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團隊行動學習培訓

培訓對象：中基層管理者
課程背景：
全球范圍內工業(yè)的轉型從19世紀80年代開始，源于科技的發(fā)展，客戶不斷上升的服務需求、市場的激勵競爭產生的種種困擾，*公司和組織紛紛尋求著轉型與升級。組織的“愿景”，或者說“夢想”，在轉型過程中扮演了重要的角色。團隊的領導者與組織內的成員共同交流并發(fā)展共同愿景，這種愿景鼓勵形成了組織文化，進而以某種形式影響組織中人們的行為。在二十世紀末，隨著全球化工業(yè)浪潮的席卷，與國際日益接軌，中國的產業(yè)也開始轉型、升級，這對中國企業(yè)管理者的管理方式升級提出了迫切的要求。

行動學習簡介：
行動學習產生于歐洲，提出者是英國管理學家雷格.瑞文斯（Reg Revans）。瑞文斯在比利時工作時，為高潛能的管理人員設計了新的管理發(fā)展課程。在課程中，每個參與者所在的機構分別提出一個比較棘手的難題，接著他們被交換到不同于自己原有專業(yè)特長的題目下組成學習團隊。團隊成員之間互相支持，分享知識與經驗，在較長時間內依靠學習團隊解決這些棘手難題。這次實踐獲得了成功，引起了國際的廣泛關注，國際上稱這種方法為“行動學習法”。

行動學習是一小組人共同解決組織實際存在問題的過程和方法。越來越多的商業(yè)機構意識到團隊合作的方法可以獲得更高的收益以及更大的成功，然而實踐發(fā)現----實現從眾多的個人組成的小組到具有強大凝聚力的團隊的轉變是極其困難的，甚至是痛苦的。主要原因是績效、表現評估系統(tǒng)、補貼、管理模式等方法和手段都植根于對個人的認識和期望上，而并不是以團隊為基礎。此外，大多數領導者并不完全理解行動學習，同時也缺乏將個人組成的小組轉變?yōu)橛行Чぷ鲌F隊所需的技巧，為使行動學習獲得成功，團隊實現質的轉變，催化師在這里起到了關鍵性作用，甚至可以說是團隊學習的靈魂人物。

催化技術是行動學習得以成功的前提：
催化技術字面上的意義是“讓事情變得容易”。是鼓勵人們積極參與、激發(fā)人們歸屬感與創(chuàng)意的方式，是透過流程引領人們達成共同目標的藝術。廣義的定義是指在一個群體互動過程中，包含通過溝通、會議等多種形式，為群體互動過程提供架構性、步驟化的方法，來幫助群體在有限的時間和財力內，達成清晰的共識決定，形成切實可行的實施計劃，以達到“多元角度汲取智慧、達成有效共識，從而自動自發(fā)承諾執(zhí)行”的效果。

催化技術能夠幫助組織：
1.更有效地提升團隊執(zhí)行力；
2.更高效及有成果的會議；
3.使參與者逐步拋開防衛(wèi)心全身心投入討論；
4.集思廣益；
5.建立起積極正向的互動關系；
6.提高團隊創(chuàng)造力；
7.將團隊能量集中在共同目標上；
8.排解團隊矛盾；
9.幫助團隊構建共識；
10.創(chuàng)造非妥協(xié)的團隊協(xié)作；
11.建立尊重和信任。

催化技術是行動學習得以成功的前提：
行動學習的過程，參與者需要組成小組，討論、詢問、達成共識、行動，如果參與者沒有掌握促動技術，討論容易陷入泛泛而談，“議而不決”或是“決而不議”，這樣的行動學習無法將學習成果快速的與工作關聯，也無法有效的解決任何問題。
行動學習是領導力發(fā)展，組織能力提升*的方法，催化師是行動學習得以成功的關鍵，擁有一批掌握促動技術的管理者是組織導入行動學習得以成功的前提。
培訓方式：真實問題聚焦、講授、小組研討

課程收益：
1.了解行動學習的四大步驟與三大關鍵
2.了解行動學兩大核心——催化技術與催化師
3.掌握管理者如何運用行動學習推動團隊成長的方法
4.學會并掌握催化技術

課程大綱：
一、行動學習是什么
1.行動學習四大步驟：提出問題、導入知識、團隊學習、行動計劃
2.行動學習的三大關鍵：組織中的真實問題、團隊智慧的聯接、實施行動改善

二、開展行動學習
1.領導者如何運用行動學習提升團隊創(chuàng)造力？
2.如何運用行動學習提升團隊執(zhí)行力？
3.如何運用行動學習促進跨部門合作？
4.如何運用行動學習有效激發(fā)員工內在動力？
（以上為現場聚焦真實問題例舉）

三、成為行動學習催化師
1.管理者激勵團隊智慧的秘決：催化
2.催化師的作用：智慧共享、團隊共識、共同行動

四、催化技術體驗
技術主要作用學習時間
聚焦式會話法催化團隊在信息、情緒、意義及 下一步行動上深度匯談
團隊共創(chuàng)促動團隊共識、創(chuàng)新想法、聚焦關鍵行動領域、價值觀重塑等
群策群力快速產生行動方案、促進問題解決、績效提升、促進集體智慧、組織發(fā)展、組織變革
*促進跨界創(chuàng)新、團隊智慧聯享、建方積極的互動關系等
欣賞式探詢幸福感提升、壓力降低、積極文化塑造、績效改進
未來探索共識愿景、年度戰(zhàn)略研討、利益相關者共識、績效改進
開放空間創(chuàng)新、組織溝通、協(xié)作、排解團隊予盾等

團隊行動學習培訓