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團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)萃取課程

【培訓(xùn)目標(biāo)】：
企業(yè)崗位有限，人才發(fā)展受到限制，無(wú)法滿(mǎn)足個(gè)人的成長(zhǎng)欲望及動(dòng)機(jī)，怎么辦？企業(yè)經(jīng)營(yíng)很多年仍在依靠能人，能人流失、企業(yè)的業(yè)績(jī)也跟著流失，怎么辦？企業(yè)聘請(qǐng)外部專(zhuān)家培訓(xùn)或項(xiàng)目咨詢(xún)，知識(shí)、能力、績(jī)效難以相繼轉(zhuǎn)化，怎么辦？在企業(yè)中，80%的業(yè)績(jī)通常是由20%的人創(chuàng)造的。如何將20%的成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)制給80%的員工？
如何激活業(yè)務(wù)專(zhuān)家及專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，讓這些經(jīng)驗(yàn)成為企業(yè)持續(xù)增值的原動(dòng)力？從情境化的線索提煉出解決問(wèn)題的方法，從萃取成功案例到萃取工作坊，提煉成功經(jīng)驗(yàn)，有效提升員工對(duì)于問(wèn)題的分析、解決能力，使之能夠更好地復(fù)制。

【培訓(xùn)受眾】：
各層級(jí)優(yōu)秀管理者、員工

【培訓(xùn)受益-目標(biāo)】：
1、賦能萃取核心：讓參訓(xùn)者掌握萃取的理論及方法，流程提升效能；
2、把優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)梳理成規(guī)劃流程及標(biāo)準(zhǔn)，提升績(jī)效與產(chǎn)能；
3、將優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)孵化為學(xué)習(xí)手冊(cè)、微課、表單、案例庫(kù)等實(shí)操性工具；
4、助力組織建構(gòu)知識(shí)案例庫(kù)，借優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)升維組織心智；

【培訓(xùn)受益-成果】：
場(chǎng)景化的工作案例與相應(yīng)措施、知識(shí)點(diǎn)；
全流程梳理相關(guān)知識(shí)，使其系統(tǒng)化；

【培訓(xùn)宗旨】：
打造學(xué)員“喜歡聽(tīng)、聽(tīng)得懂、學(xué)得會(huì)、用得上”的課程

【培訓(xùn)特點(diǎn)】：語(yǔ)言風(fēng)趣幽默、通欲易懂；形式多樣、互動(dòng)性強(qiáng)；內(nèi)容深入淺出、接地氣；

【課程大綱】：
第一講：關(guān)于經(jīng)驗(yàn)萃?。s30分鐘）
組織運(yùn)行的困惑與破解之道
經(jīng)驗(yàn)萃取的基本流程與要求
1、團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)萃取與個(gè)人經(jīng)驗(yàn)萃取的要求
2、團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)萃取的四個(gè)步驟：
聚焦場(chǎng)景；
深挖問(wèn)題；
提煉升華；
轉(zhuǎn)化應(yīng)用；
成果價(jià)值
1、成果案例：三大優(yōu)勢(shì)
優(yōu)勢(shì)一：場(chǎng)景化、實(shí)戰(zhàn)化
優(yōu)勢(shì)二：降成本、擴(kuò)資源
優(yōu)勢(shì)三：承經(jīng)驗(yàn)、提績(jī)效
2、其他常見(jiàn)的萃取成果：學(xué)習(xí)手冊(cè)、微課、表單……

第二講：團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)萃取及研討（約330分鐘）
步驟一：聚焦場(chǎng)景
1、萃取主題的來(lái)源：
要點(diǎn)
痛點(diǎn)
新點(diǎn)
2、萃取成果：典型工作任務(wù)分析法
分析現(xiàn)狀
設(shè)定目標(biāo)
步驟二：深挖問(wèn)題
1、發(fā)掘問(wèn)題背后的“問(wèn)題”
5W
5W2H
2、聚焦影響圈
3、聚焦核心問(wèn)題
聚焦內(nèi)部&可控，而非客觀不可改變的部分
找到深層原因，而非表面現(xiàn)象
問(wèn)題有解決辦法，可以改善或緩解
找到真實(shí)存在的原因，而非主觀判斷
步驟三：提煉升華
1、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)-群策群力
2、發(fā)現(xiàn)杠桿解：“收益 - 實(shí)施難度矩陣”的應(yīng)用
策略分級(jí)
找到最優(yōu)解
策略變形與優(yōu)化
3、形成策略矩陣圖；
4、“他山之石”- 探詢(xún)策略的廣泛性
階段性成果：經(jīng)驗(yàn)策略矩陣圖
步驟四：轉(zhuǎn)化應(yīng)用
1、區(qū)分策略與措施
拓展可能措施
聚焦關(guān)鍵問(wèn)題
2、提煉相關(guān)知識(shí)點(diǎn)
隱性知識(shí)顯性化
零散知識(shí)系統(tǒng)化
擴(kuò)句惡化知識(shí)與傳承
3、知識(shí)建模：五步法知識(shí)建模
系統(tǒng)梳理
確認(rèn)邏輯
模型試做
查漏補(bǔ)缺
持續(xù)優(yōu)化
4、模擬工作場(chǎng)景：案例場(chǎng)景的六個(gè)步驟
設(shè)定案例的主角、團(tuán)隊(duì)成員；
設(shè)定案例的事件背景；
渲染沖突（痛點(diǎn)/新點(diǎn)/要點(diǎn)）；
知識(shí)點(diǎn)（措施）應(yīng)用拆解，措施場(chǎng)景化（案例流暢、通順）；
舉措分析，講解；
完成管理方案建議與知識(shí)點(diǎn)總結(jié)；
階段性成果：小組經(jīng)驗(yàn)場(chǎng)景案例

團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)萃取課程