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學習教練領導力

課程背景
在企業(yè)的核心競爭資源中，人力資源是個重要元素，是企業(yè)核心競爭力的基礎動力之一。如何有效的教練和輔導團隊成員，發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，成為企業(yè)傾情關注的課題。 現(xiàn)實情況往往是：團隊管理者由于不知道如何建設高效團隊，于是只好大聲呼喊：“我們一定要加強團隊合作，要講奉獻，要上下擰成一股繩，我們的工作則無往而不勝。”喊口號可以，但效果卻很不佳。團隊管理者希望部屬工作時像年終聚餐把酒時那樣士氣高昂，充滿工作熱情！但員工的實際表現(xiàn)卻遠非管理者所想。 如何在市場競爭環(huán)境不斷惡化的情況下，持續(xù)保持員工的生產率，提升企業(yè)績效？Coach教練輔導作為一種打造團隊，提升團隊績效的有效管理工具，越來越得到企事業(yè)單位的認可。越來越多的企業(yè)開始深入探討和實踐團隊教練與輔導，以提升管理干部的部屬輔導能力和綜合管理能力。 1995年，*開始成立了ICF國際教練聯(lián)盟（International Coach Federation），開始制定專業(yè)教練的標準，以及考核認證專業(yè)的教練，教練領導力的所有內容都是源自于ICF的專業(yè)教練領域的內容，符合ICF的十一項專業(yè)標準。

課程目標
1. 學會通過有效的教練輔導技巧使團隊績效*化； 
2. 掌握Coach教練輔導流程； 
3. 學會深度傾聽和理解部屬； 
4. 學會與團隊一起構建積極、正面的工作關系； 
5. 啟發(fā)員工更有創(chuàng)新意識并勇于承擔責任； 
6. 掌握有效的績效改進教練技巧； 
7. 學會根據(jù)團隊的準備度調整領導力風格。

課程大綱
一、Coach教練領導力概論
1. 國際教練聯(lián)盟（ICF）對教練定義
2. 如何提升到教練領導力（Coaching Leadership）
3. ICF教練領導力11 項核心能力要求
4. 人類思維基本模式：觀Thought為 Do得 Get
5. 個人思維持續(xù)成熟模型：七個習慣模型
現(xiàn)場練習：教練領導力水平測評

二、教練領導力對團隊打造的意義
1. 激發(fā)團隊潛能，做到自我成長
2. 幫助員工自主實現(xiàn)工作目標
3. 易于將個人目標和組織目標相結合
4. 發(fā)揮員工所長
5. 打造出一個具有積極學習驅動力的團隊

三、常見的四種領導力風格
1. 指揮官型（發(fā)號施令）
2. 英雄型（照著我做）
3. 教授型（傳授教導）
4. 教練型（引導啟發(fā)）
現(xiàn)場練習：領導力風格宣言（Declaration）

四、教練領導力的三項核心技能之一：深度傾聽
1. 妨礙傾聽的五大因素
2. 現(xiàn)場體驗：傾聽的三個階段
1) 傾聽一階段：以自我為中心的傾聽
2) 傾聽二階段：以對方為中心的傾聽
3) 傾聽三階段：3F傾聽
3. 3F傾聽工具
1) 事實Fact
2) 感受Feel
3) 聚焦Focus
案例分析：業(yè)務主管李明的煩惱

五、教練領導力的三項核心技能之二：強有力提問
1. 通過提問引出變化
2. 開放式問題和封閉式問題
3. 過去式問題和未來式問題
4. 為什么和如何做問題
5. 提出你的強有力的提

六、教練領導力的三項核心技能之三：建設性反饋
1. 有效提問通過反饋引發(fā)激情
2. 四種反饋方法的體驗
3. 事實和評判
4. 運用6L激發(fā)工具
現(xiàn)場演練：
一句話贊賞
一句話批評
一句話反饋

七、Coach教練領導力五步流程（5R）
1. C: 所面臨挑戰(zhàn)（Reality）
2. O: 制定的改善目標（Refocus）
3. A: 采取的行動計劃（Resource）
4. C: 按計劃嚴格執(zhí)行(Responsibility)
5. H：實現(xiàn)業(yè)績的收獲或成長(Report)
教練示范5R教練工具
團隊演練：5R教練工具

八、如何通過教練領導力推動團隊績效突破
1. 績效改進的雙輪矩陣工具（2W）
2. 什么是SEA問責系統(tǒng)
3. SEA系統(tǒng)如何創(chuàng)造更高績效
4. 建立SEA績效持續(xù)改進系統(tǒng)
1) Support 支持
2) Encourage 鼓勵
3) Accountability 問責
現(xiàn)場演練：幫助教練對象持續(xù)改進
【課程工具匯總】
1. 個人思維持續(xù)成熟模型
2. 領導力風格宣言
3. 3F傾聽
4. 6L激發(fā)工具
5. Coach教練領導力五步流程（5R）
6. 績效改進的雙輪矩陣工具（2W）
7. SEA績效持續(xù)改進系統(tǒng)
【實踐落地輔導】
課程最后指導學員制定課后實踐計劃；
課后2個星期，由客戶方人力資源部協(xié)助收集學員實踐計劃作業(yè)；
顧問老師進行點評和批改并回傳給學員；
學員在實踐運用過程中，如有關于方法或運用的疑問，可咨詢顧問老師或學習顧問。
【落地輔導的“五個一工程”】

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