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引導(dǎo)能力培訓(xùn)

【課程背景】
關(guān)于引導(dǎo)（Facilitation
），在組織與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的過程中，利益相關(guān)者的直接參與已成為必然的趨勢。團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)
即是促進(jìn)眾人參與的一門技術(shù)。它運(yùn)用參與式的方法，讓眾人能夠自發(fā)自愿的互動(dòng)討論
、交流思想、獲得學(xué)習(xí)與達(dá)成共識(shí)，并且激發(fā)熱情與改變的動(dòng)力；它通過不同的團(tuán)隊(duì)交
互技術(shù)設(shè)計(jì)客戶化的活動(dòng)流程，幫助團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)、整合已有的經(jīng)驗(yàn)和智慧，解決團(tuán)隊(duì)面對(duì)
的各種挑戰(zhàn)。
引導(dǎo)技術(shù)正快速成為各領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、企業(yè)教練、團(tuán)體咨詢師以及教育工作
者等所必須的技能。它能幫助你開發(fā)個(gè)人的觀點(diǎn)、熱情與智慧。這些不只是組織或團(tuán)隊(duì)
內(nèi)之成員的渴望，也是組織或團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵。

【課程對(duì)象】
企業(yè)內(nèi)中、高層管理者；團(tuán)隊(duì)面臨轉(zhuǎn)型或挑戰(zhàn)的企業(yè)經(jīng)理人；希望學(xué)習(xí)如何建構(gòu)高凝
聚且高績效的團(tuán)隊(duì)的企業(yè)管理者

【課程大綱】
第一部分：探索現(xiàn)狀，引導(dǎo)力應(yīng)用
1、管理(Management)與引導(dǎo)(Facilitation)的區(qū)別
2、構(gòu)建引導(dǎo)技術(shù)及團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)文化
3、21世紀(jì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的能力要求
4、從領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)者
5、引導(dǎo)技術(shù)在工作、生活中的應(yīng)用
6、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的塑造和形成
第二部分：團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段與引導(dǎo)力的結(jié)合應(yīng)用：
一、診斷團(tuán)隊(duì)發(fā)展四個(gè)階段：
1、團(tuán)隊(duì)形成期如何快速融合，構(gòu)建共識(shí)團(tuán)隊(duì)
2、團(tuán)隊(duì)風(fēng)暴期如何解決沖突，迅速走過動(dòng)蕩
3、團(tuán)隊(duì)規(guī)范期如何共同決策與合作，走向高效
4、團(tuán)隊(duì)績效表現(xiàn)期如何挑戰(zhàn)更高任務(wù)，達(dá)成團(tuán)隊(duì)高績效
二、依據(jù)團(tuán)隊(duì)發(fā)展不同階段，領(lǐng)導(dǎo)者需要引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的方向與重點(diǎn)
三、依據(jù)團(tuán)隊(duì)發(fā)展不同階段，領(lǐng)導(dǎo)者需要引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展不同的團(tuán)隊(duì)技能
第三部分：引導(dǎo)力核心能力訓(xùn)練
一、觀察的力量：破解弦外之音，看穿言外之意
1、觀察四個(gè)層面：個(gè)人、人與人、次團(tuán)體、團(tuán)隊(duì)整體
2、觀察工具：G.R.A.B.B.S.S
二、聆聽的力量：用傾聽帶來共鳴
3F區(qū)辯式聆聽：事實(shí)、情感、聚焦(意圖與觀點(diǎn))
三、提問的力量：透過問題加深對(duì)話深度
1、提問式思維
2、提問的六種類型
3、引導(dǎo)練習(xí)：六種提問方式練習(xí)
第四部分：通過面談、培訓(xùn)、會(huì)議、事件等來引導(dǎo)你的團(tuán)隊(duì)
1、引導(dǎo)的基本流程與方法
2、人的自然思考認(rèn)知過程
3、引導(dǎo)練習(xí)：聚焦式會(huì)話法--ORID討論法
促進(jìn)有效對(duì)話與討論、激發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧、促進(jìn)反饋；
4、團(tuán)隊(duì)共識(shí)建立技術(shù)：
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法、頭腦風(fēng)暴法、二維決策矩陣
5、鉆石模型—讓團(tuán)隊(duì)群策群力快速達(dá)成共識(shí)并有效執(zhí)行
6、場域營造的技巧：創(chuàng)造場域、串聯(lián)團(tuán)隊(duì)
破冰、目的/目標(biāo)、規(guī)則、流程的設(shè)計(jì)

引導(dǎo)能力培訓(xùn)