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三新管理的培訓(xùn)

課程背景
本課程將圍繞數(shù)字化時代對團(tuán)隊變革的需求，為團(tuán)隊管理者提出全新的三新管理，即新思維、新業(yè)績、新管理，通過“三新”管理推動中層團(tuán)隊的能力轉(zhuǎn)型與業(yè)績提升。

課程價值點(diǎn)
-助力團(tuán)隊管理者實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊的自主經(jīng)營和微觀主體的動能激活;
-提升團(tuán)隊管理者應(yīng)對新形勢新競爭新挑戰(zhàn)新經(jīng)營的新思維力；
-幫助團(tuán)隊管理者提升區(qū)域客戶滿意度與營銷業(yè)績的新業(yè)績力；
-幫助團(tuán)隊管理者推動中層團(tuán)隊高效能運(yùn)作和發(fā)展的新管理力；

課程對象
團(tuán)隊管理者、中層管理人員

課程大綱：
第一部分、新思維：提升中層管理者的經(jīng)營思維與管理思維
1、思維決定格局，格局決定布局，布局決定結(jié)果
2、新競爭態(tài)下的電信運(yùn)營商競爭地圖
3、建立競爭態(tài)勢的戰(zhàn)略導(dǎo)圖：競爭能力與生態(tài)能力
4、提升團(tuán)隊管理者經(jīng)營思維能力：無界思維
-無界思維就是整合思維
-整合客戶資源推動經(jīng)營業(yè)績
-整合社會資源提升經(jīng)營實(shí)力
-整合團(tuán)隊資源提升經(jīng)營能力
——方法：跨界思維的練習(xí)與跨界思維的應(yīng)用
——工具：跨界思維的換位思維
5、提升團(tuán)隊管理者管理思維的能力：痛點(diǎn)思維
-尋找到管理效能提升的關(guān)鍵：人性管理
-人性管理的核心是痛點(diǎn)管理
-痛點(diǎn)管理的關(guān)鍵三步驟
——案例：如何分析團(tuán)隊成員的不同痛點(diǎn)
——工具：如何分析客戶的不同痛點(diǎn)

第二部分、新業(yè)績：提升團(tuán)隊的業(yè)績與產(chǎn)能
1、提升團(tuán)隊業(yè)績的三知管理
1、1 知客
——營銷學(xué)之父菲利浦，科特勒認(rèn)為業(yè)績提升就是為客戶創(chuàng)造價值
-細(xì)分目標(biāo)客戶，了解客戶需求；
-業(yè)績提升的關(guān)鍵客戶管理
-如何進(jìn)行客戶關(guān)系深度管理
——案例分析：如何給客戶畫像分析與*實(shí)踐，分析京東與阿里案例
1、2 知彼
——營銷定位之父特勞特認(rèn)為業(yè)績提升就是打敗你的競爭對手
-如何基于競爭對手來提升業(yè)績
-競爭對手的競爭戰(zhàn)術(shù)與十八種武藝
-了解競爭對手的手段
-如何基于競爭對手來見招出招
——案例分析：應(yīng)對對手價格戰(zhàn)與促銷戰(zhàn)的*方法
1、3知已
——管理大師哈默爾認(rèn)為業(yè)績提升的關(guān)鍵在于建立核心競爭力；
-建立核心競爭優(yōu)勢以提升業(yè)績
-核心競爭優(yōu)勢的建立核心；
——案例分析：挖掘自身產(chǎn)品的獨(dú)特優(yōu)勢案例
2、提升團(tuán)隊業(yè)績的團(tuán)隊管理
2、1團(tuán)隊業(yè)績提升的三個層次：管事、管人、管心；
-團(tuán)隊管理的基礎(chǔ)是管事，將指標(biāo)和工作理順
-管事就是PDCA的閉關(guān)工作優(yōu)化；
——案例分析：如何處理好輕、重、緩、急的事情？
2、2團(tuán)隊業(yè)績提升的關(guān)鍵是管人，將團(tuán)隊以共力共心管理
-團(tuán)隊業(yè)績管理的關(guān)鍵是四化管理
——案例分析：小張與小王的管理那個讓團(tuán)隊有共力？
2、3 團(tuán)隊業(yè)績提升的關(guān)鍵是管心
-管心的本質(zhì)是人性管理
-人性管理的本質(zhì)是發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊成員的動機(jī)
-基本成員的動機(jī)進(jìn)行管理
-交流微信：Mark73011
——案例分析：讓警察幫助犯人？讓大家主動幫助乞丐？讓熊小孩都聽你的？

第三部分、新管理：提升中層管理者的團(tuán)隊效能管理能力
1、新管理之一新領(lǐng)導(dǎo)
-針對無心無力的員工如何高效領(lǐng)導(dǎo)；
-針對無心無力的員工如何高效領(lǐng)導(dǎo)；
-針對無心無力的員工如何高效領(lǐng)導(dǎo)；
-針對無心無力的員工如何高效領(lǐng)導(dǎo)；
2、 新管理之二新激活
-傳統(tǒng)物質(zhì)激活的優(yōu)勢與問題
-物質(zhì)激活之股權(quán)激活的優(yōu)勢與劣勢；
-激活的有效性必須是物質(zhì)激活與非物質(zhì)激活
-非物質(zhì)激活60種手段；
-激活的針對性需根據(jù)對象綜合運(yùn)用物質(zhì)激活和非物質(zhì)激活
——方法應(yīng)用：如何針對90后、80后、70后進(jìn)行個性化激活；
3、3 新管理之三新教練
-教練的重要性：
-教練的核心是五給：給人方向、給人希望、給人信心
-教練有效果的一個中心
-高效教練的七步驟
——方法應(yīng)用：教練如何應(yīng)用于工作中？

第四部分、總結(jié)與復(fù)盤

三新管理的培訓(xùn)