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服務溝通實戰(zhàn)專家；資深培訓師；身心效能教練；TTT 認證培訓師；張怡筠博士 情商TTT精品課程認證學員；廈門大學 特約講師；曾經擔任：遠宏美妝連鎖機構 總經理北京雅詩露虹商貿有限公司 培訓督導*玫琳凱（中國）有限公司 執(zhí)行督導慧泉國際教育集團 培訓部主管兼培訓師
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<p>作為一名管理者，要掌握什么樣的溝通技術呢？才能讓員工更愿意聽，管理者在批評、表揚與說服方面都要掌握說話技巧。讓員工更樂意聽，在與員工交流中聆聽與溝通也是非常重要的環(huán)節(jié)。溝通中要掌握的技術，<br /> 1、批評
<p>企業(yè)里面幾乎90%以上的職場煩惱來自于人際關系煩惱，不是對業(yè)務不懂，那人際關系的煩惱很多是來源于溝通的煩惱，所以什么叫好的溝通？溝通等于好的聆聽，加好的提問，加好的反饋。當一個人告訴你溝通有問題的時候，也就意味著不是你，就
不同的領導人管理下屬的方式很不一樣。有的人是通過強權來領導，下屬不聽話就予以懲罰。有的人是通過說教來領導，不停的和下屬講大道理小道理。有的人則是通過故事來領導，通過故事來啟發(fā)下屬去行動、去改變。 在實際工作當中
今天接著談論關于口才的話題，職場中，把話說的好，很重要。 想當年，李老師剛剛步入職場，純菜鳥一個，如果有現在的水平，那估計就不是2年零7個月當經理了，估計會提速至少一年。 以下李老師會分享八句話，這八句話，非我原創(chuàng)，是我多年實戰(zhàn)
PMP®考試目前采取中英文對照方式，即每道題都是一遍英文，一遍翻譯的中文，在審題的時候有一些小的技巧需要注意。首先如果你的英文水平足夠好，建議直接閱讀原文。PMP®試題畢竟是美國人出的，語言的組織、思想的表達，肯定更符合英語
你的影響力從何而來？ 一個人的影響力決定了他能對周邊的人或事的改變能起到多大的作用。影響力的作用范圍是很廣泛的。 在單位，老板的影響力實際上就是他的領導力，決定
某互聯網大佬曾經說過：商業(yè)的本質是把握人性。 的確，安身立命、行走江湖，都離不開人脈關系的經營。能與多少人發(fā)生聯系，決定你的財富版圖！ 互聯網時代，更多的”人脈“幾乎都在手機上完成了，有段子云： 現在加過微信就算認識，
而愛兵如子，當是最為重要的。 你只有愛你的員工，員工才會愛你啊。 無獨有偶，領導力培養(yǎng)顧問查大偉對此持有同樣的觀點和思路。他在《五大絕招使你成為員工喜歡的好上司》中寫道： 《蓋洛普商業(yè)雜志》（Gallup Bu
齊天陽
張瑞杰
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黃育德
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周照峰
聶海強
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