課程描述INTRODUCTION
· 項(xiàng)目經(jīng)理· 高層管理者· 其他人員



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
客戶項(xiàng)目的培訓(xùn)
【培訓(xùn)收益】
通過系統(tǒng)學(xué)習(xí),使學(xué)員了解*國際項(xiàng)目管理發(fā)展動態(tài)掌握現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論與過程,領(lǐng)會現(xiàn)代項(xiàng)目管理的思想,學(xué)會用現(xiàn)代項(xiàng)目管理的方法來指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)踐交流項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。
本課程幫助學(xué)員了解全業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢,學(xué)習(xí)集團(tuán)市場整合營銷等方面的知識。深化解讀信息化產(chǎn)品及行業(yè)應(yīng)用,掌握集團(tuán)信息化項(xiàng)目合作流程。
課程章節(jié) 內(nèi)容提要 教學(xué)方式 課程時(shí)間
第1章 集團(tuán)信息技術(shù)發(fā)展趨勢解讀
:“端、管、云、臺”戰(zhàn)略定位
端:智能終端
管:智能管道
云:云計(jì)算
臺:開放平臺
“端、管、云、臺”發(fā)展趨勢
下一代信息基礎(chǔ)設(shè)施
培育信息服務(wù)消費(fèi)熱點(diǎn)
形成移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈
目前國外物聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀 60分鐘
第2章 集團(tuán)信息技術(shù)發(fā)展趨勢解讀
項(xiàng)目管理國際*發(fā)展趨勢;
項(xiàng)目管理在電信行業(yè)的應(yīng)用;
電信運(yùn)營商為什么要進(jìn)行項(xiàng)目管理?
項(xiàng)目和運(yùn)營的區(qū)分和邊界
項(xiàng)目的支撐和管理環(huán)境
項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)以及三級架構(gòu)模式
項(xiàng)目管理的九大知識領(lǐng)域與五大過程組
項(xiàng)目生命周期及項(xiàng)目管理框架 60分鐘
第3章 集團(tuán)營銷“矩陣制”鐵三角
鐵三角一邊——客戶經(jīng)理
客戶公關(guān)
關(guān)系維系
商務(wù)談判
商務(wù)銷售
項(xiàng)目管理
鐵三角第二邊——項(xiàng)目經(jīng)理
信息化方案制作
客戶經(jīng)理工作支撐
鐵三角第三邊——支撐經(jīng)理
技術(shù)支持
項(xiàng)目交付管理
售后故障解決
公司層泛“鐵三角”
一邊:鐵三角團(tuán)隊(duì)
一邊:內(nèi)部大聯(lián)合團(tuán)隊(duì)
一邊:外呼產(chǎn)業(yè)串聯(lián)團(tuán)隊(duì)
集團(tuán)市場“鐵三角“信息化營銷協(xié)作流程 講解、演練、研討 60分鐘
第4章 集團(tuán)客戶項(xiàng)目管理常用工具 范圍規(guī)劃
需求搜集實(shí)用工具介紹
頭腦風(fēng)暴、親和圖實(shí)戰(zhàn)演練
確定項(xiàng)目范圍 WBS 的定義與作用
4)WBS 的編碼
5)WBS 的開發(fā)方法
6)WBS實(shí)例分析演練
制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的常用工具
1)從工作包到活動的定義
2)確定活動的執(zhí)行順序
3)繪制網(wǎng)絡(luò)圖
4)估計(jì)活動的工期:估算活動資源;
5)三點(diǎn)法、參數(shù)法的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
6)制定進(jìn)度表,確定關(guān)鍵路徑
7)分享甘特圖、里程碑、網(wǎng)絡(luò)圖的在工程項(xiàng)目中的實(shí)用案例
8)資源平衡法在電信工程項(xiàng)目中的應(yīng)用
9)運(yùn)營商工程項(xiàng)目管理工具project介紹實(shí)戰(zhàn)演練 講解、實(shí)戰(zhàn)演練、
研討 180分鐘
客戶項(xiàng)目的培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.isoear.com/gkk_detail/313181.html
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