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如果銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)不好，作為管理者呢，你會(huì)怎么做呢？有些人呢會(huì)選擇多招人，有些人呢會(huì)選擇親自上陣，但我見過(guò)一個(gè)業(yè)務(wù)leader啊，他沒有著急這么做。他的第一反應(yīng)是想我的團(tuán)隊(duì)為什么會(huì)是這個(gè)樣子呢？所以他打開了近三個(gè)月自己團(tuán)隊(duì)的數(shù)據(jù)啊，開始不同...
視頻會(huì)議一對(duì)多很容易回到自我為中心。接下來(lái)進(jìn)入到主線交流，有事業(yè)部、分公司幾個(gè)人一起交流，主持人、組織者會(huì)介紹給內(nèi)部人聽。轉(zhuǎn)移到這邊后，要考慮會(huì)議上的人是否認(rèn)識(shí)自己，甚至組織者也可能不認(rèn)識(shí)，很多人會(huì)想 “你算老幾”。...
分享一些特別實(shí)戰(zhàn)實(shí)用的會(huì)議溝通方法，主要有三點(diǎn)。 一、是立人設(shè)。要簡(jiǎn)短介紹背景、經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)。 二、是可靠感。對(duì)方說(shuō)完后記錄并重復(fù)客戶的語(yǔ)言和關(guān)鍵詞，不要總結(jié)、概括或拔高，讓客戶感覺自己說(shuō)的話被理解，從而放心進(jìn)入深度交流。 ...
在線上會(huì)議和初次拜訪溝通中，要在兩分鐘之內(nèi)用三句話給對(duì)方說(shuō)清楚背景、經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，包括為什么這么來(lái)做，讓大家相信找對(duì)人了。但這都是鋪墊，接下來(lái)是問(wèn)需求還是介紹自己的東西都可能有問(wèn)題，因?yàn)榭蛻魧?duì)自己的業(yè)務(wù)和問(wèn)題是否清楚，想聽你談什么了解什么并不...
談判高手秘籍：與客戶深度溝通前，如何做好鋪墊？交淺不言深，交深不言淺?？蛻糸_場(chǎng)后，雙方互相認(rèn)識(shí)，簡(jiǎn)單說(shuō)明今天談什么，然后詢問(wèn)是客戶先介紹還是己方先介紹。如果客戶讓己方介紹，這個(gè)環(huán)節(jié)不開共享，因?yàn)橐坏╅_共享，客戶的認(rèn)知會(huì)被鎖住框定。接下來(lái)是關(guān)...
會(huì)溝通啊，并不代表啊你要不斷的說(shuō)話，而是你要知道在關(guān)鍵時(shí)刻你應(yīng)該怎么說(shuō)？如果你想讓客戶覺得你有認(rèn)真聽他說(shuō)話，那么最有效率的方式就是重復(fù)他說(shuō)的話，例如客戶說(shuō)自己在這個(gè)領(lǐng)域里面已經(jīng)做了十八年了，這個(gè)時(shí)候你可以重復(fù)他的話，十八年了。如果你想要深入...
頂尖銷售需要具備的不只是客情或傳聲筒的能力，而是像頂尖咨詢顧問(wèn)一樣。不能僅僅關(guān)注專業(yè)和業(yè)務(wù)，還要從如何做這件事的角度出發(fā)?？蛻艨赡茉跇I(yè)務(wù)完成一段時(shí)間后反饋不滿意，此時(shí)要分析并提前解決。 不是解決 6 個(gè)月之后大家有怨言的問(wèn)題，重點(diǎn)不是...
零售人撐起人間煙火，不同時(shí)期零售有不同形式，但一直陪伴人類。開零售門店不容易，要投資和做各種準(zhǔn)備，還面臨生意和客戶壓力。做好零售的基本條件包括。 一、吃苦耐勞。零售是辛苦活，如做早餐的常三四點(diǎn)起床準(zhǔn)備，工作時(shí)長(zhǎng)多在十個(gè)小時(shí)以上，大部分...
為什么今天很多做餐飲店的他的營(yíng)業(yè)額上不去復(fù)購(gòu)率做不上去？就是因?yàn)樗漠a(chǎn)品力不行，我們說(shuō)沒有產(chǎn)品力，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)就是偽命題，尤其是做餐飲行業(yè)的。在選品的時(shí)候，你必須把復(fù)購(gòu)率考慮進(jìn)去，很多人是光靠低價(jià)做營(yíng)銷，其實(shí)長(zhǎng)遠(yuǎn)不了。畢竟餐飲本身利潤(rùn)就很薄，3...
談判是我們?cè)诠ぷ骱蜕钪卸冀?jīng)常遇到的一個(gè)場(chǎng)景，到底怎么在談判過(guò)程中占據(jù)主動(dòng)權(quán)呢？跟大家分享幾個(gè)小經(jīng)驗(yàn)。 1、給對(duì)方選擇題，而不是填空題。比如你想約一個(gè)人，周末出來(lái)，如果你問(wèn)他周末有空嗎？能不能出來(lái)？他很有可能回答沒空，那你就被動(dòng)了。但...
為什么客戶明明預(yù)算有限，還要去買那個(gè)貴一點(diǎn)的產(chǎn)品，明明只有五萬(wàn)塊錢的預(yù)算，非要去跟你談那個(gè)六萬(wàn)塊錢的，其實(shí)就是因?yàn)檫@兩個(gè)產(chǎn)品的價(jià)位挨的太近了。例如一個(gè)五萬(wàn)的和一個(gè)六萬(wàn)的在一起，消費(fèi)者肯定會(huì)希望用五萬(wàn)塊錢去買那個(gè)六萬(wàn)塊錢的套餐，說(shuō)白了就是這種...
客戶愿意跟你聊，說(shuō)明你一定有某些光環(huán)或值得見的地方。所以第一個(gè)立人設(shè)是，我的背景是什么，我的經(jīng)歷是什么，我的經(jīng)驗(yàn)是什么，三句話一定要跟客戶做精準(zhǔn)的對(duì)應(yīng)，盡可能用兩分鐘以內(nèi)簡(jiǎn)要地表達(dá)出來(lái)你是誰(shuí)。上次做醫(yī)療行業(yè)的呂總跟我聊，我第一反應(yīng)找兩個(gè)標(biāo)簽...
有很多銷售呢認(rèn)為我做大單子和小單子都需要付出同樣的時(shí)間精力。因此呢他就喜歡去做那些大單子，但是在總的結(jié)果上可能又沒有拿到像銷冠那樣大單小單都可以做的境界。今天呢我告訴大家一個(gè)判斷標(biāo)準(zhǔn)行，絕對(duì)不是低單價(jià)的單子，就是不能做的。那們關(guān)鍵要看這個(gè)單...
為什么有些人啊銷售就是做不好，客戶也討厭跟他聊天。就是因?yàn)榘∷菍儆谥蹦行偷娜耍肋h(yuǎn)都在講邏輯，而不考慮客戶的感受。他永遠(yuǎn)都在告訴你什么是對(duì)的，為什么你是錯(cuò)的，你應(yīng)該怎么做。但其實(shí)啊作為一個(gè)成年人，他的認(rèn)知是這么容易被改變的嗎？一個(gè)成年人...
為什么我們每個(gè)人都要學(xué)一點(diǎn)點(diǎn)營(yíng)銷，懂一點(diǎn)點(diǎn)銷售呢？為什么在每一個(gè)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)中都必須有一個(gè)擅長(zhǎng)做市場(chǎng)搞業(yè)務(wù)的人？因?yàn)闆]有買賣就沒有飯吃，沒有業(yè)務(wù)就無(wú)法養(yǎng)家糊口。顯然，如果你的產(chǎn)品和服務(wù)賣不出去或者賣的不好，企業(yè)就無(wú)法生存，或者是活得很艱辛。所以...
現(xiàn)在陸陸續(xù)續(xù)大家都開工了，我們?cè)谡鲁跏查_工了，說(shuō)真心話，我們是開門大吉。就是開工那一天，正月初十我們成交了一百多萬(wàn)，所以我就給大家來(lái)分享一下如何能做到開門紅。 1、就是要把重點(diǎn)有意向的客戶成交。那何為重點(diǎn)？何為有意向？就是你的業(yè)務(wù)...
如何跟進(jìn)處理意向不大的客戶，接下來(lái)講挑撥離間。也就是說(shuō)當(dāng)你的客戶跟你的同行關(guān)系很好的時(shí)候，我們機(jī)會(huì)不大的時(shí)候，我們就要使出殺手锏，挑撥離間。挑撥離間，說(shuō)真心話，很low的手段，就是去報(bào)同行的黑料抹黑對(duì)方，我不建議，因?yàn)檫@樣同時(shí)也會(huì)引起客戶的...
這一類客戶有一個(gè)特點(diǎn)，基本上只有他聯(lián)系你，我們給他打電話發(fā)信息基本不回的。 1、講重點(diǎn)，假如說(shuō)他第二次還給你打電話的時(shí)候，記住一定要三言兩語(yǔ)把你公司的實(shí)力深深的在他腦海里留下印象，怎么表達(dá)？楊總，我們公司的實(shí)力在行業(yè)里面絕對(duì)前五，不管...
提升我們連鎖便利店企業(yè)的業(yè)績(jī)的最好辦法就是把我們每天的銷售額，每個(gè)店鋪的銷售額，每個(gè)品類的銷售額，每個(gè)單品的銷售額分析的非常透徹，每天都讓他進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，這是最好的辦法。連鎖便利店企業(yè)要想持續(xù)性的健康的提升自己的業(yè)績(jī)的話，就不要像之前那樣，我...
2023年對(duì)于已經(jīng)準(zhǔn)備好的很多企業(yè)來(lái)講，是一個(gè)非常難得的一個(gè)發(fā)展機(jī)會(huì)?？梢蚤_疆辟土的把自己的規(guī)模做的更大一點(diǎn)，在這個(gè)業(yè)務(wù)提升的過(guò)程當(dāng)中，比如說(shuō)我們連鎖便利店企業(yè)想追求高目標(biāo)的時(shí)候，高銷售的時(shí)候，有一點(diǎn)一定要注意，越是高銷售越是有方法論的支撐...
客戶需求開發(fā)就是看你是不是經(jīng)常提問(wèn)，跟客戶進(jìn)行溝通的。所以大部分銷售的話，他還是簡(jiǎn)單的問(wèn)兩個(gè)問(wèn)題。比如說(shuō)你目前產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)是什么？目前推廣的市場(chǎng)是在哪里？就開始滔滔不絕去介紹自己的產(chǎn)品了，所以這個(gè)就是銷售難點(diǎn)很難突破的。你不能挖掘客戶的需求，...
你能不能成為一個(gè)高產(chǎn)的銷售的話，是跟五個(gè)因素是有關(guān)系的。 1、你需要了解銷售流程的六個(gè)階段，就是服務(wù)階段、發(fā)現(xiàn)階段、探究階段，處理異議階段、設(shè)計(jì)方案階段和要求簽約階段。這六個(gè)銷售流程的階段。如果你不能掌握六個(gè)流程，解決客戶內(nèi)心的六個(gè)顧...
每天的工作是不是有一個(gè)清晰的目標(biāo)，其實(shí)跟你的客戶晉級(jí)方向是有關(guān)系的?？蛻魰x級(jí)的方向的話就是我們所說(shuō)的你是否掌握銷售流程？六個(gè)銷售流程的話，跟客戶內(nèi)心的六個(gè)顧慮是有關(guān)系。 1、當(dāng)客戶跟你見面的時(shí)候，或者跟你接觸的時(shí)候，他第一個(gè)顧慮就來(lái)了...
這件事兒，90%以上的銷售都做錯(cuò)了，在銷售實(shí)戰(zhàn)過(guò)程中，很多銷售都覺得好的客戶關(guān)系，就應(yīng)該跟朋友是一樣的。其實(shí)這只是銷售一廂情愿，非常單純的想法，我們和客戶之間永遠(yuǎn)成為不了真正的朋友關(guān)系，只是相互成就的利益關(guān)系。為什么這么說(shuō)呢？我們想一想，在...
做了幾年銷售業(yè)績(jī)還沒什么起色，你會(huì)不會(huì)放棄了？做銷售的同學(xué)，如果對(duì)這個(gè)話題感興趣的話，千萬(wàn)不要走開。聽我給你講個(gè)故事，最近火爆的電視劇狂飆，我相信各位同學(xué)都看過(guò)，其中高啟強(qiáng)的扮演者張頌文了他的逆襲之路，保證你聽完之后，你肯定會(huì)懷疑自己的人生...
你想好了怎么去完成今年的業(yè)務(wù)目標(biāo)了嗎？如果沒有的話，我教你一個(gè)方法，只要你聽話照做，就能保證你今年完成任務(wù)目標(biāo)。一年之計(jì)在于春，真正優(yōu)秀的銷售高手，都具備拆解任務(wù)目標(biāo)的能力。那什么是拆解任務(wù)目標(biāo)的能力呢？打個(gè)比方，假如你今年的任務(wù)目標(biāo)是12...
做銷售就要能說(shuō)會(huì)道嗎？很多銷售都錯(cuò)誤的認(rèn)為，能說(shuō)會(huì)道是銷售成功的法則。所以他們?cè)诎菰L客戶的時(shí)候，總是習(xí)慣滔滔不絕的表達(dá)自己的觀點(diǎn)，生怕他跟客戶之間出現(xiàn)冷場(chǎng)的時(shí)候，總是自我感覺良好，說(shuō)個(gè)不停，但現(xiàn)實(shí)總是啪啪的打臉。當(dāng)你充滿激情的表達(dá)自己的時(shí)候...
你文案的有趣程度，其實(shí)就是你客戶消費(fèi)變現(xiàn)的速度，尤其是你的朋友圈文案，因?yàn)榭蛻魧?duì)你的第一印象直接決定了你和客戶有沒有進(jìn)一步溝通的機(jī)會(huì)。所以這五句高級(jí)走心，不落俗套的發(fā)圈金句，可要趕緊記好，我保證句句都能夠吸引到你客戶的興趣。 1、想要...
咱們做銷售的有一些口頭禪，一定要常常掛在嘴上，但是也有很多的話，一定要做一些改變。 1、比如第一個(gè)，您看您什么時(shí)間方便呢？很經(jīng)常說(shuō)，一定要改成您看您是上午方便還是下午方便，準(zhǔn)確的時(shí)間加上準(zhǔn)確的地點(diǎn)，不要給客戶，拒絕你的機(jī)會(huì)，才有可能邀...
我們?cè)谧鲣N售的時(shí)候，其實(shí)有很多的話，一定要做一下改變。 1、比如如果你想先肯定對(duì)方，你就這么說(shuō)王總，我一聽您說(shuō)話，就知道您對(duì)我們這個(gè)行業(yè)是有了解的，我們家的產(chǎn)品確實(shí)不便宜。 2、如果你想塑造產(chǎn)品價(jià)值，你可以這么說(shuō)俗話說(shuō)，外行人看...