課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
運營主管系統(tǒng)課程
【課程背景】
特許加盟——是很多品牌企業(yè)(尤其是零售門店行業(yè))開疆拓土的利器,而隨著各品類門店(尤其是即飲、小食、快餐行業(yè))新晉企業(yè)品牌的大量涌現(xiàn),再加上線下優(yōu)質(zhì)門店資源有限,因此加盟店的經(jīng)營狀況、招商經(jīng)理的業(yè)務水平,成為了這場“招商大戰(zhàn)”的致勝關鍵。
【課程收益】
系統(tǒng)化地理解加盟運營主管的角色、職責, 掌握與加盟商的業(yè)務溝通技巧,更好地促進共贏業(yè)績
【課程對象】
連鎖加盟總部、區(qū)域負責人,加盟運營主管、后備主管,HRBP
【課程大綱】
一、加盟運營主管的成長之路
1、加盟運營主管的R&R(角色與職責)
2、加盟運營主管的日常五項關鍵工作
3、加盟運營主管的能力模型
4、加盟運營主管的成長路徑
5、成為優(yōu)秀加盟運營主管的系統(tǒng)化修煉(模型)
6、研討一:優(yōu)秀加盟運營主管的畫像
7、研討二:我的成長機會與修煉計劃
產(chǎn)出一:《優(yōu)秀加盟運營主管的畫像》
產(chǎn)出二:《我的成長機會與修煉計劃》
二、加盟商管理——成為客戶信賴的顧問
1、加盟商管理的常見挑戰(zhàn)
2、加盟商管理的三項核心工作
3、業(yè)務目標的制定
目標制定的原則
目標制定的流程
工具包:業(yè)務數(shù)據(jù)分析——目標制定的關鍵基礎技能
案例練習:我的地盤回顧
4、加盟商的高效業(yè)務溝通
業(yè)務溝通的五個水平層次
高效溝通的三項修煉
顧問式銷售的模式與技能
練習:與我的加盟商進行生意回顧
運營主管系統(tǒng)課程
轉載:http://www.isoear.com/gkk_detail/303796.html
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