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在職崗位培訓

【培訓背景】：
在一個企業(yè)里，當新的技術、工作方法、管理程序及系統(tǒng)要推行時，需要培訓；當崗位職責和任務發(fā)生變動時，需要培訓；當員工的績效經(jīng)常不能達到預期的目標時，需要培訓；當顧客的投訴經(jīng)常發(fā)生時，需要培訓；當出現(xiàn)連續(xù)性的高損毀、高錯誤率或高成本時，需要培訓……總之，企業(yè)要贏得很高的經(jīng)濟效益及未來的競爭，就需要培訓！
可以說，培訓是企業(yè)持續(xù)競爭力的“發(fā)動機”！
培訓固然極其重要，但若脫崗進行，顯然需要投入費用，還有可能影響工作，并且針對性不見得很強，不擔任培訓的直線經(jīng)理又不能圍繞工作直接溝通。
如何解決這個問題？掌握不脫崗的OJT（On the JobTraining）法，即在職（崗）培訓，讓員工邊做邊學，將更易造就高績效員工！

【培訓對象】：
各級管理者、人力資源管理者。

【培訓宗旨】：
道術雙修：既讓學員接受先進理念，又讓學員收獲有效方法；
魚漁兼授：既讓學員知道該做什么，更讓學員知道該怎么做；
神形俱備：既從內(nèi)容上讓學員要學，又從形式上讓學員愛學。

【培訓特點】：
聽得懂、學得會、記得住、用得上；聽有趣、思有道、習有術、用有效。

【培訓形式】：
講授、案例、討論、模擬、演練、游戲、測評、體驗（穿插進行、綜合運用）。

【培訓效果】：
使所有學員，在培訓中，都能有不同程度的啟迪；在培訓后，都能有不同程度的應用；在知識上，都能有不同程度的了解；在技能上，都能有不同程度的掌握；在態(tài)度上，都能有不同程度的端正；在行為上，都能有不同程度的變化；在水平上，都能有不同程度的提高；在績效上，都能有不同程度的改善。

【培訓設施】：
手提電腦（講師自備）、投影儀（用于播放幻燈片）、胸麥（講師用）、無線麥（學員用）、白板或黑板和水筆或粉筆（用于教學輔助）。

【培訓內(nèi)容】：
第一講  正確理解OJT
開展OJT應該根治的通病
OJT是取得成果的最有力武器
與員工共同解決問題
讓員工感受到你的安撫

第二講  掌握OJT技巧
如何把握員工的能力
向員工指明改善的具體內(nèi)容
使用“激將法”
制定OJT計劃
對新事物進行指導

第三講  靈活運用日常接觸
傾聽需要高超的技巧
不要把自己的意見強加于人
用贊賞的語言打動員工
要善于批評
不要回避討論

第四講  實施切實可行的OJT
不要把失敗歸罪于員工
把目標和方針傳達給員工
用雙向互動的方式下指示

第五講  提高個人及集體的士氣
推動信息共享
共享工作成果
善于利用會議
利用非正式團體
使員工鼓起勇氣
經(jīng)常與下屬談理想和目標

在職崗位培訓