課程描述INTRODUCTION
網(wǎng)點團隊管理培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
網(wǎng)點團隊管理培訓
第一部分：網(wǎng)點負責人管理認知與心態(tài)修煉
轉(zhuǎn)型期網(wǎng)點負責人的自我責任意識與定位
網(wǎng)點負責人的職責與定位
網(wǎng)點負責人應具備的“三頭六必”能力結構
案例研討：團隊管理的5項困惑
轉(zhuǎn)型期網(wǎng)點負責人職業(yè)化行為塑造
網(wǎng)點負責人職業(yè)化個人成長基本定律
網(wǎng)點負責人職業(yè)化能力的深度內(nèi)涵
職業(yè)人的正確觀念與心態(tài)塑造
網(wǎng)點負責人職業(yè)化準則
轉(zhuǎn)型期網(wǎng)點負責人自我責任意識與管理能力提升
自信、自立、自強的網(wǎng)點負責人工作狀態(tài)訓練
責任是最好的品質(zhì)
高情商帶來的團隊內(nèi)部變革
良性情商模式與團隊工作的有效結合
情商修煉與團隊領跑的合則兩利
網(wǎng)點負責人自我提升對團隊工作的良性影響
第二部分：轉(zhuǎn)型期網(wǎng)點負責人領導力修煉與團隊制度的落實
提升網(wǎng)點負責人個人領導能力
獲得下屬擁護與支持的方法
根據(jù)下屬成熟度選擇領導方式
綜合互動：如何應對不同類的下屬？
如何協(xié)調(diào)“工作”與“關系”
如何應對“小團體”？
如何提高個人影響力，樹立個人威信？
案例分析：如何對待“堅決認錯、死不改悔”的刺頭員工？
轉(zhuǎn)型期團隊管理制度落實與執(zhí)行力提升
團隊管理制度的習慣養(yǎng)成攻略
學習型團隊內(nèi)部文化建立模式
執(zhí)行力障礙常見現(xiàn)象
影響執(zhí)行力的六個因素
執(zhí)行力提升三大方向
第三部分：轉(zhuǎn)型期團隊績效提升與員工培養(yǎng)輔導
轉(zhuǎn)型期團隊的績效與目標管理
團隊目標如何分解與落實？
目標制定的SMART原則
團隊績效管理的五大管理循環(huán)
破除團隊績效管理的幾個誤區(qū)
轉(zhuǎn)型期有效輔導下屬
員工輔導的策略
因材施教：態(tài)度與能力
什么情況下需要進行員工輔導？
績效輔導與績效溝通的關系
員工在職輔導
團隊成員輔導的教練五步法
在職輔導OJT技巧
團隊成員的業(yè)務知識與技能如何提高？
員工服營能力輔導
服務營銷技能的組合認知
服務中穿插銷售的輔導方式
銷售中的服務環(huán)節(jié)解讀方式
服營綜合應用輔導能力塑造
轉(zhuǎn)型期激勵員工自動自發(fā)
解決“為什么而干”的誤區(qū)
突破物質(zhì)激勵的怪圈
建立你的非職務影響力
給員工更大空間與舞臺
第四部分：轉(zhuǎn)型期團隊個人與團隊的問題分析與解決
提升網(wǎng)點負責人的溝通能力
向上溝通篇--如何與你的上級溝通？
你的上級的性格是怎樣的？
他的管理風格中的習慣溝通方式如何？
如何發(fā)展順暢的上級溝通？
確保你與上級溝通順暢的七個關鍵事項？
向下溝通--如何同你的下屬溝通？
你的管理風格測試；
你的思考模式是怎樣的？
管理風格分析：你的溝通優(yōu)勢與劣勢如何？
不同的溝通方式用在不同的員工狀態(tài)；
提升網(wǎng)點負責人的團隊建設與協(xié)調(diào)能力
面對工作任務如何來組織你的部屬
如何提升你的工作指派與授權能力
如何加強團隊內(nèi)與團隊間的配合與協(xié)調(diào)
如何協(xié)調(diào)整個團隊去達成工作績效
網(wǎng)點負責人團隊問題解決能力塑造
現(xiàn)場問題冰山的開山法寶——5W2H法
探尋問題技法——魚骨圖法
木桶原理中的短板分析
團隊創(chuàng)新
團隊創(chuàng)新與個人創(chuàng)新的區(qū)別
團隊創(chuàng)新思維的規(guī)則
團隊創(chuàng)新思維的流程
團隊創(chuàng)新思維的核心
團隊創(chuàng)新思維的模式
創(chuàng)新思維六大能力
團隊管理老大難問題的突破性解決策略
團隊管理破舊立新案例分享
轉(zhuǎn)型期團隊協(xié)作與積極型團隊塑造
上級與下屬的新型關系
團隊中的感恩心態(tài)塑造
重視團隊每位成員的價值
執(zhí)行力的關鍵在于以結果為導向
影響團隊執(zhí)行力虛弱的三大癥結：找借口、不配合、推責任
網(wǎng)點團隊管理培訓
轉(zhuǎn)載：http://www.isoear.com/gkk_detail/268954.html
已開課時間Have start time
- 謝嘉凌