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講師簡(jiǎn)介：
宮同昌老師
? 北京惠德培訓(xùn)首席培訓(xùn)講師
? 惠德云課堂首席講師
? 惠德ＣＲＭ與大數(shù)據(jù)研修中心執(zhí)行院長(zhǎng)
? 北大金融行業(yè)工商管理高級(jí)研修班特聘客【點(diǎn)擊詳細(xì)】
一.什么是8D 1.什么是8D 1.1、8D的原名叫做8 Disciplines，又稱團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向問(wèn)題解決方法。 1.2、此方法以團(tuán)隊(duì)運(yùn)作導(dǎo)向以事實(shí)為基礎(chǔ)，避免個(gè)人主
隨著新的一年即將到來(lái)，各行各業(yè)都在為迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)做準(zhǔn)備。銷售客服作為企業(yè)與客戶之間的橋梁，其形象與著裝選擇尤為關(guān)鍵。本文將為您呈現(xiàn)一份關(guān)于銷售客服著裝搭配的專業(yè)指南，旨在幫助打造專業(yè)且自信的形象。 一、男士銷售客服著裝搭配建議 1
隨著2025年的日益臨近，銷售行業(yè)正面臨著一系列前所未有的挑戰(zhàn)。如何妥善處理客戶投訴，并在此基礎(chǔ)上提升客戶滿意度，已成為各企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。本文將從多個(gè)角度深入探討2025年銷售客訴的解決技巧，以期為銷售團(tuán)隊(duì)提供實(shí)用的參考。 一、深度理解客
在即將到來(lái)的2025年銷售高峰期間，企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中要想保持領(lǐng)先地位，深入了解客戶需求與精準(zhǔn)把握銷售技巧變得尤為關(guān)鍵。為此，某知名企業(yè)舉辦了一場(chǎng)專門針對(duì)銷售人員的溝通技巧培訓(xùn)會(huì)議。以下是會(huì)議的主要內(nèi)容概述，采用表格形式呈現(xiàn)以便于更直觀
在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，銷售客戶認(rèn)同技巧的重要性不言而喻。隨著市場(chǎng)環(huán)境不斷變化，到了2025年，如何提升銷售客戶認(rèn)同技巧將成為眾多企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。本文將從多個(gè)角度深度解析2025年的銷售客戶認(rèn)同技巧，以期為銷售團(tuán)隊(duì)提供有益的參考。 一、深
?在2025年的銷售市場(chǎng)中，客戶交流技巧顯得尤為重要。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，如何有效地與客戶溝通、提高銷售業(yè)績(jī)已經(jīng)成為企業(yè)需要重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。本文將詳細(xì)介紹2025年銷售客戶交流技巧，通過(guò)豐富的表格形式，幫助銷售人員更好地掌握交流要點(diǎn)。
“一只南美洲亞馬遜河流域熱帶雨林中的蝴蝶，偶爾扇動(dòng)幾下翅膀，可能在兩周后在美國(guó)德克薩斯引起一場(chǎng)龍卷風(fēng)。”這是氣象學(xué)家洛倫茲1963年提出來(lái)的著名的蝴蝶效應(yīng)。蝴蝶效應(yīng)說(shuō)明，一件看似微不足道的事情經(jīng)過(guò)一系列演
客戶投訴分為兩種類型 1、善意投訴，也就是確實(shí)因?yàn)楫a(chǎn)品服務(wù)、使用、價(jià)格等方面的實(shí)際原因而引起的客戶投訴。 2、惡意投訴，也就是出于敲詐錢財(cái)、破壞聲譽(yù)、打擊銷售等為目的的所謂投訴。 對(duì)于客戶投訴的處理步驟 第一步：熱情
文茵
史浩
劉力存
蘭潔
何春芳
梅衛(wèi)明
唐吟嘉
劉佳
孫燕
嚴(yán)文強(qiáng)
包亮 
周思語(yǔ)
黃蕊 
林瑜
程家龍