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企業(yè)內(nèi)也是有價值主張的，我們必須要有一個清晰的認知，是關于每家企業(yè)它的價值主張。價值主張是指對客戶來...
如今各行各業(yè)都逐漸進入了發(fā)展期與成熟期，同質(zhì)化的競爭其實是越來越嚴重的，再加上外部環(huán)境的復雜性、不確...
真正的站在客戶的角度來服務客戶。因此我們說要想提高您的服務技巧應該分兩個方面，一個是加強我們服務行為...
客戶服務對于企業(yè)的意義。 1、優(yōu)質(zhì)的客戶服務是最好的企業(yè)的品牌，服務很簡單，甚至簡單到荒謬的程...
投訴分為兩種類型，一種是善意投訴，也就是確實因為產(chǎn)品、服務、使用、價格等方面的實際原因而引起的客戶投...
銷售小伙伴反饋說，客戶太多各種異議問題了，很是苦惱。其實客戶有異議了，再正常不過了，如果一個客戶沒有...
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