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管理上司培訓

課程收益：
本課程通過場景式授課方式，全面解析職場中的上下級關系以及如何建立和諧的上下級關系，通過學習你將獲得:
學會構建和諧的上下級關系
與上司共贏, 能夠輔佐不同類型的上司, 成為上司信任和依賴的對象
正確匯報工作, 搭起與上司有效溝通的橋梁
通過有效的向上管理, 完成從“透明人”到“不可替代者”的過渡
從被管理者變身成向上管理者，掌握在職場中發(fā)展與晉升的秘訣。

培訓對象: 
企業(yè)中/基層管理者 、后備管理人員、資深員工等

課程大綱：
模塊一：喚醒篇│高情商的“向上管理”
向上管理的基礎
正確認識上司：上司是組織選的，配合上司是你的天職
“管理上司”的策略: 了解上司對你的期望
向上管理的本質--與上司協同共贏
原則一: 積極主動
原則二: 合作互賴
原則三: 職業(yè)化思維

模塊二 : 策略篇│向上管理的六大核心策略
策略一：適應上司的溝通方式
【工具】基于4P的向上溝通
策略二：不要讓你的上司感到意外
【工具】建立向上匯報的機制
策略三：上司的信任從你服從的那一刻開始
【改變認知】有創(chuàng)造性的使命必達
【工具】有效確認工作任務的步驟
策略四：站在上司的角度思考問題
【改變認知】受眾思維
策略五：理清思路, 提高溝通效率
【工具】如何做到捷思妙言
策略六：用忠誠成就上司
【改變認知】從依賴走向互賴

模塊三 : 實戰(zhàn)篇│基于真實工作場景的向上管理
場景一: 向上司請示工作的技巧
案例解析：頻頻點頭的工作請示(視頻)
【工具】：工作請示的“天時、地利和人和”
場景演練,點評與反饋
場景二: 工作動態(tài)反饋(有充足準備&突發(fā)性/臨時性)
視頻解析: 與總理的對話
【工具】: 三個表達順序 & 反饋的3P流程
小組練習, 點評與反饋
場景三: 工作出現問題請求協助
反思: 隱瞞不報壞消息的六個心理陷阱
匯報原則: 發(fā)現問題本質, 跟上司說清楚
【工具】: 申請資源四步法
場景四: 說服上司的方法
案例分析：我要和你“硬碰硬”
方法：讓上司認同你設想的影響力法則
場景五: 向上司進行一周工作匯報
案例：這樣的流水賬報告
【工具】：流水賬秒變功勞簿流程
小組練習, 點評與反饋
場景六: 工作總結
【工具】: 金字塔式的工作總結結構
流程與技巧: 如何讓你的工作總結脫穎而出
場景七：匯報工作時受到領導的批評
案例：明明我沒錯
方法：從SAD模式到LEAD模式

模塊四: 課程總結與答疑
1.思維導圖式的課程總結
2.互動答疑

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