課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者職責能力培訓
課程背景:
新晉管理者(后備干部)是一個獨特的管理人群。了解管理是什么?如何實現(xiàn)從專業(yè)到管理的轉(zhuǎn)型?如何實現(xiàn)工作(業(yè)績)的突破?在職權范圍不大的情況下如何帶領下屬完成任務?這些是新晉管理者面臨的重要問題。
本課程針對新晉管理者(后備干部)特殊的處境,在新晉管理者職責權限及可控制的范圍內(nèi),聚焦如何快速成為一名合格的管理者,圍繞現(xiàn)實工作中的典型性困惑,遵循新晉管理者成長的心路歷程,從管理認知、管理者角色、管理轉(zhuǎn)型常見問題、管理切入等幾個方面幫助新晉管理者(后備干部)理清思路、明確工作重點、掌握工具。通過本課程的學習,希望能幫助新晉管理者(后備干部)在系統(tǒng)思考中,將方法和工具用于實戰(zhàn)中,以提升組織和個人的績效。
課程目標:
-了解管理的本質(zhì)以及各層級管理者的工作重點
-了解從個人貢獻到團隊管理者的四大角色
-學習為下屬布置任務、跟進任務、反饋任務的方法
課程特色:
本課程的核心理念、工具模型、案例模板、測評題目都為*國際版權內(nèi)容以及國內(nèi)*管理學者的研究成果,經(jīng)過了多年的市場考驗,得到了中國管理者的認可。
本課程的授課方式將從傳統(tǒng)的講師講授轉(zhuǎn)換為學員更容易掌握的一講一練,講練結合,情景模擬,現(xiàn)場測評,視頻案例等方式。
課程大綱:
第一部分:認知管理
-什么是管理
-管理的本質(zhì)是:引領他人完成任務
-不同層級管理者的工作重點
-基層管理者:重在執(zhí)行和結果,使命必達,高效工作
-中層管理者:重在管理和協(xié)調(diào),面面俱到,林林總總
-高層管理者:重在戰(zhàn)略和文化,引領企業(yè),營造氛圍
第二部分:從人個貢獻者到團隊管理者的四大角色
-開場游戲:尋寶大挑戰(zhàn)
-團隊的概念
-互動:團隊管理者要承擔的角色
-管理者角色一:目標/期望/愿景傳遞者
-視頻案例:羋月大秦講話
-課堂練習:你的團隊愿景是什么
-課堂練習:你的團隊愿景如何與下屬連接
-管理者角色二:績效承擔者
-視頻案例:主教練的下課
-團隊績效管理的關鍵點:
-量化的目標分解
-獎懲及激勵措施
-績效輔導與溝通
-績效回顧
-管理者角色三:團隊激勵者
-視頻案例:死亡爬行
-團隊教練和團隊激勵者的不同
-管理者角色四:團隊教練員
-視頻案例:李云龍鍛煉士兵的作戰(zhàn)能力
-新晉管理者在轉(zhuǎn)型期經(jīng)常遇到的問題
-我做的比下屬快,為了提高效率所以自己做
-教了幾次他還是不會,教他還不如自己動手
-將員工的工作都加在自己身上,越俎代庖
-我想以管理者的身份教他,但他不把我當管理者
-我自己的職位還沒完全落實,管理工作不好開展
第三部分:帶領下屬完成任務
帶領下屬完成任務的三個關鍵階段:任務交辦、任務跟進和任務反饋
任務交辦:
1. 任務交辦的方法和要點
-互動游戲:交通阻塞
-交辦知識點總結提煉
-任務交辦的三個共識
-任務共識
-計劃共識
-方法共識
-任務交辦模版
2. 回應技巧——讓任務交辦更高效
-應對員工回答的內(nèi)容與要點
-【練習】:三種回答的方法
任務跟進
1. 任務跟進的方法和要點
-任務跟進的誤區(qū)與原則
-互動視頻:你能看到員工的所作所為嗎?
-跟進方法:
-跟進什么
-怎么跟進
-何時跟進”
-跟進案例:百忙中的人如何進行跟進
2. 觀察技巧讓任務跟進更全面
-培養(yǎng)廣闊的注意力
-如何培養(yǎng)
-培養(yǎng)什么
-與工作如何結合
-【小組研討】:可復用的、具有組織特色的跟進竅門
任務反饋
1. 任務反饋的方法和要點
-任務反饋的內(nèi)容和類型
-任務反饋工具講解
-【視頻教學】:反饋正反案例對比
-理解輔導反饋四要點
管理者職責能力培訓
轉(zhuǎn)載:http://www.isoear.com/gkk_detail/280392.html
已開課時間Have start time
- 楊迪
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