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培訓(xùn)可復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)力

課程背景：
互聯(lián)網(wǎng)時代，每一位知識工作者都是管理者，領(lǐng)導(dǎo)力已不再是某些人的專屬能力，而成為每個人生存發(fā)展所需的硬技能。                                     ——樊登
現(xiàn)代企業(yè)快速發(fā)展，需要專業(yè)能力強(qiáng)、人際關(guān)系好、一專多能又有創(chuàng)新意識的管理干部；需要既可以獨(dú)當(dāng)一面、又能帶隊(duì)伍打勝仗、對內(nèi)對外都有影響力的管理者。很多優(yōu)秀骨干專業(yè)能力強(qiáng)，但帶隊(duì)伍感覺力不從心；還有很多管理者對內(nèi)對外協(xié)調(diào)溝通效果不佳，對上級支持依賴性強(qiáng)；一些管理者雖然做了很多年的管理工作，但是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格一成不變、管理方式單一陳舊，無法*程度調(diào)動員工積極性、激發(fā)員工內(nèi)驅(qū)力。針對領(lǐng)導(dǎo)力，也有很多基層管理人員認(rèn)為只有在領(lǐng)導(dǎo)崗位上才需要具備領(lǐng)導(dǎo)力；而且領(lǐng)導(dǎo)力是天生具備的，不是后天學(xué)來的?！短嵘芾碣x能員工——讓領(lǐng)導(dǎo)力可復(fù)制》這門課程就是幫助管理者快速學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力、提高影響力、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的課程。
領(lǐng)導(dǎo)力不是當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)后才需要培養(yǎng)的能力，也不是只有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)才需要具備領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力就是運(yùn)用自身專業(yè)技能、溝通能力、創(chuàng)新意識以及尊重、開放、自律、奉獻(xiàn)等個人品格對身邊人員和群體產(chǎn)生的影響力。領(lǐng)導(dǎo)力不是天賦，而是一系列可學(xué)習(xí)、可操作、可復(fù)制的工具、流程和模型。學(xué)習(xí)和掌握這一系列領(lǐng)導(dǎo)力工具，每個人都可以具備領(lǐng)導(dǎo)力。

課程收益：
● 清晰領(lǐng)導(dǎo)力提升的思維基石，掌握兩大核心五大原則；
● 學(xué)習(xí)游戲里的領(lǐng)導(dǎo)力，掌握運(yùn)用游戲化方式提高新生代工作成就感；
● 學(xué)習(xí)和掌握喬哈里溝通視窗，掌握快速建立團(tuán)隊(duì)信任的途徑；
● 明確管理者的三種角色定位，清晰管理者的四個成長路徑；
● 掌握深度聆聽和有力發(fā)問技巧，掌握GROW模型等教練技術(shù)，提高賦能領(lǐng)導(dǎo)力；
● 掌握和提升管理者正向和負(fù)向反饋方法和能力，激活員工內(nèi)驅(qū)積極工作；
● 掌握績效面談的七步流程，并清晰面談中的三個方面注意事項(xiàng)；
● 學(xué)習(xí)和掌握GROW模型，掌握時間管理有效工具，做教練型高效能管理者；
● 掌握突破性思維途徑和工具，提升績效拓展可能。

課程對象：企業(yè)各級管理者

課程大綱
第一講：領(lǐng)導(dǎo)力提升的思維基石
一、領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)和原則
1、兩大核心基礎(chǔ)
1）歸屬感
2）成就感
案例：百萬年薪的職業(yè)經(jīng)理人
2、五大基本原則
1）人的善意
2）問題專家
3）最好選擇
4）正向意圖
5）改變發(fā)生
案例：走向深淵的北大高材生
案例：從負(fù)債數(shù)百萬到年銷5000萬的逆襲人生
二、關(guān)注企業(yè)里的三種人
1、學(xué)習(xí)中的三種人
第一種人：犯人
第二種人：過客
第三種人：發(fā)現(xiàn)者
2、企業(yè)員工中的三種人
第一種人：自燃者
第二種人：助燃者
第三種人：阻燃者
三、學(xué)習(xí)游戲里的領(lǐng)導(dǎo)力
1、目標(biāo)愿景
2、明確規(guī)則
3、及時激勵
4、積極投入
課堂互動：回想那些年我們玩過的游戲
課堂思考：作為一名管理者，我們能從游戲中學(xué)到什么？
領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的五個層次
1、職位
2、認(rèn)同
3、生產(chǎn)
4、培養(yǎng)
5、尊重
課堂思考：我的領(lǐng)導(dǎo)力在哪個層次？

第二講：領(lǐng)導(dǎo)力提升的溝通認(rèn)知
一、學(xué)習(xí)喬哈里視窗，提升人際溝通
1、公開象限
2、隱私象限
3、盲點(diǎn)象限
4、潛能象限
案例：不敢去向新領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)
案例：《潛伏》中的余則成
案例：霧中行進(jìn)的汽車
案例：沒手沒腳的人
二、快速建立團(tuán)隊(duì)信任的方法
1、自我揭示
2、懇請反饋
課堂互動：建立信任，你的招數(shù)是什么？

第三講：管理者的角色認(rèn)知
一、清晰管理者的角色定位與職責(zé)
1、管理者的三個角色
1）執(zhí)行者
2）管理者
3）領(lǐng)導(dǎo)者
視頻案例：《亮劍》中的李云龍
課堂互動：誰是管理者？
2、管理者的成長地圖
1）建立信任
2）建立團(tuán)隊(duì)
3）建立體系
4）建立文化
二、管理者的時間管理
方法1：時間管理矩陣
1）重要緊急
2）重要不緊急
3）不重要緊急
4）不重要不緊急
案例：500強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)處長的困擾
方法2：5D時間管理法
課堂實(shí)踐：掌控你的時間

第四講：管理者的教練技能提升
一、掌握教練型領(lǐng)導(dǎo)方式
1、教練型領(lǐng)導(dǎo)與傳統(tǒng)型領(lǐng)導(dǎo)的異同
1）異：思維模式、目標(biāo)導(dǎo)向、領(lǐng)導(dǎo)方式、管人理事、溝通方式
2）同：敬業(yè)、要結(jié)果、身先士卒
2、三層次深度聆聽
第一層次：選擇性聆聽
第二層次：結(jié)構(gòu)式聆聽
第三層次：全方位聆聽
案例：想跳槽的高管
工具：聆聽蝸牛
課堂互動：感知情緒
3、強(qiáng)有力的提問
1）封閉式和開放式問題
2）開放式問題的三多三少
3）開放式提問模型
案例：疫情下的餐飲服務(wù)商如何走出困境？
課堂互動：超級警探
成果產(chǎn)出：運(yùn)用開放式提問模型尋找可能方案
二、學(xué)會教練技術(shù)之GROW模型
1、G：目標(biāo)
2、R：當(dāng)前現(xiàn)實(shí)
3、O：選擇
4、W：要什么、做什么
成果產(chǎn)出：結(jié)合工作場景挑戰(zhàn)，用GROW模型解決工作中的實(shí)際問題

第五講：管理者的及時反饋與強(qiáng)化激勵
一、管理者日常工作中的及時反饋
思考：及時反饋有多重要？
分析：及時反饋對員工工作狀態(tài)的影響
二、如何讓表揚(yáng)更有效-溝通中的及時正向反饋
1、及時反饋
2、零級反饋
3、一級反饋
4、二級反饋
案例：新未來公司主管的匯報(bào)反饋
情景演練：案例的角色演練
課堂互動：暖心打CALL
三、如何批評員工，不傷人還感激你？
1、BIC負(fù)面反饋法
1）Behaviour 行為
2）Impact 影響
3）Consequences 后果
案例：小王總是遲到，我該怎么批評他？
課堂互動：工作中的BIC
2、改掉你的YES-BUT
課堂實(shí)踐：請列出自己日常經(jīng)常說的“YES-BUT”句式對話，運(yùn)用課堂上給的工具進(jìn)行正向轉(zhuǎn)化
四、如何開展一場有效的績效面談？
1、績效面談7步流程
2、績效面談中的注意事項(xiàng)
課堂演練：結(jié)合實(shí)際工作場景，運(yùn)用績效面談7步流程，向業(yè)績不佳的員工開展績效面談，幫助員工制定改善績效的行動措施

第六講：領(lǐng)導(dǎo)力的突破性思維
一、培養(yǎng)管理者的突破性思維
1、什么是突破性思維？
1）突破性思維的定義
2）生活中的突破性思維
課堂互動：尋找突破性思維
小組共創(chuàng)：挑戰(zhàn)不可能
2、為什么突破思維設(shè)限很重要？
1）對外——競爭力
2）對內(nèi)——學(xué)習(xí)力
3）對事——解決問題
4）對人——自我實(shí)現(xiàn)
案例：保鮮膜的發(fā)明、蛇形盤管法
二、實(shí)現(xiàn)突破性思維的途徑和方法
1、實(shí)現(xiàn)突破性思維的3個途徑
途徑1：重視抱怨
途徑2：激發(fā)渴望
途徑3：限制性信念的負(fù)轉(zhuǎn)正
2、培養(yǎng)突破性思維的實(shí)用工具
工具1：頭腦風(fēng)暴
工具2：*
課堂互動：創(chuàng)意連線
案例：如何提升客戶滿意度？
課堂共創(chuàng)：結(jié)合實(shí)際工作中的困擾或挑戰(zhàn)，運(yùn)用突破思維的工具共創(chuàng)解決思路和方案
課程回顧

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