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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
項(xiàng)目型大訂單銷(xiāo)售技能
2025-07-08 20:43:51
 
講師:胡浩 瀏覽次數(shù):2952

課程描述INTRODUCTION

項(xiàng)目型大訂單銷(xiāo)售技能培訓(xùn)

· 銷(xiāo)售經(jīng)理

培訓(xùn)講師:胡浩    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

項(xiàng)目型大訂單銷(xiāo)售技能培訓(xùn)

課程背景:
分享:傳統(tǒng)“灰色營(yíng)銷(xiāo)”是否能搞定大訂單銷(xiāo)售項(xiàng)目?
分享: 個(gè)體關(guān)系是風(fēng),SOP管理是太陽(yáng);
案例: 華為公司的宣傳與項(xiàng)目型營(yíng)銷(xiāo);
討論:傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式與大訂單銷(xiāo)售模式的差異

課程大綱:
第一部分 重新認(rèn)識(shí)大訂單銷(xiāo)售

分享:對(duì)標(biāo)國(guó)際知名企業(yè),銷(xiāo)售方式上的顯著差異
案例:快煮熟的鴨子經(jīng)常會(huì)飛走?
1. 了解大訂單的營(yíng)銷(xiāo)的模式——常見(jiàn)的幾個(gè)重要誤區(qū)
2. 了解客戶(hù) 
2.1 對(duì)客戶(hù)的正確定位
2.2 對(duì)客戶(hù)價(jià)值的輔助管理工具
.客戶(hù)綜合價(jià)值分析模型
.客戶(hù)價(jià)值管理計(jì)分卡
3. 影響大訂單采購(gòu)的重要因素
.大客戶(hù)常用的評(píng)判模式
分享:某電信設(shè)備供應(yīng)商的競(jìng)標(biāo)策略

第二部分 將大訂單營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程進(jìn)行項(xiàng)目化分解管控
1. 項(xiàng)目管理與營(yíng)銷(xiāo)流程項(xiàng)目化
1.1 項(xiàng)目管理的基本概念與技巧
.全面項(xiàng)目化管理發(fā)展
.項(xiàng)目生命周期與銷(xiāo)售生命周期
1.2 導(dǎo)入項(xiàng)目化營(yíng)銷(xiāo)流程管理的目的
1.3 大訂單營(yíng)銷(xiāo)的項(xiàng)目化標(biāo)準(zhǔn)階段分布
1.4 大訂單營(yíng)銷(xiāo)流程項(xiàng)目管控的重要構(gòu)成
1.4.1 客戶(hù)內(nèi)部采購(gòu)流程
.組織客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為模型
.大訂單采購(gòu)的客戶(hù)內(nèi)部流程
1.4.2項(xiàng)目管控推進(jìn)流程
1.4.3大訂單銷(xiāo)售進(jìn)展里程碑
1.5 大訂單銷(xiāo)售流程項(xiàng)目管控的四大原則
2. 單頁(yè)紙流程項(xiàng)目管理

3. 大訂單銷(xiāo)售項(xiàng)目**階段——項(xiàng)目立項(xiàng)
3.1 項(xiàng)目立項(xiàng)與目標(biāo)確定
分享:利用POS方法將銷(xiāo)售目標(biāo)量化
3.2 銷(xiāo)售項(xiàng)目構(gòu)成——可視化管理銷(xiāo)售項(xiàng)目
.內(nèi)部干系人分析與項(xiàng)目成員OBS
.項(xiàng)目成員的組建發(fā)展過(guò)程
分享:知名的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建(西游記團(tuán)隊(duì))
3.3 大訂單營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的成功關(guān)鍵之一:確定客戶(hù)采購(gòu)流程及干系人
.了解客戶(hù)的采購(gòu)流程
.認(rèn)清采購(gòu)流程中的客戶(hù)角色——找對(duì)人永遠(yuǎn)比說(shuō)對(duì)話(huà)重要
分享:華為公司銷(xiāo)售過(guò)程中對(duì)干系人普遍培養(yǎng)、重點(diǎn)突破的客戶(hù)關(guān)系思路
3.4 大訂單營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的成功關(guān)鍵之二:掌握客戶(hù)干系人需求
3.4.1 大訂單與小訂單的不同客戶(hù)需求
分享:買(mǎi)一包面巾紙與參加一次公開(kāi)課程的區(qū)別
練習(xí):大訂單營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,客戶(hù)可能存在哪些方面的需求?
3.4.3 經(jīng)常與客戶(hù)進(jìn)行需求式談話(huà)
練習(xí) : 以某產(chǎn)品為例,模仿客戶(hù)與客戶(hù)經(jīng)理,進(jìn)行需求訪(fǎng)談

4. 大訂單銷(xiāo)售項(xiàng)目第二階段——項(xiàng)目計(jì)劃制定
4.1 銷(xiāo)售項(xiàng)目一樣具備3+1的約束條件:時(shí)間、資源、績(jī)效+客戶(hù)
4.2 銷(xiāo)售經(jīng)理制定項(xiàng)目計(jì)劃必修功夫(1)——將目標(biāo)進(jìn)行分階段策略預(yù)設(shè)(OGSM模式)
4.3 銷(xiāo)售經(jīng)理制定項(xiàng)目計(jì)劃必修功夫(2)——將過(guò)程進(jìn)行WBS分解
練習(xí):OGSM WBS完成大訂單銷(xiāo)售的項(xiàng)目化設(shè)計(jì)
4.4 根據(jù)WBS制定大訂單銷(xiāo)售的關(guān)鍵路徑,有效制定項(xiàng)目管控計(jì)劃
分享:銷(xiāo)售總流程中關(guān)鍵路徑的確定
4.5 根據(jù)大訂單銷(xiāo)售項(xiàng)目干系人分析進(jìn)行溝通計(jì)劃制定
分享:銷(xiāo)售項(xiàng)目中各類(lèi)干系人的溝通計(jì)劃模型
示例:一頁(yè)紙溝通計(jì)劃表
4.6 根據(jù)大訂單銷(xiāo)售項(xiàng)目WBS分析可能存在的風(fēng)險(xiǎn),并進(jìn)行可視化材料錄入
分享:某優(yōu)秀企業(yè)的銷(xiāo)售項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理

5. 大訂單銷(xiāo)售項(xiàng)目第三階段——銷(xiāo)售項(xiàng)目執(zhí)行與控制
5.1 有效銷(xiāo)售過(guò)程介紹
.有效銷(xiāo)售過(guò)程七大步驟
.客戶(hù)經(jīng)理首次拜訪(fǎng)注意事項(xiàng)
.如何克服在客戶(hù)面前的緊張情緒
5.2 銷(xiāo)售拜訪(fǎng)目標(biāo)分解及準(zhǔn)備
5.3 銷(xiāo)售過(guò)程中良好的心態(tài)

5.4 大訂單營(yíng)銷(xiāo)中銷(xiāo)售技巧(一):獲取客戶(hù)(非個(gè)人)需求的技巧
——SPIN銷(xiāo)售技巧
.背景問(wèn)題——背景問(wèn)題使用的兩大基本原則
.難點(diǎn)問(wèn)題——如何高效使用難點(diǎn)問(wèn)題
.暗示問(wèn)題——如何高效應(yīng)用暗示問(wèn)題
.需求效益問(wèn)題——需求效益問(wèn)題的價(jià)值、提問(wèn)時(shí)機(jī)
練習(xí):SPIN問(wèn)題的錘煉——各類(lèi)問(wèn)題的使用練習(xí)

5.5 大訂單營(yíng)銷(xiāo)中銷(xiāo)售技巧(二):對(duì)產(chǎn)品的推介
.對(duì)產(chǎn)品的全新認(rèn)識(shí) 
.FAB產(chǎn)品陳述法則
.對(duì)客戶(hù)的完整理解
練習(xí):場(chǎng)景化模擬銷(xiāo)售1——如何對(duì)你所要銷(xiāo)售的產(chǎn)品/服務(wù)進(jìn)行陳述

5.6 對(duì)客戶(hù)異議的有效防范與處理
.解除反對(duì)意見(jiàn)的四種有效策略
.解除反對(duì)意見(jiàn)的兩大忌諱
.客戶(hù)產(chǎn)生抗拒的四大方面
.解除抗拒的有效模式
.主要的抗拒——價(jià)格抗拒的處理技巧

6. 大訂單銷(xiāo)售項(xiàng)目第四階段——有效的成交過(guò)程
6.1 項(xiàng)目評(píng)估環(huán)節(jié)工作的主要目的與過(guò)程
6.2 大訂單銷(xiāo)售的階段晉級(jí)與成交
.對(duì)大訂單銷(xiāo)售進(jìn)展的理解和技巧
.獲得銷(xiāo)售晉級(jí)承諾的四個(gè)方法與步驟
.成交前的準(zhǔn)備
.成交的關(guān)鍵用語(yǔ)

第三部分、大訂單銷(xiāo)售項(xiàng)目收尾及各階段有效工具介紹
分析:為什么銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)人員水平參差不齊?為什么能人來(lái)了銷(xiāo)售就好,能人走了銷(xiāo)售就差?
1. 大訂單銷(xiāo)售項(xiàng)目收尾必做工作
1.1 一頁(yè)紙項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告
1.2 進(jìn)行大訂單銷(xiāo)售項(xiàng)目的SOP制定
2. 大訂單銷(xiāo)售項(xiàng)目化管理中有效幫助工作效能的工具
2.1 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行策略分析的輔助工具:Mind manager
2.2 面對(duì)眾多策略或項(xiàng)目時(shí),進(jìn)行選擇的有效工具:綜合評(píng)分模型及AHP軟件(現(xiàn)場(chǎng)演示)
培訓(xùn)結(jié)束—提問(wèn)與答疑

項(xiàng)目型大訂單銷(xiāo)售技能培訓(xùn)


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胡浩
[僅限會(huì)員]