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團(tuán)隊(duì)特征課程

【課程大綱】
第一單元     基本認(rèn)知篇—新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的團(tuán)隊(duì)特征
一、當(dāng)代團(tuán)隊(duì)管理與管理者
1、辨析團(tuán)隊(duì)與傳統(tǒng)組織的不同
2、信息時(shí)代團(tuán)隊(duì)管理者角色的特征
3、團(tuán)隊(duì)管理資源的最優(yōu)配置
二、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的兩個(gè)角色
1.、管理--解決技術(shù)（業(yè)務(wù)）性問題，達(dá)成業(yè)績
2、領(lǐng)導(dǎo)--解決挑戰(zhàn)性難題，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)變革
3、管理--使用職位權(quán)利，維護(hù)團(tuán)隊(duì)秩序
4、領(lǐng)導(dǎo)--使用個(gè)人權(quán)利，挖掘團(tuán)隊(duì)潛能
二、當(dāng)前團(tuán)隊(duì)管理者的勝任力
1.   開拓視野，讓員工擁有激情
2.   上下同欲，創(chuàng)造組織和個(gè)人價(jià)值
3.   調(diào)動(dòng)善意，開發(fā)員工潛能

第二單元     團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇—團(tuán)隊(duì)使命和文化的建立
一、高績效團(tuán)隊(duì)必須建立的兩個(gè)系統(tǒng)
1、任務(wù)管理系統(tǒng)——保證員工正確做事
2、人才管理機(jī)制——引導(dǎo)員工有激情做事
二、團(tuán)隊(duì)的內(nèi)驅(qū)力是維系上述系統(tǒng)的必要條件
1、團(tuán)隊(duì)使命和文化是凝聚員工的根由
2、沒有使命的組織：與員工是交易型的管理
3、被管理者誤讀的團(tuán)隊(duì)使命
三、如何讓團(tuán)隊(duì)使命落地
1、與員工的利益掛鉤
2、與員工的價(jià)值掛鉤
3、富有情感強(qiáng)度
四、如何建立團(tuán)隊(duì)使命

第三單元     團(tuán)隊(duì)發(fā)揮篇--團(tuán)隊(duì)成員的管理與溝通
一、新生代團(tuán)隊(duì)成員的特質(zhì)和需求
1、 價(jià)值取向--平等意識(shí)強(qiáng)，在意別人如何看待自己
2、 工作心理--要工作，也要生活，而且快樂的生活
3、 自我認(rèn)知—自我期望較高，沒有耐心等待機(jī)會(huì)
4、 職業(yè)理念--對(duì)外界的變化敏感，職業(yè)軌跡不斷變換
二、溝通是團(tuán)隊(duì)管理的*成本
1、員工工作價(jià)值的三個(gè)層面
2.、蓋洛普的十二個(gè)問題
3、如何讓員工熱愛你
二、新生代（80、90）團(tuán)隊(duì)成員的引導(dǎo)
1、學(xué)會(huì)欣賞，他們是屬于這個(gè)時(shí)代的
2、盡量少的置疑，他們有獨(dú)特的長處
3、即使有各種不足，都可以在成長中改變
三、如何改變員工的行為
1、增加“期望行為”—正面激勵(lì)
2、激勵(lì)光譜—激勵(lì)的“相對(duì)遷移論”
3、教育性的懲戒—“描述性”批評(píng)法

第四單元     團(tuán)隊(duì)成長篇—下屬的輔導(dǎo)與激勵(lì)
一、管理者的輔導(dǎo)角色
1、教練的角色：:激發(fā)潛能，正面鼓勵(lì)
2、督導(dǎo)角色：督促改正，監(jiān)控結(jié)果
3、導(dǎo)師的角色：傳授技能，任務(wù)共享
4、輔導(dǎo)員工五步法
二、透視激勵(lì)的發(fā)生模式
1、激勵(lì)是改變態(tài)度的最有效的方法
2、大師關(guān)于激勵(lì)的高見
3、優(yōu)秀企業(yè)的激勵(lì)配方
畏懼激勵(lì)
贊美激勵(lì)
情感激勵(lì)
責(zé)任激勵(lì)
物質(zhì)激勵(lì)利與弊

第五單元     總結(jié)

團(tuán)隊(duì)特征課程