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魅力管理者塑造培訓

【課程收益】
提升管理人員個人的職場影響力
幫助管理者提升綜合個人禮儀行為素養(yǎng)
知彼解己,提升覺察力,掌握管理溝通的技能
學習同理心積極心態(tài),掌握高情商團隊協(xié)作能力

【課程大綱】
培訓課程模塊
培訓課程單元內容
培訓模式與目標以及工具說明
第一章節(jié)、做一個有魅力的管理者——行為篇
1、如何建立屬于自己的商務氣場
1)   個人的外在品牌傳遞出內在價值與涵養(yǎng)
2)   禮儀的職場價值及意義
3) 如何塑造商務氣場
頭腦風暴:工作交往中我們喜歡什么樣的人?
2、“禮者,敬人也”——禮儀的最高境界
3、禮學的商務運用
案例分享:《百度用戶總監(jiān)的烏龍事件》
4、職場接人待物禮儀細節(jié)
1)見面禮儀-文雅得體聞者心悅
2)介紹禮儀-有先有后清晰簡明
3)名片禮儀-心與心的交流從了解開始
4)商務接待中的引領陪同
5)會議座次禮儀
(關于禮儀細節(jié)根據(jù)企業(yè)方實際需求進行不同側重點講解)
課程目標:
本章節(jié)從道的層面去探究禮儀的本質和對于管理者的價值,并學會職場常用禮儀

第二章節(jié)、和你的團隊做朋友——溝通篇
視頻:我說錯什么了?
1、職場溝通的定義
討論:這是真正的有效溝通嗎?
互動:我們在工作當中實際遇到的問題有哪些?
2、溝通的框架模型
1)怎么說比說什么更重要
2)溝通的意義取決于對方的回應
3)維持溝通場域不破是關鍵
練習:如何在溝通中建立此框架
4、管理者必備溝通技能
1)當面對沖突時候的溝通技能
2)下屬不服管教時候的策略
3)管理者親和力溝通5技巧
課程目標:
課程導入;對溝通的深刻理解;建立有效溝通思維,深挖工作中遇到的關于溝通的問題并建立管理者溝通的重要技能

第三章節(jié)、管理者內驅影響力塑造—心理建設篇
個人練習:我最崇拜的偶像是誰?特質分析
1、第一層管理者影響力之主仆關系
案例分析:《公司虧損是誰的責任》
1)我們最討厭什么樣的領導?
2、第二層管理者影響力之雇傭關系
1)90 00后的員工最喜歡什么樣的管理者
2)如何平衡制度管理與彈性管理
現(xiàn)場練習:這樣的領導你會喜歡嗎?
3、第三層管理者影響力之協(xié)同合作
1)如何運用激勵心理學點燃員工驅動力
2)管理者的積極信念及思維模式塑造
3)化解一切矛盾的萬能溝通法
練習:當面對團隊沖突時我怎樣快速“轉念”以達到目標
4)做一個責任擔當?shù)墓ぷ鬟_人
練習:轉變小孩心態(tài)“都是別人的錯”:推卸責任
練習:轉變推卸責任心態(tài)“我也是受害者”:指責他人
練習:轉變被動消極心態(tài)“我也沒辦法”:拒絕承擔
4、影響力的最高境界:太上不知有之
案例學習:稻盛和夫的大智慧
小組探討: 如何拓展自我的格局
課程目標:
導入案例分析職場不同段位的影響力給企業(yè)帶來的后果,以及如何發(fā)現(xiàn)自己的缺失,并從哪方面培養(yǎng)自己的綜合影響力

魅力管理者塑造培訓