課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
培訓講師：劉寶慶
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
群眾工作能力培訓
【課程收益】
采用全情景沙盤教學，通過典型場景充分還原國有企業(yè)工會群眾工作情景，特別是企業(yè)發(fā)展中干部對群眾工作能力、談心談話能力的應(yīng)用等。課程基于建構(gòu)主義的教學設(shè)計，關(guān)注學員情景帶入和思想碰撞，講師不講大道理，跌宕起伏的課程情景，別具一格的角度還原，火花四濺的思想碰撞。讓學員“學起來有意思，用起來更高效”。
【課程背景】
以時間為軸，以事件為點，以思想升華為距，讓學員在情景研討中享受PK的樂趣。劇情味十足的故事情節(jié)，火藥味濃烈的升段競賽進程，打破傳統(tǒng)的學習模式，讓學員在情景中研討、學習和復(fù)盤過往做法，并且為未來更好的工作找到方向。
【教學形式】
情景案例+知識點講解+教學案例+視頻解析
【課程大綱】
導(dǎo)言：什么是群眾工作？
一、以終為始 不忘初心
1、踐行群眾路線的核心工作就是群眾工作
2、新時群眾工作的特點
3、“十四五”時期經(jīng)濟社會發(fā)展必須遵循的原則
4、做好群眾工作的原則
二、多舉并措 深入群眾
1、研討：企業(yè)中典型的群眾工作問題
2、新時期群眾工作的六個陣地
3、多舉并措，深入群眾
（1）以困難職工幫扶中心為平臺
案例1：當好娘家人，服務(wù)送上門
（2）以創(chuàng)建勞動關(guān)系和諧中心為目標
案例2：深化家文化，結(jié)出新碩果
（3）以職工技能素質(zhì)提升為重點
案例3：強化學與帶，提升隊伍素質(zhì)
（4）以勞動競賽和勞動保護為抓手
案例4：做好明星榜，典型添活力
4、深入群眾五必訪
5、黨的群眾工作的運行機制
6、做好群眾工作需要提升“四力”
（1）溝通力
A. 群眾工作的“聽”與“說”
B. 聯(lián)系群眾感情
C. 把握群眾需求
D. 做好群眾宣傳
（2）服務(wù)力
A. 企業(yè)群眾工作的核心：以人為本
B. 研討：基層工會干部如何提升服務(wù)力
（3）引領(lǐng)力
A. 目標引領(lǐng)
B. 文化引領(lǐng)
C. 機制引領(lǐng)
（4）應(yīng)變力
A. 群眾宣傳，與時俱進
B. 面對輿情，有溫度、有態(tài)度、有法度
C. 輿情處理的原則和方法
三、求同存異 暖心用心
1、堅持“談心談話制度”在群眾工作中的應(yīng)用
2、群眾工作中談心談話的四個方向
研討：怎樣的談話是有效的談話？
四、復(fù)盤回觀
1、凝聚群眾的力量
2、談話“三不”原則
3、群眾工作最高境界
群眾工作能力培訓
轉(zhuǎn)載：http://www.isoear.com/gkk_detail/320024.html
