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盈利型店長培訓

課程背景
過去，我們常說店長是一家門店成敗的靈魂，但實際是大多店長日常負責的工作內容更多是事務性的管理工作，遠遠還沒真正達到一個門店操盤手的能力。把一家店看作一個公司，店長也就等于是門店的CEO（首席執(zhí)行官），Ta應該是：上對企業(yè)執(zhí)行推動領導層的決議，下對員工主持門店日常業(yè)務的開展，包括對門店整體運營和發(fā)展，進行人貨場等相應的規(guī)劃，并引領員工達成目標。
比如，疫情反復的影響，導致整體消費力下降，大多門店相比以往，幾乎都是門可羅雀，因此，如何引流進店就成為了門店在經營上的焦點，有這個認知的店長倒也還好，很多店長依然還是被動等客，若僅僅如此，就屬于頭痛醫(yī)頭、治標不治本的思路！因為如果只考慮引流，只是單點思維，引流之后，如何把流量轉化成留量？如何鎖定客戶消費，將公域流量真正轉化成私域留量？如何讓客戶真正變成粉絲，甚至成為社群的一員還會自傳播帶客？這才是一個門店盈利的閉環(huán)系統(tǒng)打造。
所以，店長不應只停留在做銷售、做業(yè)績的層面，管理上還要懂萃取團隊經驗、會找業(yè)績突破口、會搭建人才梯隊，經營上能通過科學有效的管理和運營規(guī)劃，*化為門店提升效益，才是真正門店CEO的價值。
門店CEO還要懂得掌握管理節(jié)奏，要在正確的時間做正確的事，在正確的階段用正確的管理方法和工具。因此，有別于事務型店長，門店CEO更應該成長為一個門店發(fā)展和盈利模式的設計師，會*何以最少的成本，通過項目的設計及營銷活動的策劃，合理的調度資源，包括人員、貨品、場景營造和媒體公關等，為門店和企業(yè)增效。
本期課程將圍繞門店盈利系統(tǒng)如何構建閉環(huán)系統(tǒng)，除了給到能落地的工具和方法，還會協(xié)助門店管理者們找準管理節(jié)奏，從事務型店長升級到一個真正的門店CEO。

授課對象：
初創(chuàng)型連鎖老板
門店系統(tǒng)運營崗位人員，如督導、大區(qū)經理等
門店高級店長、大店長

課程大綱：
第一講、認知升級--從管理者升級成領導者
門店CEO第一項修煉：提升領導四力
領導和管理的區(qū)別
四力：魄力、感召力、決策力、洞察力
四招贏取人心：關心愛護下屬、把功勞給下屬、容人之短、
門店CEO第二項修煉：激勵人心，激發(fā)善意
激勵得當，一個人可以頂N個人
善用三種激勵：目標激勵、榜樣激勵、認可激勵
正確認識激勵，避免踩進激勵的誤區(qū)（XY理論、正負激勵等）
門店CEO第三項修煉：有效授權與培育部屬
授權的原則和影響授權的權變因素
如何掌握部屬的技能水準（KASH模型）
育人先育心，巧用教練技術（學習成長地圖）
門店CEO第四項修煉：高效時間管理5步法
做好計劃與統(tǒng)籌（管理者日志）
要事第一（四象限與二八法則）
化繁為簡，能用工作就不要大道理
明確期限（SMART模型）
高效會議管理（5有+5不+4框架）

第二講、流量獲取—搭上流量快車順勢突圍
為什么門店要做抖音同城號引流
流量巨頭、平臺扶持
同城標簽，精準引流
易于變現(xiàn)，盈利閉環(huán)
抖音同城號實操技巧（上）
上同城熱門的5大選題
怎么霸占同城搜索流量
怎么霸占作品搜索流量
抖音同城號實操技巧（下）
實體店做短視頻內容的532布局
實體店做抖音要不要投dou+，怎么投？
如何設計好賣的團購套餐

第三講、轉化留存—打造門店留客的關鍵時刻
客戶體驗價值千金
新零售的轉型是基于客戶體驗和服務價值的提升
顧客訴求：從功能價值升級到情緒價值
顧客消費的深層需求剖析
如何抓出客戶的需求促成銷售
要理解成交的底層邏輯才能找到成交的捷徑
顧客永遠是被“引誘成交”
了解顧客的痛點、癢點、爽點是大單的成交地圖（銷售導航分析表）
利用峰終定律打造場景，助力成交效率
怎么服務才“不煩人”
店里人擠人，但成交效率低，怎么辦？
用好“拆解大法“，把業(yè)績瓶頸一網打盡
第四講=獲客閉環(huán)—鎖客復購粉絲傳播
從公域流量到私域留量
經營用戶關系，建立超級用戶
會員管理五步驟：獲取、激活、粘性、價值、裂變
精準分類才能精準營銷
構建會員體系，提升粉絲價值
學會會員數(shù)據(jù)分析， 自我審視占比數(shù)據(jù)是否良性合理
會員鎖客的實操要領
互動鎖客，擴大私域流量池
巧用社群營銷與共享思維，讓粉絲自動傳播裂變
學會用共享思維整合資源
善用參與感培養(yǎng)社群鐵粉
金杯銀杯都不如好口碑

盈利型店長培訓