課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者指導下屬課程
一、對應真實場景
只要下屬不會干,我就替他干
跟下屬指導了半天,他也聽不明白
員工覺得自己都會,一做就錯,說了還不聽指導成了說教,理雖然是對的,但是就是不認
二、課程說明
通過兩天課程,理清指導下屬對工作的意義,能應用指導的技能,解放自己的雙手,培養(yǎng)出精干的下屬,是下屬青出于藍而勝于藍,讓自己有時間思考更重要的事,提升下屬、團隊的績效。
三、課程收益
理解指導下屬在工作中的重要性
掌握在指導下屬時遇到的挑戰(zhàn)處理
掌握指導下屬的四個步驟
掌握指導下屬的基本常識
掌握應對不同場景的員工指導方法
掌握工作教導的五個步驟
掌握給予下屬的練習和反饋
掌握四種情境下給予工作指導的方法掌握指導技巧的4C
四、授課方式
情境體驗式教學+科學方法傳授+專業(yè)教學視頻+案例分析+情景模擬+小組討論+Mta情境體驗
五、課程大綱
一、指導下屬的困境
1.指導下屬如何動口不動手2.好說歹說就是不動3.指導下屬成了替他干活
4.指導下屬的高效來自哪里
Mta體驗活動:指導或從旁協(xié)助
二、勇于指導1.主管指導員工改善績效會遇到的挑戰(zhàn)
2.當員工遇到問題時主管為什么不去做
3.如何處理員工不把你當成一回事的情況
4.勇于指導的四個步驟
5.主管用四個步驟指導員工的效果如何6.主管指導員工的基本常識是什么7.主管如何指導有“態(tài)度問題”的員工8.當遇到“問題兒童”的時候為什么指導是最好的選擇9.主管指導員工的底線是什么
情境教學片:《勇于指導》情境練習:“如何展開對話”角色扮演:場景角色扮演
三、在職教導
1.了解進行工作教導的五個步驟
2.判斷部屬是否有教導需求的3種方法
3.了解向部屬解釋、示范所教導的內(nèi)容時應該注意哪些重點
4.掌握如何對于部屬練習的結果進行恰當?shù)幕仞?br />
5.掌握在必要時,要讓部屬進行多次的練習和回饋
情境教學片:《在職教導》
四、實用指導技巧
1.怎么看指導是工作中得到的*獎勵
2.理解“什么是指導”
3.看到下屬工作表現(xiàn)好的時候如何指導
4.看到下屬有不良表現(xiàn)時應該如何指導
5.看到下屬有要改變的習慣是如何指導
6.看到下屬走入死胡同時應該如何指導
情境教學片:《實用指導技巧》
五、4C指導技巧
1.培訓、指導、輔導如何定義的
2.指導和輔導在什么情況下進行的
3.指導技巧的4C是什么
4.為什么下屬在訓練的時候不說
5.指導員在給完建議后說了哪些話6.指導要在什么的環(huán)境中進行
7.為什么需要提出問題而不是直接告知8.指導需要注意什么
情境教學片:《4C指導》
六、給員工賦能
1.為什么要向員工賦能
2.為了更好應對環(huán)境中的不確定性挑戰(zhàn)
3.為什么科學管理有這么大的威力
4.賦能實際上就是一個“逆科學管理”過程5.為什么要向員工賦能6.賦能是一個相當復雜的系統(tǒng)工程
系統(tǒng)教材:《賦能》
管理者指導下屬課程
轉載:http://www.isoear.com/gkk_detail/302079.html