘇州 | 2935 |
| 《驚喜服務——智能廳堂極致服務》 | 16000元/天 | 王維玲 | 1天 | 蘇州 | 2951 |
| 餐飲服務人員金牌服務禮儀 | 12000元/天 | 孫悅溪 | 4天 | 青島 | 2944 |
| 服務為王禮儀相彰 | 12000元/天 | 孫悅溪 | 4天 | 青島 | 2942 |
| 《客戶投訴與處理技巧》 | 12000元/天 | 孫悅溪 | 1天 | 青島 | 2939 |
| 微笑賦能---讓微笑提升服務體驗 | 12000元/天 | 孫躍溪 | 2天 | 青島 | 2942 |
| 服務意識與服務素養(yǎng)提升 | 16000元/天 | 孫紅偉 | 1天 | 北京 | 2945 |
| 餐飲優(yōu)質(zhì)服務方法與技巧 | 16000元/天 | 孫紅偉 | 1天 | 北京 | 2942 |
| 餐飲前廳高品質(zhì)服務模式 | 16000元/天 | 孫紅偉 | 1天 | 北京 | 3205 |
| 《服務設(shè)計思維：重塑數(shù)字時代的客戶體驗》 | 16000元/天 | 宋致旸 | 2天 | 廣州 | 2945 |
| 餐飲360優(yōu)質(zhì)服務體系建設(shè) | 16000元/天 | 孫紅偉 | 2天 | 北京 | 2948 |
| 客戶人員綜合技能的提升 | 16000元/天 | 陳知一 | 4天 | 北京 | 2955 |
| 如何打造呼叫中心完美服務 | 16000元/天 | 陳知一 | 2天 | 北京 | 2943 |
| 微博營銷與投訴處理技巧提升 | 16000元/天 | 陳知一 | 2天 | 北京 | 2937 |
| 客戶服務體系建立及管理 | 14000元/天 | 劉云 | 2天 | 上海 | 2945 |
| 銀行網(wǎng)點服務管理與投訴處理技巧 | 16000元/天 | 吳昊林 | 2天 | 深圳 | 2974 |
| 基于客戶體驗的銀行投訴處理 | 12000元/天 | 李春蓉 | 2天 | 廣州 | 2963 |
| 醫(yī)院VIP客戶接待服務 | 10000元/天 | 賀柏雅 | 2天 | 長沙 | 2952 |
| 優(yōu)質(zhì)服務意識與服務心態(tài)塑造 | 10000元/天 | 賀柏雅 | 1天 | 長沙 | 2946 |
| ISE服務品質(zhì)提升 | 13500元/天 | 楊燕琪 | 3天 | 西安 | 2927 |
| 客戶投訴處理實戰(zhàn)技巧 | 13500元/天 | 楊燕琪 | 1天 | 西安 | 2938 |
| 《銀行大堂經(jīng)理主動服務營銷》 | 16000元/天 | 朱華 | 1天 | 武漢 | 2963 |
| 商業(yè)銀行服務管理策略與方法 | 18000元/天 | 馮文 | 2天 | 廣州 | 2948 |
| 金牌客戶服務人員素質(zhì)提升及客戶關(guān)系 | 18000元/天 | 馮文 | 2天 | 廣州 | 2947 |
| 服務智勝—綜合柜員實務 | 10000元/天 | 官惠珍 | 2天 | 福州 | 2961 |
| 臺區(qū)經(jīng)理網(wǎng)格化服務技能提升 | 10000元/天 | 官惠珍 | 2天 | 福州 | 2953 |
| 指尖上的溫柔——在線文字服務能力的提升 | 16000元/天 | 陳知一 | 2天 | 北京 | 2938 |
| 服務客戶的關(guān)鍵時刻* | 19000元/天 | 李禹成 | 1天 | 北京 | 2941 |
| 從心出發(fā) 向禮而行——柜面一線服務效能提升 | 12000元/天 | 王穎 | 1天 | 鄭州 | 2953 |
| 廳堂服務競爭力提升培訓 | 12000元/天 | 姜華 | 1天 | 北京 | 2951 |
| 銀行服務禮儀與服務流程規(guī)范 | 12000元/天 | 姜華 | 1天 | 北京 | 2947 |
| 恰到好處的服務——銀行服務規(guī)范與投訴處理 | 12000元/天 | 姜華 | 1天 | 北京 | 2967 |
| 廳堂金融業(yè)務服務手語&管理手語培訓 | 12000元/天 | 徐敏 | 2天 | 南京 | 2957 |
| 轉(zhuǎn)型期，柜面星級服務營銷技能提升 | 12000元/天 | 徐敏 | 1天 | 南京 | 2955 |
| 網(wǎng)點服務效能提升—新思維，心服務 | 12000元/天 | 徐敏 | 2天 | 南京 | 2964 |
| 文優(yōu)服務&網(wǎng)點突發(fā)事件應急處理 | 12000元/天 | 徐敏 | 1天 | 南京 | 2947 |
| 服務禮儀規(guī)范化及10377通關(guān)演練 | 12000元/天 | 張瑞霞 | 2天 | 深圳 | 2947 |
| 智能化時代銀行服務提升訓練 | 17000元/天 | 趙宇 | 3天 | 上海 | 2950 |
| 銀行業(yè)服務管理與投訴處理 | 17000元/天 | 趙宇 | 2天 | 上海 | 2959 |
| 銀行業(yè)投訴規(guī)避與投訴處理 | 17000元/天 | 趙宇 | 3天 | 上海 | 2953 |
| 銀行業(yè)消費者權(quán)益保護與投訴處理應對 | 17000元/天 | 趙宇 | 3天 | 上海 | 2959 |
| 銀行業(yè)消保政策法規(guī)應知應會與客戶投訴處理實踐——主要政策法規(guī)解讀與網(wǎng)點應訴處理 | 16000元/天 | 周涵 | 1天 | 廈門 | 2951 |
| 銀行業(yè)文明規(guī)范服務百千佳示范單位打造標準與實踐——《文明規(guī)范服務考核評價體系與評分標準》精準解讀及落 | 16000元/天 | 周涵 | 1天 | 廈門 | 2939 |
| 鑄就品牌價值——銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點服務文化提煉與呈現(xiàn) | 16000元/天 | 周涵 | 1天 | 廈門 | 2937 |
| 讓好服務像呼吸一樣自然——銀行業(yè)服務禮儀及規(guī)范化實踐 | 16000元/天 | 周涵 | 1天 | 廈門 | 2942 |
| 決勝關(guān)鍵點——銀行網(wǎng)點服務管理水平及服務技巧提升 | 16000元/天 | 周涵 | 1天 | 廈門 | 2943 |
| 點“訴”成金——銀行業(yè)客戶投訴抱怨應對與員工情緒緩釋 | 16000元/天 | 周涵 | 1天 | 廈門 | 2952 |
| 有溫度的服務接待禮儀——最專業(yè)的形象·最溫暖的服務 | 12000元/天 | 任蘭蘭 | 2天 | 上海 | 2961 |
| 話危為機——廳堂服務補救與投訴處理中的無痕營銷 | 16000元/天 | 王維玲 | 2天 | 蘇州 | 2950 |
| 《工業(yè)品售后服務流程實戰(zhàn)訓練》 | 16000元/天 | 楚易 | 2天 | 石家莊 | 2933 |
| 銀行柜員職業(yè)化素質(zhì)之規(guī)范化服務 | 18000元/天 | 郝澤霖 | 2天 | 天津 | 2938 |
| 服務價值化——服務管理體系構(gòu)建與落地 | 15000元/天 | 楊紫暄 | 2天 | 南京 | 2952 |
| 便捷服務 滿意100 | 15000元/天 | 楊紫暄 | 2天 | 南京 | 2950 |
| 關(guān)注客戶接觸點，提升客戶滿意度 | 15000元/天 | 楊紫暄 | 2天 | 南京 | 2945 |
| 通過分析服務失敗的客戶行為，分析不同類型 | 15000元/天 | 楊紫暄 | 2天 | 南京 | 2949 |
| 化危機為轉(zhuǎn)機：投訴危機聯(lián)動管理與服務補救 | 15000元/天 | 楊紫暄 | 2天 | 南京 | 2951 |
| 流量運營時代的服務理念與技能提升 | 15000元/天 | 楊紫暄 | 2天 | 南京 | 2947 |
| 終端投訴處理技能提升 | 15000元/天 | 楊紫暄 | 2天 | 南京 | 2976 |
| “I服務”：高品質(zhì)服務與快樂人生華麗邂逅 | 15000元/天 | 楊紫暄 | 2天 | 南京 | 2954 |
| 《化被動為主動》——打造服營銷協(xié)同服務 | 15000元/天 | 楊紫暄 | 2天 | 南京 | 2942 |
| 授之以漁——投訴分析與報告呈現(xiàn)實戰(zhàn) | 15000元/天 | 楊紫暄 | 2天 | 南京 | 2948 |
| 智慧管理：營業(yè)廳排隊問題解決 | 15000元/天 | 楊紫暄 | 2天 | 南京 | 2936 |
| 服務生花——塑造一線人員“給力”服務行為 | 15000元/天 | 楊紫暄 | 2天 | 南京 | 2948 |
| 服務二重奏：培育忠誠客戶—塑造服務品牌 | 15000元/天 | 楊紫暄 | 2天 | 南京 | 2940 |
| 客戶服務與會員管理 | 16000元/天 | 劉煒 | 2天 | 合肥 | 3006 |
| 客戶退保的挽留技巧 | 15000元/天 | 周術(shù)鋒 | 1天 | 深圳 | 2965 |
| 消保環(huán)境下客訴處理的“情”“理”“法” | 14000元/天 | 趙孟季 | 1天 | 鄭州 | 2969 |
| 客戶服務中心的服務營銷之道 | 14000元/天 | 趙孟季 | 2天 | 鄭州 | 2952 |
| 客戶服務崗位綜合技能提升訓練 | 14000元/天 | 趙孟季 | 3天 | 鄭州 | 2946 |
| 私域環(huán)境下的客戶溝通與問題處理技巧 | 14000元/天 | 趙孟季 | 1天 | 鄭州 | 2946 |
| 數(shù)字化時代客戶多元化糾紛處置與應用技巧 | 14000元/天 | 趙孟季 | 2天 | 鄭州 | 2941 |
| “好、精、細、做”的“管家式”服務技巧 | 14000元/天 | 趙孟季 | 2天 | 鄭州 | 2971 |
| 基于腳本設(shè)計技巧的在線服務能力提升 | 14000元/天 | 趙孟季 | 3天 | 鄭州 | 2955 |
| 客訴與輿情處理的“情”“理”“法” | 14000元/天 | 趙孟季 | 2天 | 鄭州 | 2945 |
| 搶修人員(網(wǎng)格經(jīng)理、客戶經(jīng)理)優(yōu)質(zhì)服務能力提升 | 12000元/天 | 劉佳 | 2天 | 沈陽 | 2942 |
| 服務制勝——銀行網(wǎng)點服務營銷與效能提升 | 12000元/天 | 劉佳 | 1天 | 沈陽 | 2933 |
| 變訴為金?客戶抱怨投訴處理技能提升 | 12000元/天 | 劉佳 | 2天 | 沈陽 | 2934 |
| 服務意識?深耕服務長效 | 12000元/天 | 劉佳 | 1天 | 沈陽 | 2936 |
| 精準服務?優(yōu)質(zhì)服務技能提升 | 12000元/天 | 劉佳 | 3天 | 沈陽 | 2933 |
| 服務技巧提升與客戶溝通關(guān)鍵點管理 | 16000元/天 | 陳守友 | 1天 | 廣州 | 2947 |
| 贏在體驗時代—服務效能提升 | 12000元/天 | 王穎 | 2天 | 鄭州 | 2944 |
| 主動服務意識與客戶關(guān)系維護技巧 | 15000元/天 | 陳元方 | 1天 | 重慶 | 2953 |
| 智能客服系統(tǒng)搭建 | 16000元/天 | 楓影 | 2天 | 成都 | 2954 |
| 《數(shù)智化、慧服務》——智能客服應用管理 | 14000元/天 | 李大洲 | 1天 | 北京 | 2939 |
| 《抗疫-疫情下的客服中心運營管理篇》 | 14000元/天 | 李大洲 | 1天 | 北京 | 2944 |
| 《可視化的場景、可視化的服務》 | 14000元/天 | 李大洲 | 1天 | 北京 | 2939 |
| 服務關(guān)系你我，溝通創(chuàng)造價值 | 12000元/天 | 高秋紅 | 1天 | 北京 | 2946 |
| 服務人員標準化五項修煉 | 16000元/天 | 段香 | 2天 | 北京 | 2956 |
| 電力營業(yè)廳服務規(guī)范及待客溝通技巧 | 14000元/天 | 何慧 | 2天 | 上海 | 2950 |
| 銀行服務意識提升及待客服務技能訓練 | 14000元/天 | 何慧 | 2天 | 上海 | 2950 |
| 銀行客戶服務溝通與投訴處理 | 14000元/天 | 何慧 | 1天 | 上海 | 2937 |
| 服務藝術(shù)——服務美學的傳播與運用 | 12000元/天 | 白福梅 | 2天 | 深圳 | 2935 |
| 優(yōu)質(zhì)客戶服務與投訴化解技巧 | 15000元/天 | 顏玉 | 2天 | 珠海 | 2956 |
| 非客戶服務經(jīng)理的客戶服務 | 15000元/天 | 顏玉 | 2天 | 珠海 | 2952 |
| 服務意識促管理——企業(yè)中高層服務意識強化 | 15000元/天 | 顏玉 | 1天 | 珠海 | 2954 |
| ?“互聯(lián)網(wǎng) ”時代服務營銷與投訴處理 | 14000元/天 | 金瑩 | 1天 | 銀川 | 2956 |
| ?全能型供電所優(yōu)質(zhì)服務和投訴處理技能提升 | 14000元/天 | 金瑩 | 1天 | 銀川 | 2954 |
| 客戶優(yōu)質(zhì)服務與投訴化解技巧 | 15000元/天 | 顏玉 | 2天 | 珠海 | 2943 |
| 把投訴者變?yōu)榕笥选对V處理與消費者者權(quán)益保護 | 15000元/天 | 周術(shù)鋒 | 1天 | 深圳 | 2977 |
| 敏捷后勤服務管理 | 16000元/天 | 王惠 | 2天 | 上海 | 2944 |
| 客服人員服務能力提升與陽光心態(tài) | 16000元/天 | 王惠 | 2天 | 上海 | 2981 |
| “政府熱線”客服人員溝通技能提升 | 16000元/天 | 王惠 | 2天 | 上海 | 2948 |
| 廳堂營銷服務管理能力提升 | 16000元/天 | 王惠 | 2天 | 上海 | 2954 |
| 機場客戶體驗升級與服務管理創(chuàng)新 | 16000元/天 | 王惠 | 2天 | 上海 | 2954 |
| 服務意識與客戶關(guān)系維護 | 16000元/天 | 王惠 | 2天 | 上海 | 2961 |
| 投訴處理與服務品牌打造 | 16000元/天 | 劉煒 | 2天 | 合肥 | 2970 |
| 營業(yè)廳滿意度提升 | 15000元/天 | 張昊 | 2天 | 廣州 | 2959 |
| 客戶體驗管理項目 | 15000元/天 | 張昊 | 2天 | 廣州 | 2946 |
| 客戶服務心理學及升級投訴處理能力提升 | 15000元/天 | 張昊 | 2天 | 廣州 | 2979 |
| 煙草企業(yè)客戶服務體系建立與品牌塑造 | 15000元/天 | 顧楓 | 2天 | 杭州 | 2942 |
| 從客戶心理層面入手做好客戶服務 | 14000元/天 | 郭笑雪 | 1天 | 北京 | 2933 |
| 在線客服運營管理 | 16000元/天 | 楊茂林 | 1天 | 濟南 | 2956 |
| 從海底撈服務看物業(yè)服務企業(yè)內(nèi)部管理 | 15000元/天 | 姜子雅 | 2天 | 深圳 | 2941 |
| 物業(yè)客戶心理分析與客戶關(guān)系管理 | 15000元/天 | 姜子雅 | 2天 | 深圳 | 2939 |
| 銀行網(wǎng)點服務魅力提升與修煉 | 12720元/天 | 劉媛媛 | 2天 | 廣州 | 2954 |
| 服務接待人員職業(yè)素養(yǎng)提升訓練 | 18000元/天 | 張澤河 | 2天 | 廣州 | 2953 |
| 卓越的客戶服務與客戶關(guān)系管理 | 12000元/天 | 張航 | 2天 | 深圳 | 2943 |
| 《基于心理學的客戶心理解析與投訴應對技巧》 | 17000元/天 | 高?？?/td> | 1天 | 石家莊 | 2938 |
| 跡、技、藝、法——聯(lián)動式投訴處理技能 | 15000元/天 | 楊紫暄 | 2天 | 南京 | 2936 |
| 華麗轉(zhuǎn)身 服務生花——引導員專業(yè)形象塑造與主動服務能力提升 | 15000元/天 | 楊紫暄 | 2天 | 南京 | 2946 |
| 贏在現(xiàn)場——基于客戶感知的營業(yè)廳服務管理能力提升 | 15000元/天 | 楊紫暄 | 2天 | 南京 | 2935 |
| 客戶服務*關(guān)鍵時刻 | 12000元/天 | 曲瑋 | 2天 | 濟南 | 2940 |
| 柜員管理與投訴處理能力提升 | 18000元/天 | 江濤 | 2天 | 深圳 | 2932 |
| 《ITR服務管理務實》 | 19000元/天 | 李鳳山 | 1天 | 深圳 | 2990 |
| 廳堂服務提升-客訴處理及情緒管理 | 12000元/天 | 張燁 | 2天 | 廣州 | 2955 |
| 有禮有節(jié)，賓至如歸的場景體驗 | 12000元/天 | 張?zhí)?/td> | 2天 | 成都 | 2943 |
| 呈現(xiàn)完美工作成果 迎檢接待 | 12000元/天 | 張?zhí)?/td> | 2天 | 成都 | 2941 |
| 服務能量激發(fā)與溝通能力提升禮儀 | 16000元/天 | 顏珺 | 2天 | 西安 | 2953 |
| 服務意識與技能提升課程 | 12000元/天 | 劉梅 | 1天 | 重慶 | 2935 |
| 提供超值服務 | 15000元/天 | 陳元方 | 1天 | 重慶 | 2941 |
| 通信裝維服務規(guī)范與隨銷技巧 | 12000元/天 | 吳峰 | 2天 | 廣州 | 2945 |
| 【卓越服務團隊的能力訓練】 | 17000元/天 | 于金鵬 | 1天 | 大連 | 2936 |
| 銀行保險柜面品質(zhì)服務技巧 | 16000元/天 | 鄧涵兮 | 2天 | 成都 | 2935 |
| 不懂客戶體驗，如何成為優(yōu)秀的實體店管理者 | 16000元/天 | 張安 | 2天 | 北京 | 2931 |
| 客服人員服務意識與服務技巧 | 18000元/天 | 何鮮 | 1天 | 深圳 | 2962 |
| 客戶投訴與抱怨處理及輿情風險管控 | 18000元/天 | 何鮮 | 1天 | 深圳 | 2940 |
| 呼叫中心客服技巧及自我修養(yǎng) | 16000元/天 | 韓東妮 | 1天 | 大連 | 2942 |
| 電商售前及售后商務技能提升 | 19000元/天 | 高海友 | 2天 | 北京 | 2964 |
| 《銀行柜面人員優(yōu)質(zhì)服務》 | 12000元/天 | 張敏 | 2天 | 太原 | 2950 |
| 銀行廳堂人員服務管理能力提升 | 12000元/天 | 張敏 | 3天 | 太原 | 2940 |
| VIP客戶優(yōu)質(zhì)服務 致勝之道 | 16000元/天 | 張華偉 | 2天 | 北京 | 2943 |
| 優(yōu)質(zhì)客戶服務黃金法則 | 15000元/天 | 吳文輝 | 2天 | 廣州 | 2940 |
| 服務意識與服務藝術(shù) | 12000元/天 | 葛雪 | 2天 | 北京 | 2955 |