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市場經(jīng)濟下企業(yè)必須研究顧客的需要，提供顧客需要的產(chǎn)品或服務，必須想方設法地讓顧客滿意。只有獲得顧客的滿意，才能獲得生存與持久的發(fā)展。這就像談戀愛，男孩子要想追求到...
導讀：企業(yè)業(yè)務越做越大，企業(yè)呆壞帳、倉庫庫存越來越多;企業(yè)利潤越來越薄，企業(yè)運作成本越來越高;客戶要求、社會責任、貿(mào)易環(huán)境要求越來越來越高，企業(yè)的風險越來越大。企業(yè)如何在激烈的競爭環(huán)境中處于不敗之地;如何突圍;如何做強做大已成為我國企業(yè)面臨
導讀：當下，很多民企老板在解決該“用人”“授權(quán)”的問題時傷透腦筋，大多尚停滯在是“愚民政策”、“集權(quán)管理”人治化管理階段；在現(xiàn)代管理制度盛行的情況下，反其道而行之，內(nèi)部信息隔離，部門溝通阻滯，管理層級實質(zhì)上只有兩層，即只有老板（民營企業(yè)家）
企業(yè)管理變革過程的這些“坑”，你有掉進去沒？ 我們是 IPD專家，解決產(chǎn)品研發(fā)體系疑難雜癥，促進業(yè)績增長！
有一句話說的好：人在江湖身不由己。職場也就是江湖，在職場中，誰都不會一帆風順，都會遇到各種挫折，困難。“退一步海闊天空”，在面對困境時，要懂得低頭。“人在屋檐下，不得不低頭
內(nèi)容簡介：進入21世紀，越來越多的中國企業(yè)進入“轉(zhuǎn)型變革期”。在轉(zhuǎn)型變革過程中，企業(yè)經(jīng)受變革陣痛，逐漸向規(guī)范化、現(xiàn)代化、國際化模式靠近。西方企業(yè)所走過的200年工業(yè)化之路，我們從1977年開始，僅僅只走了30余年。九同企管民企治理專家曾水良
企業(yè)形象在危機中會受到不同程度的損害，因此危機結(jié)束后企業(yè)應著手進行形象修復工作，醫(yī)治受損的企業(yè)形象。筆者根據(jù)多年的危機管理咨詢經(jīng)驗，總結(jié)出企業(yè)應開展以下五項工作。 1、為了轉(zhuǎn)變利益相關(guān)者在危機階段對企業(yè)的負面印象，企業(yè)
大都中國企業(yè)日常管理中經(jīng)常出現(xiàn)這種情況：產(chǎn)品生產(chǎn)過程中突然出現(xiàn)嚴重質(zhì)量事故，總經(jīng)理馬上召開專門會議，提出解決方案。為避免以后類似情況再度發(fā)生，又制定出下一步防范措施，形成《會議決議》，并要求各部門按《會議決議》上的“一、二、三&
中國民營企業(yè)在20世紀80年代才開始出現(xiàn)，從誕生的那一天開始就一直在計劃經(jīng)濟的夾縫中艱難地行進。事實上，中國民營企業(yè)目前經(jīng)歷的過程恰似19世紀歐洲資本主義原始積累的過程，企業(yè)家的幼稚浮躁、勞資糾紛、市場發(fā)育不良、社會保障體系不健全，這些現(xiàn)象
有顧客反映新鄉(xiāng)胖東來聯(lián)營檔口搟面皮加工點衛(wèi)生環(huán)境差，胖東來經(jīng)一天多調(diào)查后，確認顧客投訴成立。處理結(jié)果如下。 一、是對購買問題面皮的顧客補償，有支付憑證的顧客可獲 1000 元補償，問題面皮共賣出 8833 份，需賠 883.3 萬。
編者按：本文是粒粒招公眾號推出的人才競爭戰(zhàn)略的系列原創(chuàng)文章之一，鑒于最近范李離分為我們提供了“貪合忘沖”的典型“范離”案例。借以剖析問題，展開人才的核心匹配對策。 ????最近范冰冰和李晨離分了，從求婚到結(jié)合（享已婚級）也就短短的兩
導言：九同企管曾水良認為，在企業(yè)變革過程中，某一個具有現(xiàn)代管理觀念的人來到一個民營企業(yè)擔任高職，經(jīng)過努力為企業(yè)輸入新的管理模式，但由于與企業(yè)原有管理模式?jīng)_突太大，引起一般傳統(tǒng)勢力的反對，為了維護公司內(nèi)部團結(jié)，平息反對聲浪，企業(yè)主必須犧牲掉這
很多中國企業(yè)公司的《企業(yè)文化手冊》里寫明，“細節(jié)決定成敗”或“例行小事高于一切”之類的企業(yè)理念，讓大家把這種觀念作為一種信條。 中國企業(yè)領(lǐng)導與高管總在不斷想著要做大事，而不情愿去做那些瑣碎
在大都中國企業(yè)中，上至老板、下至中層干部、技術(shù)人員，都有這樣一種傾向：只關(guān)注高樓大廈外在高大華麗的樣式，而對大廈內(nèi)在基礎的是否牢固不聞不問。當他們醉心于外在高大華麗的“杰作”時，大廈地基卻突然出現(xiàn)坍塌，這就是中國企業(yè)
世界上所有變革都是在客觀條件不成熟和文化“軟件”尚未改變的情況下開始推進，這就注定了變革陣痛必然出現(xiàn)。而條件越不成熟，文化差距越大，陣痛就越強烈。 企業(yè)變革中經(jīng)常出現(xiàn)這樣一種情況——所有的
任何變革都會有陣痛，都會有回潮，世界上永遠不存在沒有保守勢力反撲的變革。大凡成功的變革，都是在不斷的反對聲浪中獲得成功的。 每當變革出現(xiàn)陣痛時，保守派就會借機反撲，抓住變革中出現(xiàn)的種種失誤對變革者進行攻擊。 變革之初，老板一
張雪峰替窮人說話，為窮人請命，最后卻被窮人打倒了。這張照片最近火遍了全網(wǎng)，因為過度勞累，張雪峰被醫(yī)院強制收留。某財經(jīng)在扒他的商業(yè)版圖說他講課就能賺幾百萬，暗示他的財富來路不明，掙錢就是原罪，更何況他掙的是窮人的錢。還有媒體斷章取義，說張雪峰
金秋十月，金桂飄香，十月是收獲的季節(jié)，對中國互聯(lián)網(wǎng)同樣也是一個“收獲”的季節(jié)，在10月中，已經(jīng)發(fā)生了多起改變互聯(lián)網(wǎng)細分行業(yè)的事件，甚至是改變整個互聯(lián)網(wǎng)格局，讓我們一起來回顧下： 10月8日，美團大眾點評
離職后管理者最容易忽視的一點，我朋友自己開公司，最近遇上些麻煩事，兩個跟他創(chuàng)業(yè)之初入職的核心的員工，同時提出了離職，不僅帶走了部分的客戶資源和渠道的資源，還搞得團隊人心惶惶的留言，滿天飛。什么公司經(jīng)營不善裙帶關(guān)系混亂，同行高薪挖人等等，弄得
有一種美麗的花朵，綻開時燦爛奪目，但卻為時極短，艷麗耀眼幾乎只是一瞬間，然后便迅速凋謝。這就是曇花。九同企管曾水良認為，中國民營企業(yè)的發(fā)展規(guī)律就像曇花一樣。這是一個激情燃燒的時代，五千年歷史中第一次出現(xiàn)了如此洶涌澎湃的商業(yè)大潮。即便是在全世
這世界上最痛苦的事情莫過于：朋友發(fā)來的微信消息你還沒來得及看，Ta就突然撤回了...... 黑客破解微信，破解版問世 目前市場上面有一款黑客腹黑破解版微信，就算被對方“秒撤”的消息，也會異
企業(yè)無論處于哪個發(fā)展階段，都有發(fā)展與生存的基本矛盾。哪怕是世界五百強都是如此。既然有了問題，如果沒有在內(nèi)部很好的解決，就當然需要外部智力諸如咨詢公司的幫助了。中國企業(yè)正在管理的十字路口上徘徊，是方法有問題，還是企業(yè)自身有問題?或者問題恰恰在
近期，阿里巴巴集團一則人事變動令人關(guān)注：阿里集團COO逍遙子張勇取代陸兆禧，成為新一任CEO，5月10日完成交接。 這信息看去有些突然，表面上，業(yè)績?nèi)绱嗣篮?，好像沒什么換帥理由。但從交接最后期限看，阿里一定早有準備。我能想到幾
中國是一個以農(nóng)民為主體的國家，市場經(jīng)濟和工業(yè)化的確立只是30余年的事情，在幾百萬家中國本土企業(yè)中，大多的本土企業(yè)仍然是一種草根和草莽式管理模式，帶著濃厚的農(nóng)耕文化氣味。家族化、個人經(jīng)驗化、個人直覺化、粗放化、簡陋化、主觀化仍然是絕大部分中國
九同企管根據(jù)在長三角民營企業(yè)百余家企業(yè)診斷咨詢案例的經(jīng)驗，對的所見所聞進行歸納和提煉，發(fā)現(xiàn)中國民營企業(yè)普遍存在著以下十大結(jié)癥： 家族制管理癥：企業(yè)普遍呈現(xiàn)出一種強勢的家族化結(jié)構(gòu)，家族成員在企業(yè)里擔任重要職務，主要權(quán)力由與老板有血緣或親緣
凡是受過高等教育者，都有一種唯美主義傾向, 要求現(xiàn)實中的一切都是完美的。但實際情況并不是這樣的，中國是一個有五千年封建專制傳統(tǒng)的國家，而西方歐洲、日本經(jīng)歷新資產(chǎn)階級革命、明治維新那樣徹底的社會轉(zhuǎn)型變革，中國社會中的劣根性遠遠高于西方和日本社
我國民營企業(yè)的創(chuàng)建只有20多年的時間，到目前為止，許多創(chuàng)業(yè)者既是創(chuàng)業(yè)者又是經(jīng)營者和所有者，企業(yè)主的個人決策基本上決定著企業(yè)的命運。管理基礎不厚實，管理體制不健全，管理效率低下。在民營企業(yè)成長期的末期，成熟期的初期常常出現(xiàn)了一般企業(yè)在這個階段
原創(chuàng) 2017-12-24 竇昆 竇昆老師 1 早上睜開眼，看到手機上一條短信：“尊敬的**造型會員您好，**店已轉(zhuǎn)讓，請從12月24日起到總店消費，地址……由此帶來的不便敬請諒解。&rd
在企業(yè)經(jīng)營過程中,會遇到各種因境,危機管理合適與否,直接影響企業(yè)生存. 某企業(yè)是一家員工人數(shù)近千人、年營收總額超十億元的成長性企業(yè)，經(jīng)過幾年創(chuàng)業(yè)階段的發(fā)展，企業(yè)積累了一定財富并開始擴張，之后由于種種原因企業(yè)陷入了資金困境。于是一種不安的情
九同企管曾水良談民企變革管理 縱觀民營企業(yè)發(fā)展歷程，企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，原有的管理模式已經(jīng)不適應企業(yè)發(fā)展需要，內(nèi)部管理越來越混亂，自己過去的一套辦法越來越難主導公司的長遠發(fā)展。于是，民企自發(fā)地展開了一場內(nèi)部管理轉(zhuǎn)型升級、組織變革治理，主要手
就大多數(shù)家族企業(yè)而言，現(xiàn)階段基本上是采取單一的所有權(quán)結(jié)構(gòu)，即企業(yè)的財產(chǎn)權(quán)基本上歸某一個人或某個家庭所有。與此相聯(lián)系，往往是把個人財產(chǎn)所有權(quán)和企業(yè)資產(chǎn)所有權(quán)混為一談，不作嚴格的區(qū)分，從而使得企業(yè)始終無法擺脫個人和家庭而獨立存在，企業(yè)的發(fā)展受到