《績效為贏：從關鍵成果OKR到關鍵行動OKA》
2025-07-08 14:15:25
講師：林海 瀏覽次數(shù)：2952
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
關鍵成果關鍵行動
學員對象：中高層管理者
課程背景
公司業(yè)績優(yōu)先，自然重視績效考核，重視目標，往往忽略了目標是如何完成的過程，實際上，在現(xiàn)實環(huán)境中，員工抵觸考核的很大原因之一是不知道如何實現(xiàn)目標。而完成公司目標的主要責任在管理層，他們?nèi)绾螏ьI團隊，群策群力的想出實現(xiàn)目標的策略、方法和計劃。這是業(yè)績完成的關鍵領域，往往被忽略了。
*管理學家哈羅德·孔茨是這樣闡述計劃的：“計劃是從我們現(xiàn)在所處的位置到達將來預期目標之間的一座橋梁。它把我們所處的此岸，和我們要去的彼岸連接起來，以克服這一天塹。”
彼岸就是目標，也是衡量工作成敗的指標。
全面績效管理是上下級間圍繞公司目標，不斷分析，探討，擬定詳細行動計劃，并克服重重困難，出色的完成目標的過程，這是一個持續(xù)溝通，持續(xù)合作，持續(xù)改進的過程。
OKR實際上是目標管理的一種發(fā)展，看出重視目標的分解，另外理念上把OKR作為團隊實現(xiàn)總目標的管理工具，而不是與月度績效考核和工資掛鉤，是目標管理的授權(quán)和下移首先在一些類似谷歌的企業(yè)里面推行起來。OKR的本質(zhì)還是目標的拆解，還沒有對實現(xiàn)目標的策略和方法做深入的研究，而這正是業(yè)務團隊完成目標的卡點和難點。
對于公司部門而言，要實現(xiàn)目標O，必須先制定關鍵策略KS（Key?Strategy ），關鍵策略必須用關鍵成果KR（Key Results）衡量，為了實現(xiàn)關鍵成果KR，必須制定關鍵行動KA（Key Action）,所以，本課程設計未實現(xiàn)總目標，用OKR形式對目標進行有機拆解，用關鍵績效指標KPI去數(shù)字化衡量；用關鍵策略OKS和關鍵行動OKA去實現(xiàn)OKR，從結(jié)果到過程全面激發(fā)業(yè)務團隊的創(chuàng)作力。
實現(xiàn)目標從關鍵性行動開始！
企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)哪些現(xiàn)象或問題，需要研修本課程
各部門目標描述不明確，不具體，缺乏可行性。
公司戰(zhàn)略及年度目標、部門目標和個人目標關聯(lián)度不強，各行其是，公司目標落地執(zhí)行效果差。
各部門有目標，無具體可執(zhí)行的行動計劃，導致目標是目標，工作是工作，目標的分解和執(zhí)行效果弱。
目標及KPI挖掘、擬定和分配不盡合理，導致部門之間指標沖突。
績效計劃擬定缺乏策略分析，沒有反應關鍵步驟和資源配給，導致計劃缺乏執(zhí)行性。
各項工作計劃執(zhí)行過程中，員工缺乏必要的指導和跟進，導致執(zhí)行出現(xiàn)偏差，工作停滯不前。
管理者缺乏績效面談技巧，考核結(jié)果有偏差，員工有疑問，員工對考核結(jié)果不滿意
公司及人力資源部推動績效考核制度困難重重。
學習目標
當本課程結(jié)束時,學員能夠掌握:
描述實施績效管理對經(jīng)理人員重要性；
能夠有效掌握目標分解從目標O到關鍵成果KR；
掌握使用制定關鍵策略OKS和關鍵行動OKA方法和工具；
掌握績效糾偏，OKR和OKA復盤與改善
掌握績效溝通步驟與技巧。
課程內(nèi)容綱要：
模塊一：績效管理與目標管理
1、小組討論：在績效管理中遇到的挑戰(zhàn)？
2、*經(jīng)理人的五項職責
3、績效管理是為了更好地完成公司、部門和個人的工作目標，而進行的持續(xù)的溝通、共創(chuàng)的過程。
4、績效管理對公司、管理者和員工的好處
5、績效管理循環(huán)：戰(zhàn)略解碼-績效計劃-績效輔導-績效考核-績效復盤
6、績效管理本質(zhì)是目標管理
7、正確理解戰(zhàn)略績效工具：目標管理MBO、關鍵績效指標KPI、目標與關鍵成果OKR、目標與關鍵策略OKS和，目標與關鍵行動OKA概念與關系
一、 準確解讀公司戰(zhàn)略
1、解讀公司戰(zhàn)略報告
2、解讀公司經(jīng)營管理痛點：總經(jīng)理年度經(jīng)營總結(jié)報告，
3、解讀公司年度計劃
二、 經(jīng)營形勢分析（SWOT工具）
1、通過公司優(yōu)勢分析，制定發(fā)揮型目標
2、通過公司劣勢分析，制定改善型目標
3、通過市場機會分析，制定利用型目標
4、通過市場威脅分析，制定規(guī)避型目標
三、 公司戰(zhàn)略目標共識
1、公司戰(zhàn)略目標共識
2、公司主要經(jīng)營策略共識
3、公司重點工作共識
四、 戰(zhàn)略目標分解：明確部門目標及重點工作
五、 高效執(zhí)行力：從公司目標、關鍵策略、關鍵成果到關鍵行動
模塊二、目標管理五步驟
第一步：確定部門目標
1、部門目標從哪里來？
2、部門定位：愿景和價值
3、對公司戰(zhàn)略、年度重點工作的解讀
4、部門SWOT 分析
5、明確部門目標和重點工作
第二步：執(zhí)行策略：共創(chuàng)關鍵策略OKS
1、目標容易定，最難的是找到*的執(zhí)行辦法
2、*執(zhí)行辦法主要來自團隊成員積極參與共創(chuàng)
3、執(zhí)行策略的共創(chuàng)方法
頭腦風暴法-3396研討模式
尋找影響因素：魚骨圖分析法
探尋關鍵路徑：目標樹分解法
總結(jié)關鍵步驟：流程圖法
繪制戰(zhàn)略地圖：戰(zhàn)略地圖法
4、從部門目標分解到關鍵策略
5、明確部門重點工作（攻堅戰(zhàn)）
6、小組研討：以一個部門的真實情況為背景，從一個重要目標開始進行研討分析，制定出部門關鍵策略
第三步：量化關鍵成果OKR
1、沒有量化就沒有目標管理
2、用SMART原則量化目標
3、從關鍵策略中發(fā)現(xiàn)關鍵指標KPI
4、BSC平衡積分卡的四大類指標
5、衡量成果的要素：用指標描述目標
6、V-OKR目標分解模式
7、有效主持部門OKR研討會步驟和技巧
8、實戰(zhàn)演練：以真實部門場景進行OKR設定研討，講師點評輔導
第四步：擬定關鍵行動 OKA
1、只有OKR，沒有OKA是沒有執(zhí)行力的
2、明確部門OKR
3、研討制定關鍵行動OKA
4、激發(fā)關鍵行動的策略：信心、技能、資源和氛圍等
5、風險分析及防控措施
6、實戰(zhàn)研討：從OKR到OKA
第五步：OKR溝通與復盤
1、員工偏離OKR的原因是什么？
2、管理者：檢查、反饋、指導和支持
3、OKR專題會議：來自年度，季度月度滾動、周計劃督導
4、OKR復盤：從結(jié)果到過程，從能力全面反思與提升
5、通過OKR教練：讓員工賦能，培養(yǎng)群策群力的業(yè)績導向文化
模塊三：總結(jié)與應用計劃
1、小組分享學習收獲
2、擬定《個人學習應用計劃》
3、課后學習轉(zhuǎn)化作業(yè)：（建議）
關鍵成果關鍵行動
轉(zhuǎn)載：http://www.isoear.com/gkk_detail/278953.html
