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90后員工管理技巧

【項目時長】2天
【學習模式】
3天的培訓，加上大約1個月的實踐，接著再進行3天的培訓，然后進行實踐總結,并且不斷地循環(huán)。E-TATAs.  學習模式幫助學員更新觀念、掌握技能、解決問題。
【項目特色】
在我們特有的培訓模式中，綜合運用各種方式和方法來調動學員學習的積極性和參與性，最終達到學習的目的：理解、接受和相信新的觀念和方法，并致力于在工作和生活中運用這些方法來提升自己和提高團隊的績效。每個主題將運用到以下不同的形式和方法：
1.互動演練環(huán)節(jié)
開場分享、活動
活動和游戲體驗
趣味管理練習
角色演練
2.管理大師視頻
3.現(xiàn)場講師引導與啟發(fā)
故事引導
案例討論和解析
4.實踐與應用
行動計劃與實踐
后續(xù)跟蹤和輔導

【課程大綱】
第一講、如何認識90后員工的特征
1.90后所處的時代變遷
2.90后員工管理的誤區(qū)
3.90后工作中的五大危機
4.90后優(yōu)點和挑戰(zhàn)的分析
5.90后的成長環(huán)境和心理特征分析
6.90后員工的行為表現(xiàn)
7.90后員工的價值觀

第二講、跟90后員工溝通的策略與方法
1.管理者如何改變對“90后”的看法
2.與“90后”交往的熱門話題
3.“聯(lián)系型”溝通交流的策略和方法
4.如何改善與“90后”的相處方式
5.有效領導“90后”員工
6.給予“90后”員工清晰發(fā)展目標
明確團隊分工與人崗匹配
雙向協(xié)調目標，并取得下屬認同
及時承認個人業(yè)績 . 職業(yè)發(fā)展激勵
7.90后員工的行動原理
8.管理者如何跟90后員工溝通
（1）學習90后日常用語
（2）學會尊重90后的思想和創(chuàng)意，不隨意指責和批評
（3）不要給90后員工一種過于刻板的感覺
（4）不能總是以命令的方式安排工作
（5）與90后員工一起參加活動，讓他們了解并支持你
（6）溝通要真誠，并選擇快樂時進行溝通
（7）利用好溝通的P/A/C策略
. 思考并討論：當收到員工的抱怨該如何跟員工說？

第三講、如何培養(yǎng)和輔導90后員工（1個小時30分鐘）
1.新入職員工如何培訓
2.90后員工輔導的十大策略
（1）給予課題、賦予頭銜
（2）制定《OJT指導手冊》
（3）工作指派與輪崗
（4）善用會議和公司活動
（5）成功的讀書會
（6）活用個人面談
（7）參與部門會議
（8）授權工作
（9）參觀同行與啟發(fā)
（10）讓部屬擔任內部講師
3.工作輔導與權力實施
4.因人而異的輔導技巧

第四講、如何激勵與留住90后員工（2個小時）
1.90后員工的激勵四個維度
（1）責任
（2）行為
（3）反饋
（4）認可
2.90后員工的激勵與保留策略
1)保持員工的期望
2)保持適度的壓力
3)競賽促進進步
4)激勵方案設計的程序
5)常用激勵菜單、中層經理的激勵菜譜
a)認可與贊美，及其要點
6)情感激勵
案例：顧問建議使他減低了員工的離職率
7)行為激勵
8)授權激勵
. 建立共同愿景
. 根據人格類型進行激勵
. 激勵實現(xiàn)成功自我改變：自我改變循環(huán)過程（Self-change Circle）；
. 積極的自我談話
. 積極的自我形象的形成：“我們會成為我們認為的自己”
. 現(xiàn)實表現(xiàn)的反饋：“反饋是*的早餐！”

3.如何批評和指正90后員工
（1）肯定過去
（2）責備現(xiàn)在
（3）期待未來
4.留住90后員工的六種策略
（1）建立“防御性關懷機制”
（2）建立師徒裙帶關系
（3）建立激勵機制
（4）建立EAP關懷機制
（5）參與式認可——激發(fā)熱情和積極性
5.90后員工管理的成功關鍵
（1）目標引領
（2）心態(tài)輔導
（3）情感關懷
（4）制度保證
（5）利益調節(jié)
（6）文化熏陶
. 管理者的激勵策略選擇

90后員工管理技巧