課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理認知訓練課程
【課程背景】
在如今這個快速變化的時代,社會的發(fā)展向每一個組織甚至每一個人都提出了一個問題:如何在多變的動態(tài)環(huán)境中取得競爭優(yōu)勢,得以生存和發(fā)展?如今的商業(yè)競爭是一場頭腦的競爭,能夠快速有效解決問題、完成管理任務的高效思維能力成為了員工乃至一個組織或企業(yè)在競爭中勝出的關鍵優(yōu)勢。
本課程的根本目的就是幫助學員從轉換思維開始,以技能學習為基礎,以工具訓練為依托,從管理認知、人才經(jīng)營、責任意識、時間管理和目標計劃管理五個維度切入,穿插大量案例研討,具有極強的落地性,確保員工在課程結束后能夠完成五項修煉的知識遷移,真正達到轉換思維、改善行動的目的。
【培訓收益】
1、掌握管理的定義,明確管理者角色定位,掌握基本的管理技能,提升管理者職業(yè)化水平;
2、掌握人的思考方式,掌握管理者必備的人際關系技能;
3、掌握管理者應具備的責任意識,能夠在面對問題時主動轉換責任視角,承擔責任;
4、掌握基于事實的時間管理工具——情景分析,并能夠完成工作案例分析;
5、掌握基于結果的目標計劃管理工具——計劃分析,預判風險,把握機遇,做到計劃趕得上變化。
【培訓方式】
分組PK、講解分析、角色扮演、觀看視頻、模擬練習、案例研討等。
培訓全程講授與互動相結合,注重學員的情景體驗,通過案例的分析和講解,幫助學員對知識和技能進行掌握和運用,讓思維轉變,讓知識和技能落地,幫助企業(yè)解決實際問題。
【培訓對象】
企業(yè)基、中層管理者及有相關管理能力提升需求的人員
【培訓大綱】
第一單元 :管理認知訓練
1、 管理的內(nèi)涵
管理的兩個重要要素——人、事
管理包含兩個維度——對內(nèi)、對外
對于內(nèi)部的人我們需要做到:輔導、激勵
對于內(nèi)部的事我們需要設計:流程、標準
對于外部的人我們需要關注:客戶、需求
對于外部的事我們需要做好:產(chǎn)品(服務)、創(chuàng)新
研討案例:一次表決引發(fā)的問題
2、 管理只對績效負責
從業(yè)務的角度解讀績效
績——降低成本提升效益
效——提升組織效率效能
研討案例:如何讓金纓完成任務?
3、 管理者角色認知誤區(qū)
對上:民意代表
平行:借位管理
對下:錯位管理
對外:逆位管理
4、 管理者角色定位
對下:指南針、平面鏡、引導者、催化劑
對上:放大鏡
平行:哈哈鏡
對外:顯微鏡
5、 管理要為經(jīng)營服務
經(jīng)營——選擇正確的事
管理——把事做正確
6、管理能達成的是哪個層次的目標?
組織戰(zhàn)略目標
部門績效目標
個人行動目標
7、管理的核心
管理平臺不是改造人
管理要使每個人都能在正確的崗位,*程度發(fā)揮能力,創(chuàng)造價值
第二單元: 人才經(jīng)營修煉
1、人的四種思考方式,人都有選擇的權利
認知力
自覺力
想象力
良知力
2、三腦原理對管理工作中人際關系的啟發(fā)
安*:本能呆、打、逃
情緒腦:尊重、認可、信任
思考腦:高流明創(chuàng)造力、合作
3、人才經(jīng)營的法寶——基于任務情境的人才盤點
意愿低、能力低:推銷
意愿高、能力高:授權
意愿高、能力低:告知
意愿低、能力高:參與
練習:基于任務情境的人才盤點
第三單元: 責任意識修煉
1、新時代管理者在企業(yè)中的責任
對上級:輔佐
對下級:輔導、激勵
對平級:協(xié)同
對客戶:協(xié)助
2、管理者責任的兩大障礙
推諉
抱怨
3、管理者的責任視角
關注圈:無能為力的事件
影響圈:對未來有影響的事件
掌控圈:力所能及的事件
4、管理者責任的思維轉換
不要因為無能為力的事情影響了力所能及的事情!
5、管理者責任背后的問題
SEE--觀念
DO---行為
GET--結果
6、管理者責任的轉換工具
我現(xiàn)在做什么改善現(xiàn)狀!
研討案例:責任是否能傳遞
練習:責任轉換行為表
第四單元: 時間管理修煉
1、時間管理的清單整理術
清單整理術六個高度——日周月季年計劃+愿景
找出不同高度之間的“樓梯”——環(huán)環(huán)相扣,不能脫節(jié)
清單整理的誤區(qū)——“目標太復雜,計劃太粗糙”
清單整理的檢視——向上檢視法
2、時間管理的基石——基于事實的日清單整理
工具——情景分析
情景分析的作用:弄清事實
情景分析的應用條件:復雜問題、錯綜復雜的問題、情況不明而籠統(tǒng)的問題
情景分析的核心工具:牛眼法
您關注的關鍵問題是什么?
關注焦點可以區(qū)分、細化嗎?
在情景判斷種排列解決問題的優(yōu)先順序是什么?
您怎樣選擇適當?shù)乃季S技巧并確定*解釋;
情景分析運用的步驟
列出問題清單,并分辨籠統(tǒng)問題與單一問題
將籠統(tǒng)問題逐件剝離并單一化
單一問題具體化—WNYW
區(qū)分輕重緩急——問題的重要性排序
找到問題突破口——問題的分析起點
研討案例:煩惱的馬克
練習:可視化工作表
第五單元 :目標計劃修煉
1、何為目標管理
科學管理理論
目標管理理論
人本管理理論
問題管理理論
2、目標沒有合理性
不要向上探討目標的合理性,而是資源匹配性
3、目標管理的作用
克服傳統(tǒng)管理弊端
提高協(xié)同工作成效
提升個體工作能力
改善組織內(nèi)部關系
4、目標管理的條件
清晰企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和關鍵任務
深刻理解企業(yè)年度經(jīng)營策略文件
明確梳理部門(團隊)階段性工作目標
5、目標管理的類型
戰(zhàn)略目標
績效目標
執(zhí)行目標
6、目標管理的五要素
人、事、標準、時間、資源
7、落實目標方案,計劃趕上變化——計劃分析
計劃分析的作用——自我改善、落實方案
計劃分析的應用條件——需要落實目標方案
計劃分析的核心工具——問題/機會、預防/應急、促進/利用
計劃中使用的標準或關鍵步驟是什么?
辨別可能出現(xiàn)的潛在問題與機會——專家法、魚骨圖、頭腦風暴法
怎樣預防(促進)問題(機會)的核心要素
研討案例:洛德酒廠的新品計劃
練習:計劃分析工作表
管理認知訓練課程
轉載:http://www.isoear.com/gkk_detail/287924.html
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