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一線班組長能力提升培訓

【課程背景】
在生產制造型企業(yè)中，一線管理人員的知識技能水平高低，會直接影響到企業(yè)的發(fā)展。如何快速提升他們的能力是所有企業(yè)面臨的問題。
一線班組長能力提升訓練營是一套針對基層管理者設計的標準化訓練課程，即現場管理者管理技能提升訓練。目的是培養(yǎng)和提升一線管理人員的綜合管理能力。 
通過效率提升、現場目視化管理、質量改善、用人技能和角色轉換等方面對一線管理者進行培訓，使之能夠高效指導操作員工，從根本上解決生產中的問題，從而達到公司對一線管理者期望的目標。

【課程收益】
1、使一線管理人員掌握正確的指導技能，讓員工不出差錯的工作，提高效率，減少浪費，提升質量。
2、掌握分析問題、解決問題的能力。
3、理解什么是優(yōu)秀的團隊，了解如何建立優(yōu)秀的團隊。
4、使一線管理人員掌握正確的改善技能，并利用現有的資源，降低成本，持續(xù)改進。

【課程對象】
班長、組長、線長、工段長、領班、主管、車間主任等一線管理人員。

課程大綱
第一章  現場主管在工作關系管理中的職責
一、制造型企業(yè)的發(fā)展特點
1、現場管理之屋
2、現場主管的3個職責
3、現場主管的5項能力
4、一線主管的角色轉換
二、案例分析：不同企業(yè)中，一線管理者畫像。
第二章  生產效率管理
一、生產效率概述
1、生產效率的定義和重要性
2、生產效率與企業(yè)競爭力的關系
二、影響生產效率的因素
1、人員因素
2、設備因素
3、材料因素
4、方法因素
5、環(huán)境因素
三、生產效率分析工具
1、標準時間與實際時間分析
2、工作流程圖
3、價值流圖（Value Stream Mapping）
4、瓶頸分析
四、生產流程優(yōu)化
1、流程再設計
2、流程簡化
3、流程標準化
五、生產計劃與調度
1、生產計劃的制定
2、生產調度的原則與方法
3、應對生產變化的策略
六、案例分析
1、看電影，學案例 - 《*工廠》
2、某知名企業(yè)生產效率改善視頻

第三章 目視化管理
一、目視管理的基本認識
1、目視化管理概述
2、目視化管理的對象
3、目視化管理的重要原則
4、目視化管理的五大作用體現
5、目視化管理的三級水準、六個級別
二、目視化管理實施步驟
1、目視化管理現場十大構成要件
工作指示板、料架標示、工位標示、班組管理看板、工具定位、物料的管理、現場的整潔、地面的標示、崗位的標準、工裝管理
2、應用要領
管理標示、透明化、視覺化、圖像化
3、案例解析：某500強企業(yè)目視化實例
第四章  質量管理
一、質量管理概述
1、質量管理的定義和重要性
2、質量管理體系（ISO 9001）簡介
二、質量控制與質量保證
1、質量控制（QC）與質量保證（QA）的區(qū)別
2、質量控制的基本原則
三、常用質量管理工具
1、魚骨圖（因果圖）
2、帕累托圖
3、控制圖
4、檢查表
四、質量改進方法
1、PDCA循環(huán)（計劃-執(zhí)行-檢查-行動）
2、防呆法
3、持續(xù)改進（Kaizen）
五、班組質量管理實施
1、如何在班組中建立質量意識
2、班組質量管理的日常活動
3、班組質量管理的檢查與反饋
第五章  團隊管理
一、團隊管理概述
1、團隊管理的定義和重要性
2、高效團隊的特征
二、領導力與團隊管理
1、領導力的基本概念
2、不同領導風格的識別與應用
3、領導力在團隊管理中的作用
三、團隊建設與角色分配
1、團隊建設的重要性
2、團隊角色理論（*團隊角色）
3、角色分配與團隊效能
四、有效溝通技巧
1、溝通的基本原則
2、傾聽技巧
3、非語言溝通
4、溝通障礙與克服方法
五、激勵理論與員工激勵
1、激勵理論（馬斯洛需求層次、赫茲伯格雙因素理論）
2、員工激勵的策略與方法
3、激勵與團隊績效的關系
任務6：實習內容發(fā)表+培訓考核競賽
1、各種根據學習內容，到車間現場完成實習目標，并制作成PPT報告進行發(fā)表。
2、根據培訓內容，以知識競賽方式，按組對培訓效果進行考核。
3、以上兩部分成績相加，選出優(yōu)勝組。
任務7：課后作業(yè)
按照小組布置作業(yè)，涉及現場改善和質量改善兩方面，要求按照既定格式完成作業(yè)。
任務8：作業(yè)輔導（線上+線下）
對于小組作業(yè)，進行線上和線下輔導各一次，確保學員能學以致用。
第三階段 匯報展示
1、以小組為單位，對課后作業(yè)進行發(fā)表，并由培訓老師及公司領導進行評分
2、以培訓內容為依托，進行知識競賽。
3、以上兩部分成績相加，選出1、2、3d等獎。

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