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北京管理者培訓

課程介紹
本課程架構綜合了管理學、心理學、行為學，既展現(xiàn)當代企業(yè)管理前沿理念，又充分結合不同國家和地域，與行業(yè)的突出特征，最突出特點是完成了“知”、“行”合一的培訓架構，在培訓方法上強調現(xiàn)場演練和課后的實際操作指導，實現(xiàn)了培訓從課堂到工作實踐的延伸。對培訓成效給予明確的承諾和保證。
課程目標
1.使管理人員了解組織管理的原則，分清自己的角色定位與職責，做好承上啟下的橋梁；
2.培養(yǎng)管理人員做計劃的能力、目標管理能力、高效會議能力、指導、控制和協(xié)調能力；
3.學習如何成為一個優(yōu)秀的管理者，建立領導權威、指導下屬，并給予工作授權；
4.知人善任，帶人帶心，學習激勵部屬的技巧；
5.認識溝通的重要性，掌握高效溝通的PAC技巧，建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境；
6.掌握出色的團隊領導能力，因人因事而異，學習情境領導藝術，增強自己的領導魅力；
7.了解培育人才的重要，學習到工作中教導的方法；
8、了解自己和他人的情緒模式，提升管理者情商
本課程在原有MTP基礎上新增了很多心理學管理的新內(nèi)容，

課程大綱
第一單元：管理理念之管理精髓
一、認識管理
管理定義/管理這功能/管理的四個層面及其整合
第一節(jié)：認識管理
第二節(jié)：組織運作的原則
第三節(jié)：管理與基準
第四節(jié)：管理的改善與改革
第五節(jié)：問題意識與創(chuàng)造力
第六節(jié)：部屬的培養(yǎng)與啟發(fā)
第七節(jié)：新員工的培育及教練原則
第八節(jié)：提高下屬執(zhí)行力
第九節(jié)：個人能力的培養(yǎng)
第十節(jié)：團隊能力的培養(yǎng)
第十一節(jié)：與人有關的問題處理
第十二節(jié)：管住時間，用好時間

第二單元：角色認知與團隊管理
角色分析/團隊領導
第一節(jié)：角色認知
1、角色認知的作用
2、三維角色
3、角色定位與錯位
4、上級/同事/下級角色
5、角色轉換
第二節(jié)：團隊領導
1、誤區(qū)
2、智慧舵手
3、特殊員工的處理對策
第三節(jié)：干部的職業(yè)化訓練
職業(yè)技能職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)道德
第四節(jié)：高效團隊
第二部分：團隊定義與團隊精神
第三部分：建立團隊精神的重要性
第四部分：團隊發(fā)展的四個階段
第五部分：建設高效團隊的原則
第六部分：團隊角色
第七部分：團隊激勵及頭腦風暴
第八人員培育及培訓設計

第三單元：目標管理與績效管理
第一節(jié)：目標管理意義
第二節(jié)：目標管理的內(nèi)容
第三節(jié)：目標管理的步驟
第四節(jié)：目標管理的概念理解
第五節(jié)：目標管理的方法
第六節(jié)：目標管理的原則
第七節(jié)：目標管理實施的障礙
第八節(jié)：如何進行個人目標管理
第九節(jié)：績效管理

第四單元：高效的管理溝通
第一節(jié)：溝通的基本概念
第二節(jié)：培養(yǎng)良好的溝通心態(tài)
NLP基于心理學的深層溝通技巧
第三節(jié)：營造良好的溝通氛圍
第四節(jié)：培養(yǎng)良好的表達技巧
第五節(jié)：培養(yǎng)良好的傾聽技巧
第六節(jié)：培養(yǎng)良好的詢問技巧
第七節(jié)：溝通的情景應用
3.管理者應掌握哪些基本溝通技巧
管理者應掌握哪些基本溝通技巧
如何傾聽
如何提問
如何表達
如何贊美
如何批評
如何處理異議
4.不同溝通風格的管理者分析與應對
5.對下，對上，平行方向的溝通
如何與下屬建立相互依賴的關系
如何與上級進行積極有效的溝通
如何與同級部門進行協(xié)調

第五單元：塑造陽光心態(tài)
一、心態(tài)對我們有多重要
二、情緒的天氣報告
三、艾里斯的理情療法
四、冰山理論
五、需求理論
六、認識壓力和情緒
七、如何有效地進行情緒和壓力管理
幾種控制情緒消除壓力的方法

第六單元：有效的激勵管理技巧
第一節(jié)：激勵理論
第二節(jié)：激勵實操

第七單元：性格決定人生選擇決定命運（新增內(nèi)容）
管理者的性格修煉—九型人格性格分析
了解自我的思維模式領導風格
讀懂同事下屬的內(nèi)在需求
團隊角色的區(qū)別和人崗匹配
如何選拔我需要的人
如何與不同性格的人溝通

第八單元：時間管理技巧
時間的定義
時間管理的方法
待辦單象限法8020法
你的時間管理效率
時間管理技巧
生命的意義

第九章新任管理人員職業(yè)規(guī)劃
1、職業(yè)規(guī)劃的意義
2、什么是職業(yè)、職務、
3、職業(yè)錨
4、內(nèi)外職業(yè)規(guī)劃的關系
5、如何制定一份好的職業(yè)規(guī)劃方案---三個基礎文件訓練
課程需要用具
會議室適當大一些，課桌一張/兩個無線麥克風，音響很好
投影儀及幕布一套/白板一個、白板筆兩只、板檫一個
學員胸牌每人一個，寫上姓名/學員名單及基本資料詳細一份
課堂分組布置，便于溝通/提問和角色扮演

北京管理者培訓