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金牌班組長課

 

課程背景

班組是企業(yè)中最小的生產(chǎn)運營單位，班組長作為企業(yè)最小生產(chǎn)運營單位的負責(zé)人，屬于兵頭將尾——企業(yè)最基層的管理者。他們數(shù)量龐大，在企業(yè)的實際生產(chǎn)運營中承載著至關(guān)重要的職能，他們是企業(yè)決策堅定的執(zhí)行者，是企業(yè)承上啟下的中樞，是員工聯(lián)系公司的紐帶，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營最直接的組織者和勞動者，是核心技術(shù)骨干，更是業(yè)務(wù)上的多面手。所以，一個班組長的不合格，失效的不是一個基層管理崗位，而是整個生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)場。

本課程從班組長角色轉(zhuǎn)換為起點，幫助學(xué)員從管理的系統(tǒng)思維邏輯出發(fā)，建立管理信心和自我認知，激發(fā)學(xué)員自我管理與改善的意識，明晰轉(zhuǎn)型突破的平衡點，掌握帶隊育人應(yīng)具備的管理理念和管理方法，盡*限度爭取公司各相關(guān)方的信任、支持和認可，縮短一線班組長從優(yōu)秀走向卓越的成長周期，減少管理失誤，提高管理效率和問題分析解決的能力，適應(yīng)市場競爭形勢和組織發(fā)展要求，增強并提升企業(yè)核心競爭力。

 

課程收益

1、幫助學(xué)員明晰自身的角色定位，培養(yǎng)全局思維和科學(xué)管理的心態(tài)。

2、根據(jù)新生代員工的特點，掌握識人用人的科學(xué)理念，運用人性激勵的方法，提升下屬動力與能力，優(yōu)化團隊和組織文化。

3、學(xué)習(xí)高效溝通與協(xié)作技巧，進行平臺建設(shè)營造高效協(xié)作氛圍，提高組織運行效率；

4、掌握問題分析與解決的原因分析、情景分析、決策制定能力。

5、通過行動反思，加強班組長的自我認知，實現(xiàn)自主學(xué)習(xí)的行動突破，提高其通用管理能力，帶領(lǐng)班組爭創(chuàng)標桿，實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的邁進。

 

參訓(xùn)對象

優(yōu)秀班組長

 

課程大綱

第一講 一線班組長的管理角色認知與管理思維轉(zhuǎn)變

一、認識管理者 

1. 管理者的內(nèi)核與外延 

2. 員工與管理者的差異 

3. 管理者與領(lǐng)導(dǎo)的差異 

4.從技術(shù)到管理——新晉管理者容易出現(xiàn)的管理錯誤 

二、 從技術(shù)到管理——一線班組長的角色蛻變 

1. 管理者七項必備技能 

2. 管理者心態(tài)轉(zhuǎn)變 

3. 管理者到底對什么負責(zé) 

4. 管理者通常的三種角色 

5. 說出你對管理的期許

案例研討：*原理的討論

 

第二講 新生代員工管理，以人為本提升組織績效

1、分清人心和人性 

2、新時代員工的特質(zhì) 

3、傳統(tǒng)管理者的慣性 

4、有效管理的核心 

5、*C+I模型 

6、管理者的自我剖析

案例研討：傳統(tǒng)班組管理和現(xiàn)代班組管理的沖突

 

第三講 高效溝通之利用溝通視窗，改善管理溝通

一、基礎(chǔ)溝通技能提升 

1、溝通的定義 

2、溝通的重要性 

3、如何有效表達：BIC、BIA工具運用 

4、如何有效傾聽：移情式聆聽實踐 

5、如何有效提問：四種提問類型及3V+5W1H優(yōu)質(zhì)提問公式 

6、溝通的實踐 如何感動你的家人和同事 

二、高效溝通技能提升 

1、溝通理論基礎(chǔ)：溝通視窗 

2、對下溝通：績效面談 三步走：事前準備、事中控場、事后跟蹤 

3、平行溝通：主動雙贏 三原則：簡明扼要、求同存異、匯報上級 

4、對上溝通：有效匯報 三注意：重點突出、邏輯清晰、給出方案 

5、跨部門溝通：消除障礙 三技巧：尊重信任、換位思考、目標一致 

6、因人而異的靈活溝通 溝通的現(xiàn)場演練

 

第四講 問題分析與解決

一、 問題的分析 

1、我們真正的問題是什么 

2、原因背后的原因：冰山理論和增長極限 

3、SWOT分析法的運用 

4、頭腦風(fēng)暴法的運用 

5、魚骨圖分析法的運用 

案例研討：魚骨圖全面分析法運用 

二、 問題的解決 

1． 問題解決七步法 

2． 核心要素和關(guān)鍵要素 

3． 谷歌廣告部運作的啟示 

4． 金字塔原理解決方案 

5． 評估和改進 

案例研討：金字塔原理解決方案

 

第五講 班組成長機制

1、以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力 

2、以和諧為目標的凝聚力 

3、以發(fā)展為目的的創(chuàng)新力 

4、授權(quán)和激勵

案例研討：執(zhí)行和創(chuàng)造

 

第六講 班組文化重塑

1、認知丹尼森文化模型 

2、三種文化形態(tài) 

3、成人而后達己

案例研討：班組文化宣言

 

金牌班組長課