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績效改進(jìn)師課程

認(rèn)證收益
企業(yè)收益
1、導(dǎo)入國際化、專業(yè)化的績效改進(jìn)管理模式，促進(jìn)組織環(huán)境的持續(xù)改善；
2、在企業(yè)內(nèi)部推廣績效技術(shù)的方法和工具，推動(dòng)組織績效提升；
3、為公司培養(yǎng)績效改進(jìn)顧問，改善企業(yè)內(nèi)部人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。
崗位收益
1、掌握績效改進(jìn)的操作流程、方法和工具；
2、將績效改進(jìn)方法應(yīng)用到實(shí)際工作場(chǎng)景，提升崗位工作績效；
3、能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)并實(shí)踐落地績效改進(jìn)項(xiàng)目。

項(xiàng)目權(quán)威
績效改進(jìn)師認(rèn)證對(duì)接國際績效改進(jìn)領(lǐng)域最權(quán)威的CPT(Certified Performance Technologist)專業(yè)能力認(rèn)證體系。CPT由績效改進(jìn)領(lǐng)域唯—的國際級(jí)專業(yè)組織—國際績效改進(jìn)協(xié)會(huì)(ISPI)提出并認(rèn)證，該體系已被超過3/4的世界500強(qiáng)企業(yè)所接受，并廣泛應(yīng)用于績效提升和組織發(fā)展等領(lǐng)域。按照能力 標(biāo)準(zhǔn)的不同分為初、中、高三個(gè)等級(jí)，本課程為初級(jí)績效改進(jìn)師認(rèn)證課，是獲取CPT專業(yè)認(rèn)證的首要步驟。

課程大綱
引子：課前翻轉(zhuǎn)內(nèi)容
1.從培訓(xùn)管理到績效改進(jìn)
2.績效改進(jìn)核心模型—合力矩陣
開篇：績效改進(jìn)啟航
1、績效改進(jìn)的定義
2、績效改進(jìn)的模型和步驟
一、探索差距
1、三層級(jí)目標(biāo)設(shè)定
2、關(guān)鍵價(jià)值鏈?zhǔn)崂憩F(xiàn)狀
3、4W分析模型
4、績效差距整理
二、發(fā)現(xiàn)原因
1、BEM(吉爾伯特的行為工程模型)原因分析
2、冰山分析法
三、選擇措施
1、從原因到干預(yù)措施
2、六大類干預(yù)措施家族
3、“如果—那么”干預(yù)措施表
四、開發(fā)方案
1、確定目標(biāo)受眾
2、判斷關(guān)鍵群體
3、制定先導(dǎo)指標(biāo)
4、干預(yù)措施計(jì)劃表
尾聲：績效改進(jìn)“三部曲”
1、GOOD
2、BETTER
3、BEST

專家簡介
ISPI中國區(qū)主席、國際注冊(cè)績效改進(jìn)顧問（CPT） 易虹
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
23 年培訓(xùn)和咨詢行業(yè)的工作經(jīng)歷，曾歷任外資/合資企業(yè)、國內(nèi)著名咨詢企業(yè)總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、培訓(xùn)講師、咨詢顧問，致力于企業(yè)績效改進(jìn)方面的培訓(xùn)和咨詢工作。 出版且譯有被業(yè)界稱為績效改進(jìn)圣經(jīng)的《績效改進(jìn)基礎(chǔ)》《從培訓(xùn)管理到績效改進(jìn)》等多本績效改進(jìn)專業(yè)書籍。曾全面負(fù)責(zé)中石化銷售公司人才培養(yǎng)體系咨詢項(xiàng)目和首都機(jī)場(chǎng) 2008 奧運(yùn)服務(wù)準(zhǔn)入服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)課程開發(fā)等咨詢項(xiàng)目的規(guī)劃和統(tǒng)籌工作。
專業(yè)背景
國際注冊(cè)績效改進(jìn)顧問(CPT)、CPT 中文審查官國際績效改進(jìn)協(xié)會(huì)(ISPI)中國區(qū)主席、華商基業(yè)績效改進(jìn)首席專家、華為培訓(xùn)顧問委員會(huì)委員、* ASTD《行動(dòng)學(xué)習(xí)》認(rèn)證培訓(xùn)師和催化師。
主講課程
績效改進(jìn)工作坊、基于績效改進(jìn)的培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、從培訓(xùn)管理到績效改進(jìn)、課程開發(fā) 2.0。
服務(wù)客戶
IBM、ABB、百度、海爾、TCL、三星、蘇寧、招商銀行、中國移動(dòng)、 惠普、優(yōu)酷……

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