管理者賦能九式1《明定位——管理者角色認(rèn)知》
2025-07-07 00:24:31
講師：李罡 瀏覽次數(shù)：2951
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管
培訓(xùn)講師：李罡
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
【課程收益】
1、 幫助管理者清楚的認(rèn)知自己的角色定位，做有效能的管理者
２、清楚作為上司的管理者、作為下屬的管理者、作為同事的管理者應(yīng)該扮演好的角色及承擔(dān)的職責(zé)。
【課程特點】: 本課程采用講授+案例分析+管理游戲互動+小組討論+視頻賞析等多種方式授課，將理論與行動演練相融合，讓學(xué)員在輕松快樂的氛圍中學(xué)習(xí)。
【課程對象】:企業(yè)中的管理者
【課程時長】:１天（6小時）
【課程大綱】:
導(dǎo)入：《兵臨城下》電影片段帶給管理者的思考
組織競爭力模型--管理競爭力模型--人員競爭力模型
管理者多維角色
一、對上角色-上級替身責(zé)任到
１、管理者是上級“替身”
“替身“的作用
上級替身的角色含義
２、上級替身四項準(zhǔn)則；
（１）言行舉動代表公司和上級
?。ǎ玻┭孕幸w現(xiàn)高層意志
（３）站在經(jīng)營者的角度考慮問題
?。ǎ矗┍ＷC組織利益*化的同時實現(xiàn)自身利益*化
３、對上角色常見誤區(qū)
?。ǎ保┟褚獯?/div>
?。ǎ玻╊I(lǐng)主
?。ǎ常┳匀蝗?/div>
“只代表個人意見“
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案例：周麗是個稱職的管理者嗎？
情境案例練習(xí)：管理者傳達(dá)消減成本的政策。
二、對下角色--團(tuán)隊管理扮五角
１、對下管理五角色
領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、教練、績效伙伴、規(guī)則的制定者與維護(hù)者
２、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)分
小組討論：領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別有哪些
案例討論：管理要理性，領(lǐng)導(dǎo)要感性
管理的五項職能：計劃、組織、人事管理、領(lǐng)導(dǎo)、控制
3、從管理者向領(lǐng)導(dǎo)者的跨越
領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的五個層次
案例討論：李經(jīng)理處在哪個領(lǐng)導(dǎo)層級？
領(lǐng)導(dǎo)力定義
領(lǐng)導(dǎo)力的來源：權(quán)力性領(lǐng)導(dǎo)力與非權(quán)力性領(lǐng)導(dǎo)力
課堂練習(xí)：自我領(lǐng)導(dǎo)力分析
4、成為教練式領(lǐng)導(dǎo)者
兩種管理方式：給與取
角色扮演：傳統(tǒng)對話與教練式對話的區(qū)別
小組討論：教練與傳統(tǒng)管理的區(qū)別
５、對下角色常見誤區(qū)
?。ǎ保┘夹g(shù)員/業(yè)務(wù)員
案例：張部長為什么這么累？
技術(shù)員型管理者角色不清的表現(xiàn)
技術(shù)出身管理者的角色轉(zhuǎn)變
?。?）官僚思想
三、水平角色--內(nèi)部客戶服務(wù)好
１、同級部門是內(nèi)部客戶
內(nèi)部客戶類型：職級客戶、職能客戶、流程客戶、工序客戶
２、讓內(nèi)部客戶滿意
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轉(zhuǎn)載：http://www.isoear.com/gkk_detail/290687.html
主動：主動進(jìn)行“目標(biāo)對話“
及時：及時落實，不推不拖
周到：顯性需求與隱性需求
?。ǎ玻M意服務(wù)
兩個滿意，兩種評估
（３）尋求反饋
建立內(nèi)部客戶投訴機(jī)制
?。?、水平角色常見誤區(qū)
從上級處領(lǐng)報酬--只對上級負(fù)責(zé)
僅僅各司其職--本職職責(zé)之外不管
習(xí)慣于管和被管--缺少橫向協(xié)調(diào)的意識
其他部門為我服務(wù)是應(yīng)該的--缺少換位思考
管理者角色定位課程大綱
轉(zhuǎn)載：http://www.isoear.com/gkk_detail/290687.html
已開課時間Have start time
- 李罡
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