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培訓課程故事

【課程背景】
當講師在給導購講案例，講故事時，導購第一反應(yīng)是“編的吧？和我有什么關(guān)系？”
一個故事雜亂無章，細節(jié)模糊，如何能打動聽眾？
培訓師自認為"感人"的故事，因為方式方法講述平平，導購反應(yīng)冷淡
講完故事就想講道理，生硬的嫁接知識
案例聽起來不錯，可是很難適合“我”導購既沒有學習意愿，也不知道從哪學起
每次培訓都是知識和技巧，導購興致不高，連講師自己都覺得毫無新意
故事是成本*的說服方式，它能體現(xiàn)一個人和一個品牌的價值觀，而再多的數(shù)據(jù)也無法激發(fā)情感和感受，只有通過講故事，讓他人看到品牌、產(chǎn)品、導購經(jīng)過的挑戰(zhàn)、困惑和喜悅。形成"導購演繹-講師采集開發(fā)-學員驗證"的完整生態(tài)。
課程采用五星教學法，從聚焦問題到激活舊知，再學習新知、應(yīng)用新知，最后融會貫通，使學員真正掌握溝通的方法與技巧。開啟“對話式”教學模式，課堂有多少學員，就有多少老師，以人人皆師為原則，以接地氣為準則，確保學員得到的是貼近工作的“真技能”。通過不同教學模式的切換打造高能量高質(zhì)量課堂，課程通過案例、情景演練、團隊互動等方法工具，讓學員真正參與進課堂，成為課堂的主人。

【課程收益】
獲取3項能力：了解聽眾并能分析聽眾需求的能力；根據(jù)培訓/銷售場景選擇適合故事的能力；講出一個真實、動人、強有力故事的能力
掌握1個模型：成功故事六要素
運用3種方法：故事開始引人入勝的方法；故事結(jié)尾耐人尋味的方法；讓自己進入講故事狀態(tài)的方法；
認知升級：理解故事的底層邏輯與導購心理
改變態(tài)度：讓導購更了解品牌和公司的價值觀，從而增加對講師的信任感
改善氛圍：激發(fā)感受，激發(fā)共鳴，激發(fā)行動

【課程特色】
互動教學，視頻學習，分組討論，角色扮演，案例分析、工作實例應(yīng)用

【課程對象】
企業(yè)內(nèi)訓師

【課程大綱】
第一部分：培訓時講故事為何是剛需？
一、破解傳統(tǒng)說教三大失效困境
1、不參與
2、忘得快
3、少行動
二、故事賦能四大價值重構(gòu)
1、認知過載，如何搶占學員心智？
吸引導購注意力：故事是發(fā)生有效聯(lián)結(jié)成本*的方式
信任稀缺，如何建立情感聯(lián)結(jié)？
增加導購信任感：故事能讓學員了解品牌和公司的價值觀，愿意追隨組織
3、知行鴻溝，如何催化行為改變？
激發(fā)導購行動力：故事才能激發(fā)感受，激發(fā)共鳴，激發(fā)行動
三、故事力賦能的四大核心角色
A.品牌守護者
B.產(chǎn)品銷售者
C.高績效復(fù)制者
D.客戶服務(wù)者
互動：視頻播放+討論
工具：門店故事素材庫

第二部分：為什么你的培訓故事總是"講不透、記不牢、用不上"？
一、喚醒沉睡的敘事基因：從影視文學中破譯故事密碼
1、我們?yōu)槭裁磹劭措娪?？四部電影的比較：金剛川&狙擊手；中國機長&薩利機長
2、我們?yōu)槭裁磹劭葱≌f？東野圭吾小說的故事呈現(xiàn)
二、以終為始——故事評分表，三大評分項21條評估點
三、培訓課程故事選材黃金三原則：引發(fā)共鳴、內(nèi)容清晰、短小精悍
1、引發(fā)共鳴、內(nèi)容情緒——好故事的六要素
A.背景
B.人物
C.沖突：
1）阻力＞動力=虐
2）動力＞阻力=甜
3）先虐后甜
D.高潮
E.對話
1）巧用五感
F.結(jié)局
2、短小精悍：培訓時如何把控講故事時長
四、故事結(jié)構(gòu)實戰(zhàn)
痛點型故事=場景化問題+解決方案+結(jié)果對比
逆襲型故事=低谷描述+關(guān)鍵轉(zhuǎn)折+成長收獲
權(quán)威型故事=專家背書+實施步驟+數(shù)據(jù)驗證
練習：寫出一個關(guān)于“我與XX的故事”，運用所學的故事模型和技巧
課后作業(yè)：收集好故事的模板

第三部分：如何確保故事有效呈現(xiàn)？
一、準備度等于可控度——強準備四重奏：讓故事呈現(xiàn)穩(wěn)如磐石
1、準備目標：精準鎖定敘事焦點
A.認知層
B.情感層
C.行為層
2、準備聽眾：構(gòu)建用戶畫像
A.痛點
B.年齡、學歷
C.經(jīng)驗
D.情緒
3、準備素材：建立故事彈藥庫
4、準備狀態(tài)：打造肢體、語言呈現(xiàn)力
二、真誠度決定穿透力
練習：肢體語言
我的****故事
課回顧與總結(jié)

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