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培訓與開發(fā)精品課程

課程背景：
企業(yè)里面最有經驗的人迅速離職或者被別人挖墻腳，導致企業(yè)的*實踐經驗隨著這些員工的流失而流失，企業(yè)沒有時間沉淀知識精華和組織智慧。
企業(yè)里面績效優(yōu)秀的員工很多，但是并沒有有效的復制給其他員工，讓企業(yè)其他員工也獲得高績效。 
新入職員工或者績效低效的員工想快速提升自己，但是找不到加速成長的相關文本，課件和其他學習資料。

課程收益：
對企業(yè)的價值：
◆ 崗位優(yōu)秀經驗的提煉        ◆ 內部專業(yè)經驗的傳承        ◆ 快速復制優(yōu)秀的人才
◆ 企業(yè)文化的有效傳播        ◆ 企業(yè)制度的有力推行        ◆ 個性化內容的標準化
◆ 行業(yè)標準的有效引領        ◆ 企業(yè)學習型組織建設        ◆ 批量節(jié)約培訓的經費
對人力資源部門的價值：
◆ 贏得部門在企業(yè)的影響力        ◆ 提煉沉淀了關鍵業(yè)務課件
◆ 建立高效內部培訓師隊伍        ◆ 保證了課程體系的有效性
◆ 解決培訓效果評定與認同        ◆ 構建行業(yè)領先的人才體系
對項目參與人員的價值：
◆ 工作經驗的提煉和總結        ◆ 職業(yè)經歷的發(fā)展與創(chuàng)新
◆ 人格魅力的提升和影響        ◆ 學習能力的提升與改進
◆ 溝通能力的思維與角度        ◆ 開會談判親子教育參考

課程對象：企業(yè)內部骨干員工，資深專家，業(yè)務部門管理者，內訓師

課程大綱
案例開場：賣眼鏡
——用賣者思維與買者思維哪種更容易賣出眼鏡？
第一講：主題
一、鎖定要萃取的崗位類別
1、 明確核心崗位
2、 清晰崗位類別
二、列出該崗位的任務清單
1、 工作任務分析
2、 細化的工作任務清單
三、識別典型工作任務
1、 明確什么是典型任務
2、 典型任務團隊確認
小組討論：識別關鍵任務
四、典型任務重要性排序
小組討論：識別重要任務和痛點任務
五、鎖定要萃取主題和任務
1、 鎖定痛點和難點任務
2、 鎖定重要和績效任務
方法：團隊共創(chuàng)，小組討論，開放空間
工具：鎖定主題路徑圖

第二講：聚焦情景
導入：戴明帶來的啟發(fā)——做培訓就是做流程
1、 梳理關鍵流程：每個典型任務
2、 還原典型情境：每個流程步驟下
3、 聚焦關鍵問題：從情境中找到問題與挑戰(zhàn)
4、 明確關鍵方法：找到面對問題的方法論
5、 審查知識有效性：客觀評價方法論有效性，排除個人因素
方法：情境模擬法，頭腦風暴，小組討論，互相點評
工具：聚焦情境梳理模型

第三講：深度挖金
一、挖掘經驗的核心
——通過有效提問及引導專家輸出內容
二、有效提問清單
1、 完成每個步驟具體的做法是怎樣的
2、 做這個步驟容易發(fā)生哪些錯誤
3、 需要學習哪些知識使用什么方法
4、 需要使用哪些工具、系統(tǒng)
5、 完成這個步驟需要哪些特質
三、五大提問技術
1、 選擇式提問技術
2、 場景化提問技術
3、 對比式提問技術
4、 深度式提問技術
5、 引導式提問技術
方法：小組討論，提問法
工具：提問清單，五大提問技術框架

第四講：簡化提煉
導入：快速提煉的核心——在于將經驗變成易于傳播的干貨
一簡：提煉關鍵詞
1、 篩選關鍵內容信息
2、 簡化提煉關鍵詞
二清：結構化內容
1、 梳理內容之間邏輯關系
2、 選取合適框架展示內容
三視：視覺化呈現
1、 左腦理性，右腦感性
2、 邏輯化形成，圖表化表達
四訣：口訣化表達
1、 簡單更接近真理
2、 口訣化表達方法
方法：講授法，提問法，小組討論，學員演練
工具：建模圖形，口訣化方法

第五講：編制課件
一、教學設計四大步驟
一激：激發(fā)學習動機
1）內部動機激發(fā)
2）外部動機調動
二講：講解干貨內容
1）先感性后理性
2）五星教學講解
三練：結合場景訓練
1）沒有訓練就沒有轉化
2）場景訓練四步法
四化：現場轉化能力
1）檢查收益
2）號召行動
二、給定模板，編制文本
1、 電子化PPT課件
2、 企業(yè)案例庫
3、 課程開發(fā)素材
4、 崗位操作寶典
5、 講師手冊，學員手冊
6、 題庫及其他資料等

培訓與開發(fā)精品課程