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銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理

【課程背景】
銷售業(yè)績(jī)難以完成，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、激勵(lì)、執(zhí)行都存在問題。
－團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力和戰(zhàn)斗力，銷售目標(biāo)難以完成？
－是銷售目標(biāo)太高，還是自己方法不對(duì)？ 
－如何管理銷售團(tuán)隊(duì)，才能輕松而順利達(dá)成銷售目標(biāo)？
－如何有效考核銷售團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性？
－如何不斷優(yōu)化獎(jiǎng)懲機(jī)制，確保銷售業(yè)績(jī)穩(wěn)定增長(zhǎng)？

【課程收益】
《銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理》可以使銷售管理人員明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，不斷自我管理，提升自身管理能力，同時(shí)讓銷售人員真正具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提升銷售業(yè)績(jī)。
《銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理》將有助于您實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
● 理解銷售團(tuán)隊(duì)的組成和特征；
● 制定符合企業(yè)及市場(chǎng)實(shí)際的銷售目標(biāo)；
● 有效分解總目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)分目標(biāo)的匹配性；
● 通過激勵(lì)等有效手段，建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)； 
● 學(xué)會(huì)通過運(yùn)用績(jī)效考核手段，來指引銷售團(tuán)隊(duì)達(dá)成方向；
● 能夠不斷優(yōu)化銷售團(tuán)隊(duì)；

【課程對(duì)象】主要面向客戶經(jīng)理、銷售經(jīng)理、售前顧問、銷售總監(jiān)、銷售代表等。

【課程大綱】
第一講：銷售管理的模型建立
一、銷售管理者的角色認(rèn)知
1、管理者與非管理者的區(qū)別
1）管理者的職責(zé)
2）管理的意義
二、管理者的管理方向
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
2、目標(biāo)執(zhí)行
3、評(píng)估和考核
三、管理者的態(tài)度認(rèn)知
1、正確看待管理者崗位
2、應(yīng)具備的能力和素養(yǎng)

第二講：銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
一、銷售團(tuán)隊(duì)的組成
1、團(tuán)隊(duì)管理者的任務(wù)部署
2、團(tuán)隊(duì)成員的組合
二、銷售團(tuán)隊(duì)模型圖
1、團(tuán)隊(duì)中的多種類型
2、根據(jù)不同類型的管理策略
三、銷售團(tuán)隊(duì)中的溝通策略
1、DISC模型（測(cè)試）
2、不同性格人群的溝通策略
1）了解性格特征
2）學(xué)會(huì)針對(duì)性的溝通方法
3、提升溝通能力
1） 你的同理心
2） 你的認(rèn)同技巧
四、打造團(tuán)隊(duì)凝聚力
1、團(tuán)隊(duì)文化
2、有效授權(quán)

第三講：銷售目標(biāo)的制定和分解
一、銷售目標(biāo)制定
1、銷售目標(biāo)制定的原則
1） SMART原則
2） 充分必要性
2 、銷售目標(biāo)制定的依據(jù)
1） SWOT分析
2） 其他支持的依據(jù)
3） 銷售目標(biāo)的期限
二、銷售目標(biāo)分解
1、目標(biāo)展開
2、銷售目標(biāo)分解維度
1） 按時(shí)間
2） 按人員團(tuán)隊(duì)
3） 按區(qū)域
4） 按其他
3、分解目標(biāo)步驟
1） 目標(biāo)匹配性
2） 資源
3） 授權(quán)
三、完成銷售目標(biāo)
1、制定你的行動(dòng)計(jì)劃
2、使用PDCA
1）運(yùn)用目標(biāo)稽核手段
2）不斷優(yōu)化你的行動(dòng)
3、有效輔導(dǎo)
1） 運(yùn)用你的輔導(dǎo)技巧
2） 壓力和情緒管理

第四講：銷售目標(biāo)的評(píng)估和考核
一、銷售目標(biāo)執(zhí)行成果評(píng)估
1、目標(biāo)與結(jié)果之間的關(guān)系
2、結(jié)果的考核與目標(biāo)修正
二、銷售目標(biāo)績(jī)效獎(jiǎng)懲與激勵(lì)
1、績(jī)效獎(jiǎng)懲
2、獎(jiǎng)懲的目標(biāo)
3、有效激勵(lì)
1）需求理論
2）多種激勵(lì)方法
三、員工績(jī)效面談
1、績(jī)效面談的目標(biāo)
2、有效開展面談

銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理