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零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新課程

課程設(shè)計(jì)思路
銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入了多元立體式的競(jìng)爭(zhēng)，利率市場(chǎng)化、存款保險(xiǎn)制度、互聯(lián)金融、民營(yíng)銀行、社區(qū)銀行、P2P等國(guó)家制度的不斷推出，加之新型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不斷出現(xiàn)，客戶體驗(yàn)要求越來(lái)越高，傳統(tǒng)的銀行標(biāo)準(zhǔn)化理財(cái)產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足客戶需求，銀行服務(wù)每年都在提升，客戶的不滿意度反而在不斷增加，產(chǎn)品銷(xiāo)售難度越來(lái)越大，究其原因，員工對(duì)三方產(chǎn)品的知識(shí)及專(zhuān)業(yè)無(wú)法跟上導(dǎo)致信心不足，不敢銷(xiāo)售，惡性循環(huán)之下，客戶得不到滿足，就會(huì)不斷流失。
基于此，博得世紀(jì)設(shè)計(jì)了《零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新及財(cái)富業(yè)務(wù)》課程。本課程從五個(gè)維度講述，期望課程結(jié)束后能讓學(xué)員對(duì)于三方產(chǎn)品能有進(jìn)一步的了解及如何針對(duì)不同的客戶來(lái)配置。

課程收益
更深入的了解三方產(chǎn)品
提升專(zhuān)業(yè)能力
如何自己學(xué)習(xí)及查找三方產(chǎn)品
三方產(chǎn)品對(duì)于客戶的好處在哪
能夠更精準(zhǔn)的把產(chǎn)品銷(xiāo)售給適合的客戶
資產(chǎn)配置如何落實(shí)
授課形式
案例教學(xué)

課程大綱
第一部分 目前三方產(chǎn)品有哪些
針對(duì)三方產(chǎn)品做深入的拆解與比較，讓學(xué)員能更清楚細(xì)微的差別。
凈值型理財(cái)
舉例說(shuō)明
基金
舉例說(shuō)明: 目前有哪些基金種類(lèi)，有哪些不同?
保險(xiǎn)
舉例說(shuō)明: 目前有哪些保險(xiǎn)種類(lèi)，有哪些不同?
黃金
舉例說(shuō)明: 目前有哪些黃金產(chǎn)品，有哪些不同?

第二部分 這些產(chǎn)品對(duì)客戶有哪些好處
許多伙伴對(duì)于三方產(chǎn)品并沒(méi)有積極了解的原因在于不知道產(chǎn)品對(duì)客戶有哪些好處，甚至有先入為主的排斥，透?jìng)€(gè)這個(gè)環(huán)節(jié)可以打通他們心理的障礙。
凈值型理財(cái)
各類(lèi)基金
各類(lèi)保險(xiǎn)
各類(lèi)黃金

第三部分 產(chǎn)品銷(xiāo)售的著力點(diǎn)
在了解了各產(chǎn)品的內(nèi)容及差別后，還需要產(chǎn)品銷(xiāo)售的亮點(diǎn)，這階段將對(duì)這部分做一個(gè)賣(mài)點(diǎn)拆解及探討。
凈值型理財(cái)
各類(lèi)基金
各類(lèi)保險(xiǎn)
各類(lèi)黃金

第四部分 客戶分層營(yíng)銷(xiāo)
沒(méi)有不好的產(chǎn)品，只有適不適合的客戶，對(duì)的產(chǎn)品找了不適合的客戶當(dāng)然就會(huì)失敗。這階段將對(duì)PCRM里的常見(jiàn)客戶類(lèi)型做一個(gè)客戶分層與產(chǎn)品匹配
依照風(fēng)險(xiǎn)偏好
依照生命周期

第五部分 資產(chǎn)配置的好處
大家都知道要為客戶做資產(chǎn)配置，但是到底資產(chǎn)配置后有什么好處，又要如何呈現(xiàn)給客戶卻不太了解，這階段將舉例資產(chǎn)配置的好處以及如何呈現(xiàn)
資產(chǎn)配置的好處
如何呈現(xiàn)

零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新課程