課程描述INTRODUCTION
PIT精深化內訓師
· 人事總監(jiān)· 培訓經理· 中層領導· 新晉主管



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程目標:
洞察:學員的學習心態(tài)及如何滿足的關鍵要素。
.明確:講師的角色、需要的技能,以學員為中心的理念。
開發(fā):設計與開發(fā)課程,邏輯化、結構化地設計課程的技巧。
授課:不同的授課方式(講述、故事、討論、活動等),專業(yè)的講授與引導技巧。
處理:*地處理授課全過程、成為課程的主導者。
完善:挖掘培訓需求、評估培訓效果、完善課程PPT、改進課程內容的能力。
課程背景:
企業(yè)的競爭不僅來自于產品、資源的競爭,同時也是人才的競爭。人才的培養(yǎng)是一個浩大的工程,單純通過直接管理者的扶、幫、帶已經遠遠不能滿足員工職業(yè)發(fā)展的需求了。隨著企業(yè)內外部人才的壓力,越來越多的企業(yè)意識到需要將員工的知識、技能以及工作態(tài)度留在企業(yè)組織中,并以此來強化組織的核心競爭力。而能長期有效地提升組織競爭力,大部分企業(yè)都選擇了培養(yǎng)企業(yè)內部培訓師。
誰將可能被選為企業(yè)內部培訓師呢?當然是我們培訓經理、培訓專員、人力資源主管是*對象,我們最需要做新員工培訓,還有那些承擔培養(yǎng)責任的管理者、技術專家們,但我們常常被這些現象困擾:
a.我們平時口才很好,能說會道,可是一講課就打結巴
a.專家級人士一講課全是術語,員工聽不懂,自己講得也累
a.我們常常會坐在那里講課,學員都是觀眾,現場幾乎沒有什么互動
a.幾個長得形象氣質好的內訓師,被員工說成是“沒有內容的花瓶”
a.我們常常一上臺就顯得很緊張,慌亂開頭,忙亂結尾
a.我們的大部分課程基本是網上抄抄,PPT圖文不匹配,結構不合理,滿篇文字
a.不知道如何明確需求,設計與開發(fā)課程,不了解如何評估與完善自己的課程
根據多年與企業(yè)內訓師及培訓管理者的交流調研特別設計了本課程,專門針對企業(yè)內訓師進行全方位的訓練,通過大量案例和現場演練,結合講師自己的授課體會,幫助學員在已有授課水平的基礎上,進行深層次學習培訓師授課專業(yè)技能,真正做不僅是能講、會講,而且講得有效果,進而實現“擁有自己的語言、擁有自己的風格、擁有自己的課程”。
1、課程定位:《精深化內訓師》是一門訓練技能的工具課程,是培訓師陳亮先生獨立開發(fā)的自有課程。課程內容全面覆蓋了企業(yè)內訓師在授課過程中遇到的絕大多數內容。課程適用于所有企業(yè)內訓師以及需要擁有自己課程的職業(yè)講師。參與者最好具備自有課程,或企業(yè)即將為參與培訓的學員定位為企業(yè)內訓師,未來即將需要其擔任企業(yè)內部授課工作。
2、課程講授:《精深化內訓師》全面版最長授課時間可以為5天,拆分版本為:2天版的《精深化內訓師——課程設計與開發(fā)技巧》、2天版的《精深化內訓師——課程講授與控場技巧》。本著“缺什么,補什么”的原則,原則上為企業(yè)量身定做課程內容,配合企業(yè)進行調研,修改授課課綱,以務實的培訓態(tài)度進行企業(yè)內訓服務,保障培訓“實用有效”!
3、連續(xù)訓練:《精深化內訓師》始終以“擁有自己的語言、擁有自己的風格、擁有自己的課程”為主線,通過連續(xù)的訓練,大面積地讓學員上臺,通過“演示、演練”的教學設計原則,配合多元化的訓練形式,不只局限在“自我介紹”這樣的傳統(tǒng)工具。因課程的商業(yè)應用原則,在課程大綱中,只呈現一部分的演練,實際授課過程中,將完全展示。本著多講多練的培訓方式,力求學員在課程中多上臺,多講授,達到*的訓練效果!
4、針對點評:《精深化內訓師》配套的訓練工具表單,供參與者進行交叉評估和改善當時的授課行為,這整套表格非常有含金量,是陳亮老師多門導師課程的綜合產物,這些表單將保障在課程現場完全掌握自己的學習進度,并且可以實現針對性地找出自己的優(yōu)劣勢。
5、課后輔導:《精深化內訓師》結束可以由主辦建設學員的輔導QQ群,講師可以與學員零距離接觸,用多種方式來回復學員們的后續(xù)問題。同時提供完整的工具表單讓學員帶回去進行針對性改善。參考培訓后,可以由企業(yè)自行組織授課比賽或改善訓練,對問題進行匯總,保證及時回復學員,幫助處理后續(xù)問題。
課程形式:
a.隨機分組——多種方式為學員創(chuàng)造氛圍,多層次分組互練
a.輕松教學——多元化地幫助學員,隨時解答、直接示范
a.實戰(zhàn)演練——分組討論、案例分析、角色扮演等,全心投入
a.現場設計——直接呈現單門課程,直指效果,反復訓練
適合對象:
企業(yè)內部講師、培訓經理、培訓專員、承擔培養(yǎng)員工職責的管理者、有志于從事專業(yè)培訓工作的人士、需要對客戶進行演講的營銷人員等。
課程時長:標準版5天(全面評述、演練學員);精華版2天(全面講授、少量練習)
課程大綱:
第一單元 狀態(tài)先行——塑造自我的職業(yè)狀態(tài)
A.小組研討:誰是企業(yè)內訓師
a.企業(yè)內訓師的表達內容
a.企業(yè)內訓師的三個維度
a.企業(yè)內訓師的五個方面
a.企業(yè)內訓師教學的A*E流程
a.企業(yè)內訓師的未來
a.企業(yè)內訓師的使命
a.企業(yè)內訓師培訓的價值
a.企業(yè)內訓師培訓的對象
a.企業(yè)內訓師培訓的三種模式
a.企業(yè)內部培訓的發(fā)展趨勢
a.企業(yè)內部培訓的內容及對應的培訓形式
a.有效培訓的四個特征
a.培訓實施的四個原則
A.小組研討:企業(yè)內訓師身上常見的問題
a.突破企業(yè)內訓師的十大殺手
a.企業(yè)內訓師的核心能力
a.企業(yè)內訓師的角色與功能
a.企業(yè)內訓師的基本素質
a.企業(yè)內訓師的兩個職責
A.小組研討:企業(yè)內訓師常犯的典型錯誤
a.企業(yè)內訓師的專業(yè)形象
a.企業(yè)內訓師的課堂禁忌
a.教育與培訓的區(qū)別
a.三種不同的培訓師
a.成人學習的特點
a.引導成人學習的五點法技巧
a.成人培訓的原則
第二單元 需求奠基——需求調研與確認技巧
A.小組研討:什么決定了課程的方向?
a.培訓成功的密訣
a.企業(yè)內訓師首先是“醫(yī)生”
a.需求永遠是核心
a.需求分析的三個維度
a.精準的培訓需求在哪里?
a.如何發(fā)現培訓需求的信號
a.需求調研的信息來源
a.貫穿全流程的需求分析
a.需求分析的核心
a.需求調研對象
a.需求調研方法、運用、工具
A.小組研討:常用的需求調研方法
a.案例討論:銷售代表的培訓需求
a.小組討論:動手設計本案例的調查問卷
a.案例討論:部門經理的培訓需求
a.小組討論:動手設計本案例的訪談提綱
a.情境演練:三分鐘AB角色訪談
A.小組研討:如何確定培訓內容
a.如何從需求中確定培訓內容
a.如何制定培訓目標
a.案例討論:制定培訓目標
第三單元 內容為王——課程設計與開發(fā)技巧
A.小組討論:如何有效地進行課程設計
a.課程設計的T型原則
a.課程設計的三個關鍵因素
a.案例:企業(yè)內部培訓課程1
a.課程設計的結構模型
a.課程設計的四種主體結構
a.案例:企業(yè)內部培訓課程2
a.課程設計的三個重要組成部分
a.案例:企業(yè)內部培訓課程3
a.課程設計的外部素材來源
a.如何制作課程中的案例
a.如何有效地應用課程素材
a.如何增強課程四個重要感受:
b.邏輯感
b.權威感
b.參與感
b.縱深感
A.小組討論:如何有效地進行課程開發(fā)
a.課程開發(fā)的全流程
a.課程開發(fā)的基本思路
a.如何進行不同類別的課程開發(fā)
b.知識傳授式課程
b.問題解決式課程
a.課程開發(fā)中的六個重要文檔
b.如何編寫《課程簡介》
b.如何規(guī)劃《課程大綱》
b.如何安排《課程時間表》
b.如何設計《講師手冊》
b.如何制作《課程PPT》
b.如何制作《學員手冊》
A.小組討論:如何有效地進行課程組織
a.如何進行培訓準備
a.如何撰寫開班計劃書
a.不同的培訓場地布置方法
a.實用工具包:實用的課程輔助教學用具準備
A.小組討論:如何有效地進行培訓評估
a.培訓評估的基本要素
a.科氏四級培訓評估
a.培訓評估的具體評估方法
a.如何對學員進行綜合評估
第四單元 杰出呈現——課程講授與控場技巧
A.小組討論:你不喜歡的什么樣的演講者?
A.課程講授的注意事項
a.課程講授中的14個提示
a.課程講授中的10個誤區(qū)
A.臨場表現技巧
a.登場前的自我檢視
a.說法——七大口語表達技巧
b.內容、流暢、語速、停頓、聲音、輕重、自然
a.動法——五大肢體運用技巧
b.眼神、表情、手勢、移動、身體
A.開場與結尾技巧
a.訓練多種引人入勝的開場技巧
a.完美開場必須避免的多個問題
a.有效結尾的特征
a.訓練多種余音繞梁的結尾技巧
a.完美結尾應該避免的多個問題
A.內容講授技巧
a.內容講授技巧:多種輔助
a.內容講授技巧:精彩路標
a.內容講授技巧:有血有肉
a.內容講授技巧:關鍵因素
a.內容講授技巧:心法口訣
a.內容講授技巧:時間控制
A.現場處理技巧
a.現場處理技巧:突破緊張
a.現場處理技巧:突破困境
A.把控學員的技巧
a.把控學員的技巧:專注技巧
a.把控學員的技巧:觀察技巧
a.把控學員的技巧:傾聽技巧
a.把控學員的技巧:放下身段
a.把控學員的技巧:覺察印證
a.把控學員的技巧:鼓勵參與
a.把控學員的技巧:有效發(fā)問
A.激發(fā)學員的技巧
a.激發(fā)學員的技巧:魅力表達
a.激發(fā)學員的技巧:把握需求
a.激發(fā)學員的技巧:多種方法
a.激發(fā)學員的技巧:建立公信
A.提升效果的技巧
a.提升效果的技巧:故事呈現
a.提升效果的技巧:案例講解
a.提升效果的技巧:游戲教學
a.提升效果的技巧:提問教學
a.提升效果的技巧:回答問題
a.提升效果的技巧:現場點評
A.結業(yè)典禮:T Show!
培訓師介紹:
教練型團隊管理培訓導師、資深的專業(yè)銷售技巧導師
多個TTT、PTT、職業(yè)培訓師等職業(yè)資格認證導師
系統(tǒng)研習過組織人才開發(fā)、團隊開發(fā)式訓練體系
歷經專業(yè)的企業(yè)教練及個人教練技術系統(tǒng)化訓練
研修過大量的心理學、NLP、簡快、催眠療法、九型人格等課程
歷任風行戶外、陽光置業(yè)、和天集團、東大智能等多家企業(yè)管理顧問、項目輔導顧問
多家銀行標桿網點建設與服務營銷能力提升輔導顧問
長期擔任多所高校MBA、EDP中心等實戰(zhàn)研修班特邀導師
全國多家高等院校培訓中心及咨詢機構特聘培訓導師
轉載:http://www.isoear.com/gkk_detail/9470.html
已開課時間Have start time
- 陳亮
培訓開發(fā)內訓
- 《引導技術》 孫倩
- 專項內訓師技能提升訓練 李巖偉
- 《AI助力-培訓評估》 孫倩
- 《年度復盤 突破瓶頸》 駱峰
- 《無領導小組討論》 孫倩
- 《內訓師教學互動》 孫倩
- 《校招新員工導師帶教手冊及 孫倩
- 《案例萃取與案例教學》 許秀清
- TTT訓練營:企業(yè)內訓師培 陳小洪
- 《AI助力—培訓體系搭建與 孫倩
- 一天成課:三步九段式業(yè)務課 陳小洪
- TESTS燃動課堂:結合游 徐春嫣