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中國企業(yè)培訓講師
方法總比問題多——分析解決問題的方法
2025-07-09 01:23:26
 
講師:劉建 瀏覽次數:86

課程描述INTRODUCTION

· 全體員工

培訓講師:劉建    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

科學解決問題課程

【培訓背景】:
當今世界,競爭越來越激烈,生存的壓力迫使企業(yè)必須在更短的時間里面,更快速高效地解決更多、更復雜的問題,這是所有企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)!未來的競爭中,企業(yè)要想成為世界*的企業(yè),就必須培養(yǎng)解決問題的高手。誰擁有更多的解決問題的專家,誰就將會在競爭中贏得主動。如果企業(yè)的員工沒有更勝一籌的解決問題能力,那企業(yè)也勢必將逐步失去存在的價值,在市場的競爭中逐步走向沒落。解決問題的能力已經日益凸顯為員工必備的基本技能之一!
解決問題是有科學方法的,不是單純靠經驗和習慣,而是需要建立一整套流程和方法。依靠科學的流程和方法.團隊就能更有效地解決問題。有效解決問題是可以學習的,每個人都可以通過自身努力成為一個解決問題的專家。

【培訓宗旨】:
道術雙修:既讓學員接受先進理念,又讓學員收獲有效方法;
魚漁兼授:既讓學員知道該做什么,更讓學員知道該怎么做;
神形俱備:既從內容上讓學員要學,又從形式上讓學員愛學。

【培訓原則】:
以心態(tài)調整為支撐,使之在意識上重視;
以知識學習為內容,使之在素質上提升;
以技能訓練為重點,使之在應用上加強。

【培訓特點】:
聽得懂、學得會、記得住、用得上;聽有趣、思有道、習有術、用有效。

【培訓形式】:
講授法、視聽法、測試法、游戲法、演示法、提問法、點評法、程序教學法、模擬訓練法、案例分析法、小組競賽法、課堂討論法、角色扮演法、頭腦風暴法。
(根據課程中的不同內容穿插進行,綜合運用)

【培訓設施】:
手提電腦(講師自備)、投影儀(用于播放幻燈片)、音響(用于電腦擴音)、胸麥(講師用)、無線麥(學員用)、可移動桌椅(用于分組)、獎品(用于參與激勵)、白板或黑板和水筆或粉筆(用于教學輔助)。

【培訓內容】:
第一講  問題是什么
1、問題并不可怕,可怕的是不知道問題出在哪里
2、從根源上找到問題的關鍵所在
3、遇事多問幾個為什么
4、沒有問題往往是*的問題
5、問題面前,不要逃避,而要勇敢面對
6、勿要在問題中迷失自己

第二講  讓問題到此為止
1、小問題引爆大危機
2、問題戰(zhàn)爭中,“你”和“問題”只能存活一個
3、面對問題,先別說難
4、不害怕問題,它才會乖乖地為你讓路
5、越想放棄,越要堅持
6、現在不做等于永遠不做

第三講  別讓借口助長問題的氣焰
1、別因“借口”成為問題的“俘虜”
2、不要讓“我不行”成為逃避問題的借口
3、勿用“我已經盡力了”助長問題的威風
4、別總把“不可能”掛在嘴邊
5、*的員工找方法,末流的員工找借口
6、主動找方法才能使你脫穎而出
7、認真負責,做問題的“終結者”

第四講  只要精神不滑坡,方法總比問題多
1、1000個問題必有1001種解決的方法
2、外在條件有限,內在智慧無窮
3、面對問題要“全力以赴”,而不要“盡力而為”
4、問題高一尺,方法就高一丈
5、沒有解決不了的問題,只有找不到方法的人
6、面對問題,沒有最好只有更好
7、開發(fā)*的智慧潛能
8、只要能想到,就一定能做到
9、成功=敢想+巧做

第五講  換種思維,讓問題迎刃而解
1、平面思維——換個地方打井
2、立體思維——將一棵樹栽在山頂上
3、加減思維——加減都可解決問題
4、邏輯思維——葉落而知秋
5、逆向思維——倒過來看問題
6、側向思維——跳出原來的圈子
7、迂回思維——此路不通繞著走
8、發(fā)散思維——多方面、多角度考慮問題
9、換位思維——從問題身上找答案

第六講  把握問題,選擇正確方法
1、頭腦風暴法:大家一起集思廣益
2、SWOT矩陣:客觀分析現實情況
3、橄欖球定律:先解決關鍵性問題
4、魚刺因果圖:搜尋產生問題根源
5、五問分析法:識別因果關系鏈條
6、其它方式方法:品管圈、六西格瑪、行動學習法、麥肯錫7S等

科學解決問題課程


轉載:http://www.isoear.com/gkk_detail/323440.html

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劉建
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