課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：孫倩
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
復(fù)盤管理的培訓(xùn)
【課程背景】
復(fù)盤是圍棋中一種學(xué)習(xí)方法,指的是在下完一盤棋之后,要重新擺一遍,看看哪里下得好,哪里下得不好,對下得好和不好的,都要進(jìn)行分析和推演。而這種方法運(yùn)用到職場可以幫助我們回顧歷史,重整當(dāng)下,為更好的出發(fā)做足準(zhǔn)備。
復(fù)盤最早是由柳傳志引入聯(lián)想公司,成為聯(lián)想的三大方法論之一。而今天隨著大量企業(yè)運(yùn)用復(fù)盤術(shù),由于大家水平參差不齊,那么問題也是層出不窮。下邊我們就一起來盤點(diǎn)一下復(fù)盤的那些痛。
1.每次項(xiàng)目完成后,領(lǐng)導(dǎo)都要求做復(fù)盤,于是大家湊一起開個(gè)會(huì),就結(jié)束了
2.每次的復(fù)盤搞的和批斗會(huì)一樣,一聽到復(fù)盤就心驚膽戰(zhàn)
3.復(fù)盤會(huì)像是領(lǐng)導(dǎo)的演講會(huì),全程就聽他一人在嘮叨
4.看了很多復(fù)盤的資料和書籍,可真正使用起來總感覺差了點(diǎn)什么
5.每次復(fù)盤都是領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),可過程他總讓大家說,我就想問,復(fù)盤到底該如何操作,誰主導(dǎo)
不知在企業(yè)中你是否也遇到了如上的困擾?面對復(fù)盤給你帶來的諸多問題,你是否也想找到個(gè)便于掌握的方法和拿來可用的工具呢?
今天的課程將以理論奠根基、以提問引思考、以工具做支撐、以故事敲警醒、以練習(xí)助掌握等方式循序漸進(jìn),幫助學(xué)員看到復(fù)盤的全景圖,真正靈活掌握復(fù)盤工具的使用。
【課程收益】
1. 了解什么是復(fù)盤及對企業(yè)的價(jià)值
2. 了解復(fù)盤的流程及類型
3. 掌握復(fù)盤的方法及工具
4. 可獨(dú)立主導(dǎo)復(fù)盤工作開展
【課程對象】
企業(yè)所有人員
【課程方式】
案例分析+實(shí)戰(zhàn)方法+角色扮演+提問互動(dòng)+分組討論+精彩點(diǎn)評+課堂練習(xí)
【課程特色】
講師,風(fēng)趣幽默;邏輯,環(huán)環(huán)相扣;案例,情境帶入;工具,毫無保留
【課程大綱】
一、什么是復(fù)盤?
1. 復(fù)盤的由來?
1) 圍棋中的智慧起源
2) 商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用演變
2. 回顧、反思、提升的方法?
1) 全面回顧:詳細(xì)梳理事件從開始到結(jié)束的全過程,包括所采取的行動(dòng)、決策點(diǎn)以及外部環(huán)境因素等。
2) 深度反思:對每一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行深入思考,分析哪些做得好,哪些存在不足,挖掘問題背后的原因。
3) 有效提升:基于反思結(jié)果,制定針對性的改進(jìn)措施和行動(dòng)計(jì)劃,將經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)轉(zhuǎn)化為實(shí)際的能力提升。
3. 關(guān)鍵的推演邏輯是什么?
1) 因果關(guān)系推演
2) 假設(shè)驗(yàn)證推演
3) 趨勢預(yù)測推演
互動(dòng):什么是復(fù)盤?
案例:一場無用的復(fù)盤會(huì)
二、為什么復(fù)盤?
1. 避免犯同樣的錯(cuò)誤
1) 錯(cuò)誤案例分析
2) 建立錯(cuò)誤預(yù)防機(jī)制
2. 看清問題背后的問題
1) 表象與本質(zhì)剖析方法
2) 系統(tǒng)性思維培養(yǎng)的步驟
3. 發(fā)現(xiàn)新知識和思路
1) 創(chuàng)新機(jī)遇挖掘方法
2) 跨部門經(jīng)驗(yàn)共享方式
4. 認(rèn)清自我、提升價(jià)值
1) 個(gè)人能力評估方法
2) 企業(yè)競爭提升方法
互動(dòng):復(fù)盤對企業(yè)的價(jià)值
三、復(fù)盤需要什么態(tài)度?
1. 開放心態(tài)
1) 能不能聽進(jìn)不同的意見
A. 溝通障礙分析模型
B. 積極工具:3層次
2. 坦誠表達(dá)
1) 能不能表達(dá)不同觀點(diǎn)
A. 鼓勵(lì)表達(dá)的方法
3. 實(shí)事求是
1) 能不能基于事實(shí)討論
A. 獲取和驗(yàn)證事實(shí)的方法
4. 反思自我
1) 能不能向自己”開刀”
A. 克服障礙策略
5. 集思廣益
1) 能不能積極參與并努力貢獻(xiàn)
A. 激發(fā)參與熱情的技巧
互動(dòng):復(fù)盤*的障礙是什么?
角色扮演:分角色扮演如上5個(gè)態(tài)度
四、復(fù)盤有哪些類型?
1. 自我復(fù)盤
1) 個(gè)人成長工具
2) 適用場景與方法
2. 團(tuán)隊(duì)復(fù)盤
1) 組織與實(shí)施要點(diǎn)
3. 復(fù)盤他人
1) 分析與應(yīng)用技巧
互動(dòng):你自己及團(tuán)隊(duì)多久進(jìn)行一次復(fù)盤?
五、復(fù)盤中需要有哪些角色?
1. 引導(dǎo)人:流程把控與氛圍營造
2. 設(shè)問人:深度挖掘問題與激發(fā)討論活力
3. 敘述人:事實(shí)陳述與信息準(zhǔn)確性保障
六、復(fù)盤的方法?
1. 情境重現(xiàn)法
1) 場景還原技巧
2. 關(guān)鍵點(diǎn)法則
案例:一切失敗項(xiàng)目的復(fù)盤
互動(dòng):是不是只有失敗了才需要復(fù)盤?
七、復(fù)盤些什么內(nèi)容?
1. 現(xiàn)在情況如何
1) 現(xiàn)狀評估指標(biāo)模型
2. 當(dāng)初是怎么決定的
1) 工具:決策激光圖
練習(xí):把截至現(xiàn)在組內(nèi)每人的表現(xiàn)進(jìn)行現(xiàn)在情況與當(dāng)初決定進(jìn)行復(fù)盤
八、復(fù)盤的步驟有哪些?
1. 回顧目標(biāo)
2. 結(jié)果比對
3. 敘述過程
4. 自我剖析
5. 眾人設(shè)問
6. 總結(jié)規(guī)律
7. 案例佐證
8. 復(fù)盤歸檔
小組共創(chuàng):對今天小組內(nèi)學(xué)習(xí)結(jié)合如上步驟進(jìn)行復(fù)盤
九、如何評判復(fù)盤的結(jié)論是否到位?
1. 結(jié)論歸因法
1) 3次WHY或WHY *T
互動(dòng):復(fù)盤與批斗的區(qū)別?
案例:老板的一次一言堂的復(fù)盤
課程總結(jié)+互動(dòng)答疑
回顧課程重點(diǎn),解答學(xué)員提出的問題并鼓勵(lì)學(xué)員分享收獲與感悟
復(fù)盤管理的培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.isoear.com/gkk_detail/320886.html
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- 孫倩