一、比爾喬治與真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)力概念的提出
比爾·喬治作為在領(lǐng)導(dǎo)力研究與實(shí)踐領(lǐng)域有著重要影響力的人物，他提出的真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)力概念有著深刻的內(nèi)涵。從他的著作《真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)力》以及相關(guān)研究中可以看出，這一概念源于對(duì)比領(lǐng)導(dǎo)者內(nèi)心深處最積極、最活躍的精神渴望和道德判斷的探索。例如，他在對(duì)全球*125位企業(yè)領(lǐng)袖采訪后提煉出領(lǐng)導(dǎo)力觀點(diǎn)，以這些為基礎(chǔ)構(gòu)建了真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)力的理論框架。
在他的理念中，真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)力區(qū)別于傳統(tǒng)從技術(shù)層面介紹如何提升管理技能的領(lǐng)導(dǎo)力概念。傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力研究多是通過(guò)陳列成功案例供人揣摩模仿，而比爾·喬治從“道”的層面去探索領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)。就像他在美敦力擔(dān)任前任主席和首席執(zhí)行官時(shí)，將美敦力的市值從11億美元增長(zhǎng)到600億美元，平均每年增長(zhǎng)35%，這一成就的背后不僅僅是管理技能的體現(xiàn)，更有他真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)力理念的作用。
二、真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)力所包含的要素
（一）清楚自己的目標(biāo)并保持熱情 清楚自己的目標(biāo)使命是真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)力的重要維度。領(lǐng)導(dǎo)者要像比爾·喬治所倡導(dǎo)的那樣，明確自己的目標(biāo)方向。例如，北京師范大學(xué)資深教授顧明遠(yuǎn)提出校長(zhǎng)首先要是一名優(yōu)秀的教師，這就是一種目標(biāo)定位。校長(zhǎng)在教育管理工作中有了這樣的目標(biāo)認(rèn)知，才能更好地開(kāi)展工作。而且在這個(gè)目標(biāo)上要保持熱情，這種熱情會(huì)驅(qū)使領(lǐng)導(dǎo)者不斷朝著目標(biāo)前進(jìn)，不會(huì)輕易被外界干擾和阻礙。
（二）踐行堅(jiān)定的價(jià)值觀 真誠(chéng)的領(lǐng)導(dǎo)者要有堅(jiān)定的價(jià)值觀，并且要有行為跟進(jìn)。這意味著領(lǐng)導(dǎo)者的行為要與自己所秉持的價(jià)值觀相匹配。在企業(yè)管理中，不能只做表面文章，口頭上強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀，而在實(shí)際行動(dòng)中卻背道而馳。比如在可口可樂(lè)面臨業(yè)績(jī)下滑的情況下，公司雖然表示樂(lè)觀并且采取了一些措施，但如果在應(yīng)對(duì)危機(jī)時(shí)違背了企業(yè)原本倡導(dǎo)的對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)、積極健康發(fā)展等價(jià)值觀，那么就不能稱(chēng)之為真誠(chéng)的領(lǐng)導(dǎo)。
（三）用心靈領(lǐng)導(dǎo) 這要求領(lǐng)導(dǎo)者具備心靈的品質(zhì)、熱情與仁慈。心靈的品質(zhì)體現(xiàn)在道德和倫理觀念上，領(lǐng)導(dǎo)者做決策時(shí)要考慮道德因素，不能為達(dá)目的不擇手段。例如在一些企業(yè)面臨利益誘惑時(shí)，如果選擇損害消費(fèi)者權(quán)益或者破壞環(huán)境的方式來(lái)獲取利潤(rùn)，那就不符合用心靈領(lǐng)導(dǎo)的要求。熱情是對(duì)工作和組織愿景的強(qiáng)烈熱愛(ài)，這種熱情可以感染員工，激發(fā)員工的工作積極性。仁慈表現(xiàn)在對(duì)待員工的態(tài)度上，領(lǐng)導(dǎo)者要關(guān)心員工的成長(zhǎng)和發(fā)展，把員工當(dāng)作組織最重要的資產(chǎn)。
（四）建立穩(wěn)固的人際關(guān)系 真誠(chéng)的領(lǐng)導(dǎo)者需要建立穩(wěn)固的人際關(guān)系，并且保持聯(lián)通。在組織內(nèi)部，領(lǐng)導(dǎo)者要與員工建立起相互尊重、相互信任的關(guān)系。例如在一些成功的企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)者積極為員工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等，通過(guò)這些方式增強(qiáng)與員工之間的聯(lián)系，讓員工感受到自己在組織中的價(jià)值，從而建立起穩(wěn)固的關(guān)系。在組織外部，與合作伙伴等也要保持良好的關(guān)系，這樣有助于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
（五）表現(xiàn)自律精神 自律精神強(qiáng)調(diào)言行一致。領(lǐng)導(dǎo)者不能說(shuō)一套做一套，要對(duì)自己有嚴(yán)格的要求。在任何情況下都要堅(jiān)守自己的原則，無(wú)論是在公眾面前還是在私下里，都要保持一致的行為準(zhǔn)則。
三、真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)力在不同領(lǐng)域的體現(xiàn)
（一）企業(yè)領(lǐng)域 在企業(yè)中，真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)力有著重要的意義。以可口可樂(lè)為例，當(dāng)面臨業(yè)績(jī)下滑、全球大裁員等情況時(shí)，如果領(lǐng)導(dǎo)者能夠真誠(chéng)地面對(duì)市場(chǎng)和員工，如實(shí)傳達(dá)公司的現(xiàn)狀，并且積極采取措施應(yīng)對(duì)，而不是只做表面的樂(lè)觀表態(tài)，那么員工會(huì)更愿意與公司共渡難關(guān)。同時(shí)，真誠(chéng)的領(lǐng)導(dǎo)者能夠更好地激勵(lì)員工，因?yàn)閱T工感受到領(lǐng)導(dǎo)者的真誠(chéng)后，會(huì)更愿意追隨。
（二）教育領(lǐng)域 在教育領(lǐng)域，校長(zhǎng)的真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)力也非常關(guān)鍵。像浙江省杭州市時(shí)代小學(xué)校長(zhǎng)唐彩斌，他堅(jiān)持每個(gè)學(xué)期給家長(zhǎng)寫(xiě)信、在畢業(yè)典禮致辭等，這些行為沒(méi)有華麗的辭藻卻能引發(fā)眾多關(guān)注，就是因?yàn)橘F在真誠(chéng)。校長(zhǎng)的真誠(chéng)能夠讓家長(zhǎng)和學(xué)生感受到信任，有助于營(yíng)造良好的教育氛圍，促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展。而且校長(zhǎng)在管理工作中，以真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)力為努力方向，遵循教育的特性和規(guī)律，從比爾·喬治的理論中汲取經(jīng)驗(yàn)，能夠更好地履行自己的職責(zé)。
四、成為真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)者的發(fā)展路徑
（一）做真實(shí)的自己 真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)力的核心在于做自己。領(lǐng)導(dǎo)者不需要偽裝，要依據(jù)自己的價(jià)值觀、個(gè)性和信念來(lái)行事。在不同文化背景和性格特點(diǎn)的情況下，領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)一味模仿傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。例如在一些國(guó)際化的企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)自不同國(guó)家和地區(qū)，有著不同的文化背景，如果強(qiáng)行按照某一種固定的領(lǐng)導(dǎo)模式去做，可能會(huì)適得其反。只有做真實(shí)的自己，才能在面對(duì)復(fù)雜決策時(shí)堅(jiān)守原則。
（二）以服務(wù)他人為導(dǎo)向 真誠(chéng)的領(lǐng)導(dǎo)者要以服務(wù)他人為導(dǎo)向，將員工視為組織最重要的資產(chǎn)。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注員工的成長(zhǎng)和發(fā)展，為員工提供各種機(jī)會(huì)。比如在一些科技企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)者為員工提供學(xué)習(xí)新技術(shù)的機(jī)會(huì)、制定個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等。這種服務(wù)他人的導(dǎo)向能夠建立起一種積極健康的組織文化，讓員工感受到自己的價(jià)值，從而提高員工的忠誠(chéng)度和工作效率。
（三）提升自我認(rèn)知與溝通能力 領(lǐng)導(dǎo)者要提升自我認(rèn)知，了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，這樣才能更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，改進(jìn)不足。同時(shí)，要提升溝通能力，確保自己的真誠(chéng)能夠被他人接收。就像FBI談判專(zhuān)家克里斯·沃斯所說(shuō)的，要表現(xiàn)出令自己感到尷尬的坦誠(chéng)，這樣才能讓對(duì)方真正接收到自己的誠(chéng)意。在組織中，領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間有效的溝通是非常重要的，只有溝通順暢，領(lǐng)導(dǎo)者的真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)力才能更好地發(fā)揮作用。
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