課程描述INTRODUCTION
經(jīng)營復盤
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
經(jīng)營復盤
【課程背景】
復盤源自圍棋,就是下完以后再進行回顧整個過程,每一步都重新分析,從中提煉和反思。企業(yè)在經(jīng)營管理過程中,經(jīng)常出現(xiàn)重復性的問題,而且每一家企業(yè)的經(jīng)營和管理各不相同,外面的經(jīng)驗無法拿來就用。所以企業(yè)最好的學習榜樣應該是自己,復盤是一種自己向自己學習的一種系統(tǒng)工具,學習自己工作中做的成功的部分并不斷強化成為*的優(yōu)勢;反思自己工作中的不足和失誤并在以后的工作中改善。那么我們?nèi)绾芜M行個人復盤?團隊復盤?項目復盤呢?復盤的成功要素和使用工具有哪些呢?本課程基于以上問題的解決,為企業(yè)管理者量身訂制,從向自己學習的角度為企業(yè)管理者提供切實可行的整體解決方案。
【課程收益】
▲ 識別復盤與工作總結(jié)、行動學習的不同,理解復盤的基本原理;
▲ 掌握個人復盤的步驟方法,掌握個人復盤的工具使用;
▲ 掌握團隊復盤與項目復盤的方法、流程、步驟的運用;
▲ 提升復盤過程中處理復盤各階段問題的能力;
▲ 理解復盤引導師的角色要求,提升復盤師或主持復盤人的控制能力;
▲ 掌握復盤過程的工具、模板、表格(復盤會議檢查表、*會談、頭腦風暴法、行動計劃模板、復盤報告模板…)的使用方法。
【課程對象】團隊負責人/中高層管理者/一線經(jīng)理
【課程大綱】
引言:認識復盤
1、 理解復盤
2、 復盤,不同于總結(jié)
3、 對復盤的幾種誤解
4、 全方位的組織能力修煉
第一講:個人復盤
案例演示: 優(yōu)勝的新路徑
理論:721法則
1、 優(yōu)秀是做出來的
2、 復盤對象選擇
3、 個人復盤的操作
4、 個人復盤的應用
案例分析:聯(lián)想的復盤制度
第二講:團隊復盤
理論:復盤原理(邱昭良)
一、結(jié)果回顧評估
案例演示:不痛不癢的總結(jié)
1、 重新明確目標
2、 關鍵結(jié)果指標
3、 原來計劃策略
4、 實際結(jié)果數(shù)據(jù)
案例分析:我們的總結(jié)大會
二、分析與反思
1、 可達成的成功經(jīng)驗
2、 不可達成的問題分析
三、工作經(jīng)驗萃取
理論:經(jīng)驗萃取模型
1、 萃取目標選擇
2、 萃取材料準備
3、 萃取主持任務
4、 萃取流程步驟
5、 萃取環(huán)境維護
實操演練:具體工作中的經(jīng)驗萃取
四、轉(zhuǎn)化應用
案例演示:精英流失
1、 關注可控部分
2、 固化成功經(jīng)驗
3、 行動方案制訂
4、 萃取流程步驟
5、 明確執(zhí)行責任
實操演練:企業(yè)工作實際問題分析練習
第三講:項目復盤
案例演示:英石油公司的“事后回顧 ”
1、 項目復盤的原則
2、 項目復盤的流程
3、 多重迭代復盤
4、 不同層級的復盤
5、 不同階段的復盤
實操演練:實際工作中的復盤練習
第四講:實現(xiàn)復盤
一、復盤的誤區(qū)
案例演示: 如此復盤
1、 復盤的五個誤區(qū)
2、 復盤的七個關鍵
二、復盤的成功要素
1、 復盤會議策劃檢查清單(模板)
2、 教練式提問技巧
3、 說話棒法
4、 頭腦風暴法
5、 團隊列名法
6、 *匯談
7、 思考的羅盤(模板)
8、 行動計劃表(模板)
9、 經(jīng)驗萃取單(模板)
10、 教訓記錄單(模板)
11、 管理改進建議書(模板)
12、 團隊復盤效果檢查清單(模板)
13、 復盤報告(模板)
實操演練:工具/模板的應用練習
問題解答:結(jié)果復盤相關問題解答
三、、復盤主持
1、 復盤主持職責
案例演示:不成功的復盤
1)復盤師的角色
2)復盤師的技能
3)復盤師的職責
實操演練:復盤引導師能力提升練習
2、 三階復盤法
案例演示:
1)精心準備——策劃方案、組織會議、提前準備
2)有效引導——開場預熱、順序研討、收尾有力
3)推進到位——整理結(jié)果、推動落地、評估改善
實操演練:復盤師三階復盤法應用練習
經(jīng)營復盤
轉(zhuǎn)載:http://www.isoear.com/gkk_detail/268325.html
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