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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
項(xiàng)目管理人員綜合能力提升
2025-07-07 11:44:58
 
講師:徐正 瀏覽次數(shù):2978

課程描述INTRODUCTION

· 項(xiàng)目經(jīng)理

培訓(xùn)講師:徐正    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

項(xiàng)目管理人員能力培訓(xùn)

一、課程背景講師觀點(diǎn)
目前項(xiàng)目管理的培訓(xùn)很多,但是一般集中在以考試為目的和高端研究為目的,缺乏以實(shí)用項(xiàng)目管理手段的工具化課程。即使有,也是在以《PMBOK指南》為框架的知識(shí)體系,導(dǎo)致和一線實(shí)踐脫節(jié),或者使得一線管理者覺(jué)得培訓(xùn)側(cè)重于理論。
本課程強(qiáng)調(diào)在項(xiàng)目管理中的團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)方法,強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)者、幫助者、推進(jìn)者、協(xié)調(diào)者和教練的作用。

二、課程形式
本引入“全程體驗(yàn)培訓(xùn)模式”。課堂講述、案例分析、游戲體驗(yàn)、演練練習(xí)、教練演示、現(xiàn)場(chǎng)模擬、頭腦風(fēng)暴、視頻演示、情景訓(xùn)練、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答等。

三、培訓(xùn)目的
了解在項(xiàng)目環(huán)境中展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的重要性;
描述作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),協(xié)同工作的好處與挑戰(zhàn);
了解高效能項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特征;
營(yíng)造一個(gè)有著共同目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)氛圍;
運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)與工具,建設(shè)一個(gè)高效能的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì);
充分了解團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)與領(lǐng)導(dǎo)力類(lèi)型,并能將他們放在最適合的項(xiàng)目崗位上發(fā)揮*的作用;
了解團(tuán)隊(duì)成員的溝通、決策與解決問(wèn)題的方法論;
運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)與方法論,能更有效地解決問(wèn)題;
能及時(shí)診斷沖突的來(lái)源并解決沖突;
運(yùn)用談判技巧解決人際沖突;
了解關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵因素;
制定處理與你項(xiàng)目相關(guān)的人際關(guān)系、政治因素等策略,為項(xiàng)目的成功提供更大的可能性。

四、課程特色
1、以解決問(wèn)題為框架,根據(jù)快速學(xué)習(xí)法的要求和成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn),在講師教授的基礎(chǔ)上;設(shè)計(jì)了針對(duì)性的訓(xùn)練,讓學(xué)員可以復(fù)制我們的能力;
2、集成項(xiàng)目的過(guò)程與工具。除了說(shuō)明工具的過(guò)程運(yùn)用,還說(shuō)明各種工具如何組合在一起成為一個(gè)整體。
3、案例比較接近現(xiàn)實(shí)并且具有時(shí)效性。
4、氣氛活躍演練,內(nèi)容啟發(fā)頓悟,方法實(shí)用可操,設(shè)自由問(wèn)答時(shí)間解決實(shí)際困惑;
5、效果:簡(jiǎn)單的輕松的演練的;

五、課程對(duì)象
項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目職能經(jīng)理、骨干員工等

六、課程大綱
第一章角色認(rèn)知與思維轉(zhuǎn)變
一、企業(yè)長(zhǎng)久之道—項(xiàng)目組織建設(shè)
討論:為什么有的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會(huì)失???
每一個(gè)項(xiàng)目組織的基礎(chǔ)作用
基本管理單元的主觀能動(dòng)性
責(zé)任與收益的矛盾體現(xiàn)
企業(yè)的戰(zhàn)略與人力資源的關(guān)系
課堂討論:管理是管人還是管事?孰先孰后?
二、新常態(tài)背景下,項(xiàng)目管理人員的角色轉(zhuǎn)變
1.三個(gè)角色:教練員、裁判員、輔導(dǎo)員
2.三個(gè)轉(zhuǎn)變
工作理念轉(zhuǎn)變、工作心態(tài)轉(zhuǎn)變、工作技能轉(zhuǎn)變
案例分析:對(duì)事不對(duì)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
三、新常態(tài)背景下管理者的角色認(rèn)知和四個(gè)經(jīng)驗(yàn)
1.能力模型
專(zhuān)業(yè)知識(shí):精通產(chǎn)品體系及市場(chǎng)運(yùn)作情況等
營(yíng)銷(xiāo)技能:掌握銷(xiāo)售技巧、談判技巧、產(chǎn)品演講展示等
執(zhí)行能力:*運(yùn)用溝通、組織、計(jì)劃等高效執(zhí)行技巧
領(lǐng)導(dǎo)能力:深諳項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理技巧,具有個(gè)人領(lǐng)人格魅力
職業(yè)素養(yǎng):擁有責(zé)任、進(jìn)取、感恩等職業(yè)心態(tài),抗壓能力創(chuàng)新力強(qiáng)
2.四個(gè)經(jīng)驗(yàn)
3.觀念的先行
總結(jié):您的定位決定您工作的態(tài)度和方式,影響您的工作成果
四、如何做好管理支撐
1.業(yè)績(jī)的關(guān)鍵在于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理
2.如何制定適應(yīng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理方法
3.如何做好服務(wù)的支撐,日常支持前后端
4.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理方法制定的實(shí)操方法:
制定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力提升實(shí)踐計(jì)劃
制定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的協(xié)同力提升實(shí)踐計(jì)劃
制定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的自發(fā)力提升實(shí)踐計(jì)劃
制定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的兌現(xiàn)力提升實(shí)踐計(jì)劃
——應(yīng)用提升四力的實(shí)踐的“四化”工具
工具應(yīng)用:四化工具:簡(jiǎn)單化工具、標(biāo)準(zhǔn)化工具、常態(tài)化工具、創(chuàng)新化工具

第二章熔煉項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提升合力
一、我們需要高效優(yōu)秀的項(xiàng)目項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
1.   優(yōu)秀項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的信念
2.   結(jié)果由行為為來(lái),行為由思維而來(lái)
3.   我是我認(rèn)為的我
4.   做一個(gè)自動(dòng)自發(fā)的人
互動(dòng):做一個(gè)與人協(xié)作的人
二、項(xiàng)目項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)意識(shí)與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)責(zé)任感
1.   項(xiàng)目項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)意識(shí)——我是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的我,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是我的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
2.   為什么要項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作——90后員工,合作鑄成力量
3.   為什么要在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中工作——沒(méi)有成功的個(gè)人,只有成功的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
案例分析:取經(jīng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的角色擔(dān)當(dāng)
三、管理核心——項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化的打造
1.文化——項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的第一陣地
2.文化建設(shè)——項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最高境界
3.如何建設(shè)劃項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化
4.文化建設(shè)的必備手段
案例分析:“孝金”的故事
小組討論:說(shuō)說(shuō)你的文化建設(shè)方法
四、以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通技巧
1.理解項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通的模式與作用
2.有效的溝通協(xié)調(diào)技巧
3.克服溝通的障礙,強(qiáng)化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
4.溝通技巧在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用
5.如何與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)經(jīng)行高效協(xié)作、有效的溝通
模擬演練:對(duì)下管理情境演練

第三章高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技能提升
一、有效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)激勵(lì)必須解決的四個(gè)問(wèn)題?
1.   必須解決激勵(lì)對(duì)象問(wèn)題:應(yīng)該激勵(lì)哪些人?
2.   必須解決激勵(lì)方式問(wèn)題:拿什么激勵(lì)員工?
3.   必須解決激勵(lì)量化問(wèn)題:拿多少激勵(lì)員工?
4.   必須解決激勵(lì)時(shí)機(jī)問(wèn)題:激勵(lì)的恰當(dāng)時(shí)機(jī)?
二、從“馬斯洛需求理論”分析職業(yè)人的需求層次?
1.   物質(zhì)層次的需求量表
2.   精神層次的需求量表
3.   安全層次的需求量表
4.   交往層次的需求量表
5.   職業(yè)價(jià)值層次需求量表
案例分析:銷(xiāo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)主管們,為什么你的激勵(lì)效果不佳
三、有效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)激勵(lì)應(yīng)貫徹的基本原則
1.   激勵(lì)過(guò)程中如何貫徹針對(duì)性原則?
2.   激勵(lì)過(guò)程中如何貫徹時(shí)效性原則?
四、以業(yè)績(jī)提升為導(dǎo)向的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方式解析
1.如何利用好“業(yè)績(jī)提成、傭金、獎(jiǎng)金”等物質(zhì)激勵(lì)方式?
物質(zhì)激勵(lì)過(guò)程常出現(xiàn)的問(wèn)題?
區(qū)域負(fù)責(zé)人在使用物質(zhì)激勵(lì)手段時(shí),經(jīng)常忽略的激勵(lì)要素?
2.如何識(shí)別優(yōu)秀員工“安全層次需求”?并給予恰當(dāng)?shù)募?lì)?
3.如何識(shí)別優(yōu)秀員工“交往層次需求”?并給予恰當(dāng)?shù)募?lì)?
4.如何識(shí)別優(yōu)秀員工“尊重層次需求”?并給予恰當(dāng)?shù)募?lì)?
5.如何識(shí)別優(yōu)秀員工“職業(yè)價(jià)值層次需求”?并給予恰當(dāng)?shù)募?lì)?
案例分析:物質(zhì)激勵(lì)有用嗎?
五、激勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)時(shí)的注意事項(xiàng)
1.要注意善用影響方式
2.要注意公正第一的威力
3.善于傾聽(tīng)
4.懲罰的藝術(shù)
小組討論:說(shuō)說(shuō)你激勵(lì)下屬的方法
六、激勵(lì)的三種模式
1.自己發(fā)散出一種激勵(lì)效果
2.你對(duì)他人的作為能影響一個(gè)人的工作士氣
3.依靠公司組織的整體表現(xiàn)

第四章高效任務(wù)分配
一、如何把公司的經(jīng)營(yíng)策略轉(zhuǎn)化為目標(biāo)任務(wù)
案例引入:《起點(diǎn)的錯(cuò)誤》,討論沒(méi)有將公司目標(biāo)任務(wù)與個(gè)人目標(biāo)/發(fā)展相結(jié)合的目標(biāo)任務(wù)設(shè)定錯(cuò)誤——沒(méi)有好目標(biāo)的錯(cuò)誤?
1.   成功實(shí)施目標(biāo)任務(wù)管理的必要條件
2.   如何為自己設(shè)定一個(gè)好的目標(biāo)任務(wù)
好目標(biāo)任務(wù)的特征
好目標(biāo)任務(wù)設(shè)定應(yīng)遵循的基本原則
好目標(biāo)任務(wù)設(shè)定七步法
如何設(shè)定我的好目標(biāo)任務(wù)
目標(biāo)任務(wù)測(cè)算分解方法
目標(biāo)任務(wù)常用管理工具應(yīng)用與示例
實(shí)操:對(duì)標(biāo)本章學(xué)習(xí),分組,針對(duì)學(xué)員按主要角色不同,就如何設(shè)定我的目標(biāo),診斷并提出優(yōu)化改進(jìn)建議。
二、從目標(biāo)到計(jì)劃——工作規(guī)劃及其方法應(yīng)用
1.  有效工作規(guī)劃須知
明確我的“日-周-月-年”分階段分層級(jí)目標(biāo)及關(guān)系
明確我的職責(zé)與角色定位
明確公司/部門(mén)架構(gòu)、文化與運(yùn)作機(jī)制
明確與我密切相關(guān)的組織流程與規(guī)范要求
案例分享:《小劉的煩惱》,討論小劉業(yè)務(wù)培訓(xùn)效果難保障?
2.  有效工作規(guī)劃的五個(gè)基本要領(lǐng);
我是誰(shuí)—明確你的職責(zé);
動(dòng)力管理—讓制度說(shuō)話;
量化管理—讓數(shù)據(jù)說(shuō)話;
成本管理—讓利潤(rùn)說(shuō)話;
人力管理—讓員工說(shuō)話。
案例分享:《某班組長(zhǎng)8月工作規(guī)劃》
討論:我們工作規(guī)劃所遇困惑與煩惱?
3.  優(yōu)秀管理員月度重點(diǎn)工作八步工作規(guī)劃法
4.  核心管理人員“月-周-日”常規(guī)工作
三、從目標(biāo)到計(jì)劃——制定完善我的“月-周-日”目標(biāo)任務(wù)行動(dòng)計(jì)劃
案例分享:《時(shí)間管理面面觀》,對(duì)標(biāo)我的差異
討論:我如何規(guī)避“計(jì)劃沒(méi)有變化快”的“魔咒”?討論制定執(zhí)行計(jì)劃的重要作用?
1.   與我密切相關(guān)的目標(biāo)任務(wù)計(jì)劃及其形成
2.   有效目標(biāo)任務(wù)行動(dòng)計(jì)劃制定必須堅(jiān)持的“五定”原則
3.   有效目標(biāo)任務(wù)行動(dòng)計(jì)劃制定的基本步驟
4.   有效目標(biāo)任務(wù)行動(dòng)計(jì)劃管理工具與應(yīng)用
5.   如何制定我的目標(biāo)任務(wù)行動(dòng)計(jì)劃
案例分享:時(shí)間網(wǎng)絡(luò)圖

第五章資源合理調(diào)配
一、資源分配的基本原則
1.   向市場(chǎng)一線傾斜的原則
2.   效率優(yōu)先,兼顧公平的原則
3.   統(tǒng)一性原則
4.   差異化原則
5.   戰(zhàn)略導(dǎo)向原則
二、內(nèi)部資源配置
1.   六大資源:人、財(cái)、物、技、迅、時(shí)
2.   管理為經(jīng)營(yíng)服務(wù)
3.   經(jīng)營(yíng)為市場(chǎng)服務(wù)
4.   資源是有限的還是無(wú)限的
5.   資源分配的壓強(qiáng)原理
6.   “好鋼用在刀刃上”的解讀
7.   “田忌賽馬”的新解讀
8.   目標(biāo)與資源的關(guān)系
案例研討1:地主財(cái)產(chǎn)托管的故事
案例研討2::為什么有人要到了資源,有人拿不到資源

第六章提升工作效率
一、工作效率提升之——時(shí)間管理技巧
問(wèn)題引入:時(shí)間謎語(yǔ)引入
測(cè)試:《時(shí)間掌控度測(cè)試》
1.   時(shí)間管理定義
2.   時(shí)間管理的常見(jiàn)誤區(qū)
3.   有效時(shí)間管理的五項(xiàng)基本原則
游戲:《一寸光陰一寸金》游戲,引導(dǎo)學(xué)員思考時(shí)間管理重要性
測(cè)試與實(shí)操:《我的時(shí)間管理》測(cè)試,結(jié)合實(shí)際各自梳理找出我的“時(shí)間殺手”
4.   怎樣進(jìn)行時(shí)間管理——時(shí)間管理方法與技巧
有效時(shí)間管理之前提:分清職責(zé)、習(xí)慣,找出浪費(fèi)
高效時(shí)間管理的基本目標(biāo):追求時(shí)間效益*化
高效時(shí)間管理的步驟
第一步:設(shè)定目標(biāo)
第二步:優(yōu)先排序
第三步:統(tǒng)籌安排
第四步:每天回顧
案例分享:《王經(jīng)理的工作清單》找出王經(jīng)理“月-周-日”工作計(jì)
5.  掌握五種有效的時(shí)間管理基本方法與工具應(yīng)用
四象限管理法
事件的ABCD管理法
日常事務(wù)分級(jí)管理法
80/20原則
統(tǒng)籌法
案例分享:《李主任“月-周-日”計(jì)劃》案例,運(yùn)營(yíng)時(shí)間工作分析法,找出李主任浪費(fèi),提改進(jìn)建議。同時(shí),對(duì)標(biāo)各自工作分析,找出各自時(shí)間浪費(fèi)。
實(shí)操:分組,針對(duì)常見(jiàn)關(guān)鍵崗位,梳理討論我們的“月-周-日”時(shí)間管理法。
二、工作效率提升之——問(wèn)題發(fā)現(xiàn)、分析與改善方法
1.如何發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題
2.處理問(wèn)題的方法“目標(biāo)—差距—問(wèn)題—解決”
3.問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與改善的七種常用工具及其應(yīng)用方法
目標(biāo)差值法
因果分析法
5W2H法
頭腦風(fēng)暴法
PDCA管理循環(huán)
SWOT分析法
思維導(dǎo)圖分析法
4.目標(biāo)任務(wù)把控改善方法之——標(biāo)準(zhǔn)化管理與流程優(yōu)化
5.目標(biāo)任務(wù)把控改善方法之——工作輔導(dǎo)
專(zhuān)業(yè)管理在工作輔導(dǎo)中應(yīng)負(fù)的職責(zé)
工作輔導(dǎo)方法面面觀
專(zhuān)業(yè)管理工作輔導(dǎo)教練及輔導(dǎo)要點(diǎn)
搭建平臺(tái),創(chuàng)造積極的工作氛圍
如何成為專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)高手
如何培訓(xùn)與指導(dǎo)
工作輔導(dǎo)步驟
討論:如何活化一線人員活力,提高目標(biāo)任務(wù)達(dá)成率?
6.問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與改善注意事項(xiàng)
案例分享與討論:
1.《綜合管理員小王的究竟出錯(cuò)在哪兒?》;
2.如何自我診斷管理中存在的問(wèn)題?具體操作方法?

項(xiàng)目管理人員能力培訓(xùn)


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